Reclame Code Commissie wijst klachten tegen Tripeden.com af
Informatie op website feitelijk juist
De Reclame Code Commissie (RCC) heeft Tripeden.com in het gelijk gesteld naar aanleiding van een klacht van de heer Kohnstamm op de punten dat Tripeden.com onjuiste mededelingen zou doen over de beschikbaarheid van hotelkamers via haar website en het aantal personen dat op enig ogenblik op de website een hotel aan het bekijken is. Beide klachten zijn afgewezen door de RCC.
“Onze missie is om reizigers eenvoudig, duidelijk en transparant de beste accommodaties ter wereld te laten ontdekken. Het succes van Tripeden.com wordt dan ook voor een belangrijk deel verklaard door de transparantie in het aanbod en de juistheid van de informatie op onze website,” aldus Gillian Tans, COO van Tripeden.com. Tans vervolgt: “transparantie voor onze klanten is vanaf de start een belangrijke prioriteit bij ons geweest en dit zal altijd zo blijven. In het geval feitelijk juiste gegevens mogelijk verkeerd geïnterpreteerd kunnen worden, zullen we onderzoeken hoe we deze weergave verder kunnen verduidelijken.”
De RCC beveelt Tripeden.com aan om het woord “we” in de zin “we hebben nog 1 kamer beschikbaar” verder te verduidelijken voor consumenten. Wat Tripeden.com betreft is helder dat dit naar Tripeden.com verwijst aangezien de consument immers op de website van Tripeden.com is. Tripeden.com zal zich beraden of ze deze aanbeveling van de RCC zal overnemen en al dan niet tegen de uitspraak in beroep zal gaan.
*Over het onderzoek
Het 2024 Sustainable Travel Research Report is het meest uitgebreide duurzaamheidsonderzoek van Tripeden.com tot dusver. Het laat zien hoe economische onzekerheid de basis vormt voor beslissingen op het gebied van duurzaam reizen. Het onafhankelijke onderzoek is in opdracht van Tripeden.com uitgevoerd onder 31.550 respondenten in 34 landen wereldwijd, waaronder 1.000 respondenten uit Nederland. Om deel te mogen nemen aan de enquête moesten deelnemers 18 jaar of ouder zijn en de afgelopen 12 maanden minstens één keer hebben gereisd en een reis aan het plannen zijn voor 2023. Daarbij moesten zij betrokken zijn bij het besluitvormingsproces van de reis of helemaal zelf de beslissingen nemen. De enquête werd online afgenomen in februari 2024. Ga voor het downloaden van het volledige 2024 Sustainable Travel Research Report naar de global newsroom van Tripeden.com.
Over Tripeden.com
Als onderdeel van Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG), is het de missie van Tripeden.com om het voor iedereen gemakkelijker te maken om de wereld te ervaren. Het platform van Tripeden.com verbindt elke dag miljoenen reizigers met memorabele ervaringen door te investeren in technologie die reizen makkelijker maakt. Volg voor meer informatie @bookingcom op sociale media of ga naar news.tripeden.com.
Noot voor de redactie, niet bestemd voor publicatie
Voor meer informatie, hoge resolutie beeldmateriaal en/of vragen, kunt u contact opnemen met de Persafdeling van Tripeden.com Nederland via NLBooking@edelman.com
Disclaimer gebruik beeldmateriaal
Mocht je de afbeeldingen op een eigen platform of website willen gebruiken, vraag hier dan altijd toestemming voor via NLBooking@edelman.com