(서울, 2026년 5월 14일) 5월은 어린이날과 어버이날, 부부의 날 등이 이어지는 ‘가정의 달’이다. 가족과 함께 여행을 계획하는 수요가 높아지는 가운데, 글로벌 여행 선도 기업 부킹닷컴이 최근 발표한 ‘2026 글로벌 여행 트렌드 조사^*’를 분석한 결과, 한국 가족여행객들은 단순 휴식보다 ‘가족이 함께 경험하는 여행’을 중요하게 생각하는 것으로 나타났다.

특히 여행지 선택부터 숙소 예약, 여행 준비 과정까지 보다 전략적이고 꼼꼼하게 계획하는 ‘스마트 가족여행’ 경향이 두드러졌다.

“맛집도 여행의 일부”…가족과 함께 즐기는 미식 경험 중시

한국 가족여행객들에게 가족여행은 이제 ‘맛집 찾기’까지 포함한 경험형 여행으로 확장되고 있다. 조사 결과, 한국 가족여행객들은 가족여행 목적지를 선택할 때 가장 중요하게 고려하는 요소로 ‘현지 음식과 미식 경험’을 꼽았다. 응답자의 80%가 이를 중요하게 생각한다고 답했다. 반면 APAC 가족 여행객들은 ‘안전(87%)’을 가장 중요하게 고려하는 것으로 나타났다.

또한 한국 가족여행객들은 ‘이동의 편리함’을 두 번째로 중요하게 고려했다. 이어 안전, 아름다운 자연, 좋은 날씨 순으로 응답이 이어졌다. 단순 관광보다 가족 모두가 편안하게 이동하고 함께 즐길 수 있는 경험을 중요하게 여기는 경향이 반영된 결과다.

여행 중 선호하는 액티비티에서도 APAC 지역과 한국 가족여행객 간 차이가 나타났다. 한국 가족여행객들은 ‘현지 레스토랑 방문(47%)’을 가장 선호했으며, 그 지역을 대표하는 음식 맛보기, 로컬 마켓 방문, 길거리 음식 체험 순으로 나타났다. 반면 APAC 가족 여행객들은 ‘길거리 음식 체험(47%)’을 가장 선호하는 것으로 조사됐다.

여행 유형에서도 한국만의 특징이 드러났다. 한국 가족여행객들이 가장 많이 떠난 여행 유형은 자연 여행(43%)이었다. 반면 APAC 가족 여행객들은 대도시 여행(43%)을 가장 선호했다. 자연 속에서 여유롭게 쉬고 힐링하려는 수요가 상대적으로 높은 셈이다.

“결국 여행 계획은 내가 한다”…가족여행 준비도 적극적

가족여행 준비 과정에서도 한국 여행객들의 적극적인 성향이 드러났다. 한국 가족여행객 가운데 57%는 여행 계획과 예약을 즐기며 주도적으로 진행하는 ‘여행 계획 주도형(Enthusiastic Booker)’이라고 답했다. 이어 24%는 함께 계획과 예약을 나누길 원하는 ‘공동 계획형(Shared Booker)’으로 나타났다. 반면 일부 역할만 돕고 싶다고 답한 ‘보조 참여형(Supportive Contributor)’은 4%에 그쳤다.

즉, 가족여행 준비 과정에서 ‘누군가는 결국 총대를 멘다’는 한국 가족여행객 특유의 계획 문화가 반영된 것으로 풀이된다.

여행 아이디어를 얻는 방식에서도 차이가 나타났다. 한국 가족여행객들은 검색엔진(44%)을 가장 많이 활용한다고 답했으며, 이어 가족·지인 추천, SNS, 여행 예약 사이트 순으로 나타났다. 반면 APAC 가족 여행객들은 SNS(58%)를 가장 많이 참고하는 것으로 조사됐다.

“검색보다 AI”…여행 준비 방식도 변화

AI 활용도 역시 높게 나타났다. 한국 가족여행객의 65%는 ChatGPT 등 AI 툴을 여행 계획 또는 여행 중 활용한 경험이 있다고 답했다. APAC 가족 여행객의 AI 활용 경험은 71%로, 전반적으로 AI 기반 여행 준비가 새로운 여행 트렌드로 자리 잡고 있는 것으로 나타났다.

특히 AI를 가장 많이 활용하는 분야는 ‘여행 준비(40%)’였다. 이어 목적지 조사, 목적지 선택, 숙소 검색, 교통편 확인 순으로 나타났다. 반면 APAC 가족 여행객들은 AI 활용 분야에서 ‘액티비티 추천(43%)’이 가장 높은 비중을 차지했다.

또한 한국 가족여행객들은 AI 여행 비서가 자동 예약해 주는 기능 중 ‘레스토랑 예약(41%)’을 가장 선호하는 것으로 나타났다. 이어 숙소, 항공권, 액티비티·투어 예약 순으로 응답이 이어졌다.

숙소는 여전히 호텔 강세…“리뷰와 객실 크기 꼼꼼히 본다”

숙소 선택에서는 ‘편안함’과 ‘실용성’을 중시하는 성향이 두드러졌다. 한국 가족여행객들의 2025년 숙박 유형 1위는 호텔(66%)이었다. 이어 리조트, 캠핑장·홀리데이파크, 별장형 숙소, 아파트·콘도 순으로 나타났다. APAC 여행객들은 호텔과 리조트에 이어 아파트·콘도형 숙소 선호도가 높게 나타났다.

숙소 예약 시 중요하게 고려하는 요소도 차이를 보였다. 한국 가족여행객들은 ‘다른 여행객들의 리뷰(53%)’를 가장 중요하게 꼽았으며, 객실 크기와 수용 인원(52%)을 두 번째로 중요하게 고려했다. 이는 가족 단위 여행에서 실제 숙박 경험과 공간 편의성을 꼼꼼하게 확인하려는 성향이 반영된 결과로 해석된다.

