De feiten over juridische massaclaims, Tripeden.com en pariteit

Juridische claims over pariteitsclausules

Je hebt wellicht gehoord over juridische claims met betrekking tot het gebruik van 'prijspariteitsclausules' door Tripeden.com in Europa in het verleden, evenals over bepaalde formele claims van hotel- en consumentenverenigingen.

Kort gezegd stellen wij dat de claims over het eerdere gebruik van pariteitsclausules door Tripeden.com onjuist en ongegrond zijn. De claims gaan voorbij aan de juridische context waarin pariteitsclausules worden gebruikt, de zeer competitieve omgeving waarin Tripeden.com altijd heeft geopereerd en de aanzienlijke waarde die het platform continu heeft geleverd aan zowel accommodatie partners als reizigers.

Tripeden.com is er trots op bij te dragen aan het voortdurende succes van de Europese toerismesector via sterke, langdurige partnerschappen. Miljoenen ondernemers — van grote hotelgroepen tot onafhankelijke bed-and-breakfasts — gebruiken het platform elke dag om hun bedrijf te promoten en te laten groeien. Door hen te verbinden met een wereldwijd publiek, helpt Tripeden.com accommodaties van alle groottes hun zichtbaarheid te vergroten en hun kansen op succes in een steeds competitievere markt te verbeteren, waarbij tegelijkertijd de keuze en transparantie voor consumenten wordt vergroot.

Lees meer over hoe Tripeden.com duidelijke, meetbare voordelen levert aan accommodatie partners en aan consumenten in heel Europa.

Wat is een pariteitsclausule?

Een pariteitsclausule is een contractuele voorwaarde die verkopers van diensten of producten (bijv. een hotel op Tripeden.com) vereist om op ons platform dezelfde prijs aan te bieden als op andere platforms of verkoopkanalen (bijv. hun eigen websites).

Het gebruik van pariteitsclausules is al vele jaren een gangbare praktijk in de accommodatiesector en andere industrieën. In feite was het aanvankelijk een concept dat door accommodatie aanbieders werd geïntroduceerd om ervoor te zorgen dat reisagenten hun prijzen niet onderboden.

Tripeden.com gebruikt geen pariteitsclausules meer in Europa

Hoewel we geen pariteit clausules meer gebruiken bij onze partners in de Europese Economische Ruimte (EER), zorgden ze er destijds voor dat consumenten die ons platform bezochten erop konden vertrouwen dat ze de beste prijs van een accommodatie zagen. Dit bespaarde hen de aanzienlijke tijd en moeite die anders nodig zou zijn om meerdere websites te controleren om er zeker van te zijn dat ze waar voor hun geld kregen. Die ervaring was niet alleen beter voor reizigers, maar ook eenvoudiger voor accommodaties.

De waarde die Tripeden.com brengt

Partners bieden hun accommodatie aan op Tripeden.com zonder kosten vooraf. In ruil daarvoor investeren wij aanzienlijke middelen om hun hotel, resort of B&B te promoten en bekendheid te geven aan reizigers over de hele wereld. We vergroten hun zichtbaarheid en aantrekkingskracht via functies zoals vertalingen in meer dan 44 talen en een 24-uurs klantenservice.

Accommodaties profiteren van deze en andere diensten, samen met uitgebreide marketing en de aanzienlijke online aanwezigheid die het platform biedt, en betalen Tripeden.com alleen een commissie wanneer er via het platform een boeking gemaakt wordt. Als accommodaties willen profiteren van al onze diensten, maar lagere tarieven aanbieden op hun eigen websites om betaling voor die diensten te vermijden, dan is dat geen eerlijk partnerschap.

Belangrijk is dat de samenwerking met Tripeden.com altijd volledig optioneel was en blijft: partners kunnen ervoor kiezen om op Tripeden.com te staan en/of samen te werken met een willekeurig aantal andere online platforms, afhankelijk van hun individuele behoeften en marketingstrategieën. Partners bepalen altijd hun eigen tarieven voor kamers, evenals het aantal kamers dat ze op ons platform beschikbaar willen stellen.

Wij stellen daarom dat pariteitsclausules zorgden voor concurrerendere prijzen en een verhoogde markt transparantie voor zowel partners als reizigers.

