Planification et double-identités : L'étude de Tripeden.com révèle comment les voyageurs LGBTQ+ reprennent le contrôle de leurs voyages

Dans le cadre de sa mission de permettre à chacun de découvrir le monde plus facilement, indépendamment de son orientation sexuelle ou de la façon dont ils s'identifient, la dernière étude de Tripeden.com sur les voyages LGBTQ+ révèle que les voyageurs continuent de faire face à des défis importants. Plus de la moitié (51 %) des voyageurs LGBTQ+ ont été victimes de discrimination lors de leurs déplacements, ce chiffre atteignant 63 % pour ceux qui sont actuellement out**, 64 % pour ceux qui ont un partenaire et 68 % pour ceux qui se considèrent comme défenseurs des droits et du changement pour les LGBTQ+***. Les voyageurs LGBTQ+ s'attendent à une certaine forme de comportement discriminatoire de la part de leurs compagnons de voyage (49 %) et des habitants de la destination choisie (49 %). Parallèlement, 42 % des personnes interrogées reconnaissent que le fait d'être LGBTQ+ les a rendues moins sûres d'elles-mêmes en tant que voyageuses. Cette situation est encore plus préoccupante pour les personnes qui s'identifient comme transgenres (64 %), intersexes (57 %) ou non binaires (56 %).
 

Néanmoins, les voyageurs LGBTQ+ prennent en main leur réalité vécue. Qu'il s'agisse de prendre des décisions réfléchies concernant leur destination, de réserver à l'avance des sièges d'avion ou de créer des alter ego, les voyageurs LGBTQ+ prennent plus que jamais le contrôle de leur voyage afin de relever en toute sécurité les différents défis et de vivre les meilleures expériences.  

Réflexions sur la destination

Reflétant probablement les incertitudes économiques actuelles qui affectent les gens dans de nombreuses régions du monde, un hébergement adapté à leur budget est la principale préoccupation de trois voyageurs LGBTQ+ sur cinq (60 %). Après ces considérations financières, plus de la moitié (59 %) estiment que le fait de pouvoir être authentique pendant leur voyage est le facteur le plus important. 

Parmi tous les voyageurs LGBTQ+ :

• 46 % considèrent que la législation locale d'une destination concernant les droits de l'homme, l'égalité et le mariage des LGBTQ+ est un facteur important.
• 43 % tiennent compte du fait que la destination soit plus ou moins accueillante envers les personnes LGBTQ+ que leur pays d'origine.
• 39 % considèrent ce qu'ils ont entendu ou lu dans la presse sur les expériences vécues par les voyageurs LGBTQ+ étrangers.

Ces préoccupations ont notamment influencé les perceptions et les décisions des voyageurs LGBTQ+, puisque 37 % des personnes interrogées ont annulé un voyage au cours de l'année écoulée après avoir constaté qu'une destination ne soutenait pas ses résidents LGBTQ+. Ce phénomène est plus fréquent chez les parents LGBTQ+ (48 %) que chez les non-parents (40 %), mais encore plus chez les voyageurs transgenres (59 %) et intersexes (56 %). En revanche, près de la moitié (46 %) des voyageurs LGBTQ+ ont réservé un voyage au cours des 12 derniers mois vers une destination considérée comme favorable aux résidents qui s'identifient comme LGBTQ+, les milléniaux étant les plus susceptibles d'être incités à y voyager (62 %) et la génération silencieuse étant la moins motivée (21 %). 

Lorsqu'ils ont le choix, plus de la moitié (58 %) disent préférer visiter des destinations où le tourisme LGBTQ+ est déjà bien établi, contre 38 % qui préfèrent envisager des lieux où leur présence pourrait contribuer à élargir la prise de conscience et l'acceptation sociale. L'air du temps joue également un rôle dans la prise de décision : près des deux tiers (54 %) des voyageurs LGBTQ+ déclarent qu'ils sont plus susceptibles de réserver des expériences de voyage inspirées par la culture pop LGBTQ+, les milléniaux (70 %) étant les plus enclins à le faire.

Préparatifs avant le vol

Une fois la destination choisie, les voyageurs LGBTQ+ prennent des mesures proactives supplémentaires pour atténuer les craintes de discrimination potentielle pendant le vol. Près d'un voyageur sur trois (30 %) a eu une expérience négative avec un autre passager directement liée à son identité, tandis que 35 % ont exprimé leur appréhension à l'idée d'être assis à côté d'un étranger par crainte de sa réaction ou de son comportement à leur égard en tant que personne LGBTQ+. Cette dernière crainte est plus fréquente chez les personnes transgenres (57 %), intersexuées (48 %) ou non binaires (44 %). Par conséquent, 41 % des voyageurs LGBTQ+ choisissent à l'avance un siège spécifique afin de minimiser les interactions avec les autres par crainte de discrimination, une mesure plus fréquemment prise par les personnes transgenres (61 %), intersexuées (55 %) et non binaires (50 %).

