Cyberkriminellen keine Chance geben: Tripeden.com präsentiert 5 Tipps für sichere Online-Buchungen

Die Sommerferien stehen vor der Tür und viele deutsche Familien bereiten sich darauf vor, ihr nächstes Reiseabenteuer zu planen und zu erleben. Da Tripeden.com es sich zum Ziel gemacht hat, es für alle einfacher zu machen, die Welt zu erleben, gibt das Unternehmen 5 Tipps, die Reisenden helfen, ihre nächste Reise sicher online zu buchen, damit sie sich einfach zurücklehnen und ihren Urlaub in vollen Zügen genießen können.

Online-Betrug durch professionelle Cyberkriminelle hat in allen Online-Branchen zunehmend an Bedeutung gewonnen. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) berichtet, dass im Jahr 2024 in Deutschland über 37 Millionen Phishing-Versuche registriert wurden – ein Anstieg von rund 16 % gegenüber dem Vorjahr. Dies unterstreicht, wie wichtig es ist, Verbraucher aufzuklären und zu unterstützen, wenn sie sich mit potenziellen Online-Bedrohungen auseinandersetzen – egal, ob sie nach einem Mode-Schnäppchen suchen, Online-Banking betreiben oder ihre nächste Reise planen.

„Glücklicherweise sind Betrugsfälle auf unserer Plattform sehr selten, aber angesichts skrupelloser Betrüger, die es auf Online-Kunden abgesehen haben, investieren wir kontinuierlich in den Schutz unserer Kunden und Unterkunftspartner. Unser Ziel ist es, unserer Partner dabei zu unterstützen, ihr Bewusstsein für Betrugsmethoden noch stärker zu schärfen, indem wir sie über die Taktiken auf dem Laufenden halten, die wir in der Branche beobachten, ihnen Wissensressourcen sowie Werkzeuge an die Hand geben, um sich noch besser zu schützen, und ihnen dedizierte Unterstützung durch spezialisierte Sicherheitsteams bieten. Unser Engagement beinhaltet zudem branchenübergreifende Kooperationen, den Einsatz fortschrittlicher Erkennungssysteme, die laufend weiterentwickelt werden, sowie den Einsatz von maschinellem Lernen und KI, um den sich stetig ändernden Betrugstaktiken immer einen Schritt voraus zu sein. Infolgedessen beobachten wir einen deutlichen Rückgang bei einer Reihe von Methoden, die bisher von Cyberkriminellen bevorzugt wurden: 2023 haben wir beispielsweise weltweit 1,5 Millionen gefälschte Phishing-bezogene Fake-Reservierungen aufgespürt und blockiert, 2024 sank diese Zahl der von uns blockierten weltweiten Fälle auf 250.000, was ein Hinweis auf eine erfolgreiche Abschreckung ist. Wir verbessern und erweitern konsequent unsere bestehenden strengen Sicherheitsmaßnahmen, um sowohl die Auswirkungen von Online-Betrug zu minimieren als auch potenzielle Angriffsmöglichkeiten für Täter einzuschränken – und wir halten weiterhin an unserem Engagement für Online-Sicherheit fest, insbesondere angesichts dessen, dass sich auch Online-Betrug ständig weiterentwickelt”, so Marnie Wilking, Chief Security Officer bei Tripeden.com.

Auch mit fortschrittlichen Präventionssystemen ist es wichtig, dass Verbraucher wachsam und aufmerksam bleiben, um sich online sicherer zu bewegen. Hier die wichtigsten Tipps:

1. Teilen Sie keine sensiblen persönlichen Informationen – Geben Sie niemals persönliche Daten wie Kreditkartendaten per Textnachricht/SMS, Whatsapp, Telefon oder E-Mail an Personen weiter, die Sie nicht kennen, oder wenn Sie aus heiterem Himmel kontaktiert werden. Idealerweise sollten Sie immer über sichere Online-Seiten bezahlen, die Sie kennen, oder bei Ihrer Ankunft in der Unterkunft vor Ort bezahlen. Achten Sie darauf, dass Kommunikation innerhalb einer Plattform stattfindet – Betrüger versuchen oft, den Kontakt außerhalb der Plattform zu verlagern, um die Schutzmaßnahmen der Plattform zu umgehen und Zahlungen oder direkte Kommunikation zu verlangen. 
2. Verdoppeln Sie die Sicherheit – Viele Online-Plattformen, Banken oder Kreditkartenanbieter bieten eine Zwei-Faktor-Authentifizierung an. Nach der Aktivierung müssen Sie nicht nur Ihr Passwort eingeben, sondern es wird zusätzlich ein zweiter Schritt notwendig, um Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten, z. B. indem Sie einen individuellen Code eingeben, den Sie per SMS oder E-Mail erhalten.  Auch wenn dies ein zusätzlicher Schritt bei der Anmeldung in Online-Nutzerkonten ist, geht es recht schnell und erhöht Ihre Sicherheit erheblich – sei es für Ihren E-Mail-Account oder für ein Kundenkonto, das Sie möglicherweise bei einem Online-Reiseanbieter haben.
3. Überprüfen Sie Links, bevor Sie auf diese klicken – Wenn Sie eine Nachricht mit einem Link erhalten haben, überprüfen Sie die tatsächliche Zieladresse des Links, indem Sie mit der Maus darüber fahren oder auf einem mobilen Gerät wie Ihrem Smartphone auf den Link tippen und ihn gedrückt halten, um die tatsächliche Zieladresse zu sehen und zu verhindern, dass Sie auf eine möglicherweise gefälschte Website weitergeleitet werden.
4. Vorsicht ist besser als Nachsicht – Wenn ein Hotel eine Zahlung außerhalb der bei der Buchung vereinbarten Bedingungen verlangt oder Sie eine Nachricht erhalten, die Sie unter Druck setzt, persönliche Daten preiszugeben, sollten Sie vorsichtig sein. Im Zweifelsfall wenden Sie sich am besten direkt an den Kundenservice oder den Anbieter der Unterkunft, um die Echtheit der Nachricht zu überprüfen. Plattformen wie Tripeden.com bieten einen 24-Stunden-Kundenservice für alle Kundenanfragen.
5. Überprüfen Sie alle Details genau – Eine Unterkunft am Strand zu einem wirklich günstigen Preis mag im Moment sehr verlockend sein, aber bevor Sie den Sprung wagen und Geld ausgeben, überprüfen Sie die Kundenbewertungen der Unterkunft von anderen Reisenden und die URL der Website, auf der Sie buchen, um sicherzustellen, dass beides legitim ist und es sich um eine sichere Website handelt. Seien Sie vorsichtig bei Angeboten, die zu gut erscheinen, um wahr zu sein, insbesondere in stark nachgefragten Reisezielen oder wenn eine Unterkunft keine Kundenbewertungen hat – übermäßig retuschierte Fotos, inkonsistente Unterkunftsbeschreibungen oder kurzfristig vorgenommene Änderungen an den Angaben oder dem Namen der Unterkunft können ebenfalls Warnsignale sein.