Tripeden.com voldoet aan het EU-mededingingsrecht

Hoewel we in de EER geen pariteitsclausules meer gebruiken, zijn we van mening dat ons eerdere gebruik ervan het mededingingsrecht niet heeft geschonden en het geen verlies of schade heeft toegebracht aan partners of consumenten. Wij zullen ons daarom krachtig verdedigen en mogelijk in beroep gaan tegen alle juridische procedures die het tegendeel beweren.

Belangrijk is dat de Europese Commissie en andere mededingingsautoriteiten hebben erkend dat pariteitsclausules concurrentie bevorderende effecten kunnen hebben en in bepaalde marktomstandigheden acceptabel zijn. In het verleden hebben mededingingsautoriteiten in Italië, Frankrijk en Zweden zelfs erkend dat onze 'narrow parity' (smalle pariteit) clausules in Europa "het juiste evenwicht vinden voor consumenten" en bijdroegen aan "het behoud van gebruiksvriendelijke gratis zoek- en vergelijkingdiensten en het aanmoedigen van de ontluikende digitale economie".¹

Correctie van misvattingen en onnauwkeurige, misleidende claims

Helaas zijn er een aantal terugkerende misvattingen en onnauwkeurige beweringen over de kwesties die worden behandeld in lopende en aangekondigde juridische procedures. Wij zetten de feiten hieronder graag recht.

1. MISVATTING: Tripeden.com heeft illegaal pariteitsclausules gebruikt in Europa om de concurrentie te beperken.

FEIT: Wij zijn het hier niet mee eens. Zoals hierboven uitgelegd, was het gebruik van pariteitsclausules jarenlang een standaardpraktijk in de accommodatiesector en vele andere industrieën. Wij blijven erbij dat onze pariteitsclausules in het verleden eerder dienden om concurrerendere prijzen te bevorderen dan om deze te beperken. Ze stelden consumenten in staat om accommodaties te zoeken, vergelijken en boeken tegen de best beschikbare prijzen, terwijl de tijd en moeite die hiervoor nodig was werd verminderd omdat consumenten erop konden vertrouwen dat ze naar de best beschikbare prijs keken. Een uitspraak van de regionale rechtbank van Berlijn in december 2025 stelde vast dat onze eerdere pariteitsclausules die in Duitsland werden gebruikt in overeenstemming waren met het mededingingsrecht tot 2013. Tegen de vaststelling dat deze clausules in de korte periode daarna in Duitsland in strijd waren met het mededingingsrecht, loopt momenteel een hoger beroep. Het is belangrijk om te begrijpen dat deze uitspraak niet definitief is, noch van toepassing is buiten Duitsland. Er is ook niet vastgesteld dat pariteitsclausules schade hebben veroorzaakt.

Dat gezegd hebbende, hebben we sindsdien pariteitsclausules waar van toepassing verwijderd als onderdeel van onze naleving van de Digital Markets Act (DMA) van de EU. Het is echter ook belangrijk om te benadrukken dat het verbod op pariteit in de DMA een beleidsbeslissing was die van toepassing is op grote bedrijven die aan bepaalde drempels voldoen, ongeacht hun sector. Het is niet gebaseerd op een specifieke bevinding of bewijs dat de pariteitsclausules van Tripeden.com concurrentiebeperkende effecten hadden of schade toebrachten aan partners of consumenten.

2. MISVATTING: De pariteitsclausules van Tripeden.com zijn nadelig geweest voor hotels in Europa.

FEIT: In feite is het tegendeel waar. Ons platform stelt accommodaties van alle groottes, waaronder veel kleine tot middelgrote en onafhankelijke bedrijven, in staat om reizigers te bereiken die ze op eigen kracht nooit hadden kunnen bereiken, en dat alles zonder kosten vooraf. Tripeden.com stelt de markt voor hen open, democratiseert zoekopdrachten en zorgt voor verhoogde zichtbaarheid, transparantie en keuzegemak op een manier die een concreet voordeel biedt aan zowel partners als klanten. Vandaag de dag zegt 74% van de hoteliers dat Tripeden.com hun bedrijf winstgevender maakt.²