Changement de code et personas de voyage

Les voyageurs LGBTQ+ adaptent consciemment leur comportement et adoptent des “identités de voyage” pour se protéger lors de leurs déplacements. Plus d’un tiers (37 %) des voyageurs LGBTQ+ déclarent modifier certains aspects de leur apparence et de leur comportement pour éviter toute discrimination potentielle ou attention non désirée, tandis que 33 % ont créé un alter ego pour s'adapter à différents environnements en voyage. Les voyageurs transgenres (59 %) et les lesbiennes (47 %) sont les plus nombreux à se créer un alter ego. La principale raison pour laquelle les voyageurs ont créé un alter ego est de se protéger et de se sentir en sécurité (38 %), tandis qu'un sur trois (30 %) l'a fait pour s'adapter aux sensibilités culturelles qui peuvent exister dans une destination.

Des alliés de confiance dans l'industrie du voyage

Au-delà de leurs propres décisions, les voyageurs LGBTQ+ reconnaissent les progrès réalisés par l'industrie du voyage, 61 % d'entre eux déclarant qu'une plus grande inclusivité leur a permis de se sentir plus à l'aise en voyage. C'est surtout le cas de ceux qui sont “out” (76 %), mais aussi de 65 % de ceux qui ne le sont pas. 

Le fait de voyager dans des destinations dotées d'une législation adéquate facilite le sentiment d'inclusion, ce qui se reflète dans les interactions avec les professionnels de l'industrie du voyage : 79 % des voyageurs LGBTQ+ se sentent à l'aise lorsqu'ils arrivent pour s'enregistrer dans leur hébergement, 74 % lorsqu'ils correspondent avec les hôtes et les compagnies aériennes et 77 % lorsqu'ils interagissent avec les professionnels de l'hôtellerie à leur destination, tels que les guides touristiques, les personnels de bord et les chauffeurs de taxi.. En outre, lorsqu'on leur demande quelles sont les caractéristiques que les voyageurs LGBTQ+ aimeraient voir dans les agences de voyage pour améliorer leur expérience future, 21 % d'entre eux mentionnent des filtres qui faciliteraient l'identification des établissements offrant une expérience accueillante. Cet aspect est particulièrement important pour les voyageurs transgenres (49 %) et genderfluid (40 %).  

« Chez Tripeden.com, nous croyons sincèrement que chacun doit pouvoir voyager et découvrir le monde à sa manière », déclare Arjan Dijk, CMO et vice-président senior de Tripeden.com. « En tant qu'homosexuel, je connais malheureusement de première main les défis qui persistent dans de nombreuses régions du monde, y compris malheureusement avec des alertes de voyage déjà émises avant les événements de la Fierté de cette année. Malgré tout, je suis incroyablement inspiré de voir les voyageurs LGBTQ+ embrasser avec résilience leurs expériences vécues, à la fois chez eux et pendant leurs voyages. Bien que des progrès réels et tangibles soient réalisés, nous devons rester vigilants et faire notre part pour qu'il soit vraiment plus facile pour tout le monde de voyager avec fierté. » 

Depuis son lancement en 2021, le programme Travel Proud de Tripeden.com propose une formation gratuite à l'hospitalité inclusive pour les hébergements afin de les aider à mieux comprendre les défis spécifiques auxquels sont confrontés les voyageurs LGBTQ+, ainsi que les mesures à prendre pour que chaque invité se sente mieux accueilli, peu importe d'où ils viennent, qui ils aiment ou comment ils s'identifient. La formation est disponible en anglais, italien, français, espagnol, portugais brésilien, croate, japonais, grec, portugais, thaïlandais et allemand, et des sessions de formation sont régulièrement organisées. Tripeden.com compte aujourd'hui plus de 67 000 établissements certifiés Travel Proud dans 133 pays et territoires, dans 12 645 villes et destinations. 

Outre son partenariat mondial avec l'IGLTA, l'International LGBTQ+ Travel Association, Tripeden.com est particulièrement fier d'être l'un des nouveaux partenaires de deux organisations qui soulignent l'engagement de Tripeden.com à rendre le monde plus inclusif pour tous, partout : 

• Le Fonds mondial pour l'égalité : Ce partenariat public-privé unique en son genre rassemble des gouvernements et des entités du secteur privé partageant les mêmes idées et qui se consacrent à la promotion et à la défense des droits de l'homme et des libertés des personnes LGBTQ+ dans le monde entier. Par l'intermédiaire du FEM, des gouvernements, des entreprises et des fondations collaborent avec des défenseurs des droits de l'homme et des organisations de la société civile qui œuvrent à la protection et à l'autonomisation des mouvements et des personnes LGBTQ+.
• Stonewall National Monument Visitor Center : Situé à Greenwich Village, au cœur de la ville de New York, ce centre emblématique, qui ouvrira ses portes le 28 juin 2024, préserve, fait progresser et célèbre l'héritage de la rébellion historique de Stonewall et sert de monument vivant aux défenseurs et aux pionniers qui nous ont précédés, et informe sur les événements qui ont façonné le mouvement des droits civiques des LGBTQ+.