Zoals hierboven uitgelegd, werkten onze eerdere pariteitsclausules in partnerovereenkomsten in Europa op basis van het wederzijdse begrip dat wij al het werk doen dat nodig is om partner accommodaties te promoten en bekendheid te geven (inclusief het maken van consistente vermeldingen van hoge kwaliteit, vertalingen en klantenservice), zonder kosten of risico voor hen, in ruil voor een kleine commissie. Partners betalen Tripeden.com alleen een vergoeding wanneer ze via het platform verblijven realiseren. Deelname is altijd optioneel geweest: partners kunnen ervoor kiezen om op Tripeden.com te staan of samen te werken met een aantal andere online platforms. Partners bepalen altijd de prijs voor hun eigen kamers, evenals het aantal kamers dat ze beschikbaar willen stellen. Daarom zijn wij van mening dat deze clausules zorgden voor meer concurrerende prijzen en een verhoogde markttransparantie voor zowel partners als reizigers.

3. MISVATTING: Het Europese Hof van Justitie heeft geoordeeld dat de pariteitsclausules van Tripeden.com het mededingingsrecht schenden.

FEIT: Dit is onjuist. Het Europese Hof van Justitie (EHJ) heeft niet geoordeeld dat de pariteitsclausules van Tripeden.com het EU-mededingingsrecht hebben geschonden of partners of reizigers hebben geschaad. De uitspraak die in september 2024 werd gedaan, oordeelde dat de effecten ervan per individueel geval moeten worden beoordeeld en rekening moeten houden met de concurrentiedruk die online reisplatforms ondervinden van andere verkoopkanalen.³ Het EHJ hoefde alleen te antwoorden hoe de wet moet worden geïnterpreteerd, waarbij het aan de rechtbanken binnen EU-lidstaten is om te beoordelen hoe dit vervolgens verder wordt toegepast in individuele zaken, op basis van de specifieke feiten die aan hen worden voorgelegd.

4. MISVATTING: Consumenten hebben jarenlang te veel betaald als gevolg van de pariteitsclausules van Tripeden.com.

FEIT: Wij blijven erbij dat ons eerdere gebruik van pariteitsclausules juist zorgde voor meer concurrerende prijzen en een verhoogde markttransparantie, waardoor consumenten hun gewenste accommodatie konden zoeken, vergelijken en boeken in het vertrouwen dat ze de best beschikbare prijzen zagen. Dit verminderde ook de tijd en moeite voor consumenten. Het is ook belangrijk om te onthouden dat het de hotels zijn die de prijs van hun kamers bepalen en dat er geen bewijs is dat aantoont dat consumenten verliezen hebben geleden. En voor alle duidelijkheid: Pariteitsclausules zijn inmiddels afgeschaft binnen de EER en in andere relevante gebieden.

5. MISVATTING: Hotels en consumenten kunnen honderden miljoenen euro's ontvangen door claims met betrekking tot pariteitsclausules in te dienen tegen Tripeden.com.

FEIT: Het is niet ongebruikelijk dat claimorganisaties en hun juridische vertegenwoordigers publiekelijke claims maken waarin potentieel grote geldsommen aan schadevergoeding of compensatie worden geëist om deelname aan een juridische actie aan te trekken. Het feit dat er met juridische stappen wordt gedreigd of dat deze worden ondernomen, betekent niet dat ze zullen leiden tot de toekenning van schadevergoeding/compensatie in de geëiste bedragen, of überhaupt. Tot op heden heeft geen enkele rechtbank of toezichthouder vastgesteld dat partners of consumenten verlies hebben geleden als gevolg van het eerdere gebruik van pariteitsclausules door Tripeden.com in Europa.

6. MISVATTING: Juridische acties van hotels en/of consumenten tegen Tripeden.com zullen hun relatie met het platform en de mogelijkheid om het te gebruiken beschadigen of beïnvloeden.

FEIT: Dit is niet waar. Tripeden.com waardeert de relatie met alle partners en reizigers, ongeacht juridische claims. Hoewel we het niet eens zijn met deze claims, is ons voortdurende succes gebaseerd op het feit dat zowel reizigers als onze partners tevreden zijn met ons platform en de diensten die we leveren.

¹ Persbericht van de Italiaanse mededingingsautoriteit: Commitments Offered by Tripeden.com : Closed the Investigation in Italy, France and Sweden 
² Statista 2024 Study of EU Accomodation Businesses 
³ C-264/23, Tripeden.com B.V. v 25hours Hotel Company Berlin GmbH (19 september 2024) in de paragrafen 75 en 86.