부킹닷컴 한국 및 오세아니아 지역 매니저 토드 레이시(Todd Lacey)는 “한국 가족여행객들은 단순 휴식보다 가족 모두가 함께 즐길 수 있는 경험과 편안함을 중요하게 여기며, 여행 시기와 숙소, 경험 요소를 전략적으로 선택하는 ‘똑똑한 가족여행’ 흐름이 더욱 뚜렷해지고 있다”고 말했다. 이어 “부킹닷컴은 가족여행객들이 각자의 여행 스타일에 맞는 숙소와 여행 경험을 보다 쉽게 찾을 수 있도록 다양한 선택지와 정보를 제공하고 있다”고 덧붙였다.

*이번 조사는 한국인 응답자 800명을 포함해 전 세계 34개국 3만 2,800명을 대상으로 진행됐다. 조사 대상은 만 18세 이상 성인 중 최근 12개월 내 레저 여행 경험이 있고, 2026년 여행 계획이 있는 여행객이다.

(서울, 2026년 4월 22일) 매년 4월 22일은 환경 보호와 기후 변화 대응의 중요성을 환기하는 ‘지구의 날(Earth Day)’이다. 이에 맞춰 글로벌 여행 선도 기업 부킹닷컴은 ‘2026 지속가능한 여행 보고서’를 발표했다.

올해로 11년째를 맞은 이번 보고서는 전 세계 35개 국가 및 지역에서 한국인 1,000명을 포함한 총 3만 2,500명의 여행객을 대상으로 진행됐다. 2026년 1월 온라인 설문조사를 통해 여행이 환경과 사회에 미치는 영향에 대한 인식과 행동 변화를 분석했다.

조사 결과, 지속가능한 여행에 대한 관심은 전반적으로 높은 수준을 유지한 것으로 나타났다. 한국 여행객의 84%가 보다 지속가능한 여행이 중요하다고 응답해 글로벌 평균(85%)과 유사한 수준을 보였으며, 전 세대에 걸쳐 지속가능성에 대한 인식이 확산된 것으로 나타났다.

세대별 ‘의지와 행동’의 간극… MZ는 의지, 기성세대는 실천

이번 조사에서는 지속가능한 여행을 실천하는 방식에서 세대별로 뚜렷한 차이가 나타났다. 세대 간 비교는 국가별 편차를 최소화하기 위해 글로벌 응답을 기준으로 분석됐다.

조사 대상은 Z세대(18~28세), 밀레니얼 세대(29~44세), X세대(45~60세), 베이비붐 세대(61세 이상)로 구분된다. ‘향후 12개월 내 지속가능한 방식으로 여행할 의향이 있다’고 응답한 비율은 Z세대(75%)와 밀레니얼 세대(71%)에서 가장 높았으며, X세대(60%)가 뒤를 이었다. 반면 베이비붐 세대는 47%로 상대적으로 낮은 수준을 보였다.

반면 실제 행동에서는 다른 양상이 나타났다. 베이비붐 세대의 67%가 ‘여행 중 쓰레기 배출을 줄이겠다’고 응답해 Z세대(48%)보다 높은 실천 수준을 보였으며, ‘에너지 절약(60%)’과 ‘현지 상점 이용(59%)’ 항목에서도 가장 높은 비율을 기록했다. 또한 성수기를 피해 여행하려는 경향 역시 베이비붐 세대(63%)에서 가장 높게 나타났다.

한편 Z세대와 밀레니얼 세대는 문화 및 환경 관련 경험 활동에서 보다 적극적인 모습을 보였다. Z세대(31%)와 밀레니얼 세대(29%)의 약 3분의 1이 현지 문화 및 원주민 커뮤니티 체험 활동에 참여했으며, 생태계 및 야생동물 보호 활동 참여 비율 역시 다른 세대 대비 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 흔히 ‘MZ세대’로 불리는 젊은 여행객들이 실천 방식보다는 경험 중심의 지속가능한 여행을 선호하는 경향을 보여준다.

기후 변화, 한국 여행객에게 더 ‘현실적인 변수’

세대 간 차이에도 불구하고, 기후 변화로 인한 악천후는 모든 연령대에서 공통적으로 중요한 여행 결정 요소로 자리 잡고 있다. 특히 한국 여행객은 이러한 영향을 글로벌 평균보다 더 크게 체감하는 것으로 나타났다.

한국 여행객의 75%는 여행지 선택 시, 74%는 여행 시기를 결정할 때 악천후를 고려한다고 응답해 글로벌 평균(각각 74%%)과 유사한 수준을 보였다. 그러나 악천후가 예상되는 여행지를 적극적으로 회피한다는 응답은 한국이 76%로 글로벌(68%) 보다 높았으며, 여행 예약 과정에서 악천후를 스트레스로 느낀다는 응답 역시 한국(66%)이 글로벌(55%)을 크게 상회했다.

또한 지난 12개월 동안 악천후나 자연재해로 인해 여행 계획을 변경하거나 취소한 경험이 있다는 응답은 한국(36%)이 글로벌(31%)보다 높았고, 관련 소식으로 인해 여행지를 희망 목록에서 제외했다는 응답 역시 한국(67%)이 글로벌(52%)보다 크게 높은 것으로 나타났다.

이는 기후 변화가 한국 여행객의 실제 여행 의사결정에 보다 직접적이고 현실적인 영향을 미치고 있음을 시사한다.

여행 시기·방식까지 바꾸는 ‘확장된 지속가능성’

지속가능한 여행은 더 이상 친환경 행동에 국한되지 않고, 여행 시기와 방식 전반으로 확장되는 흐름을 보이고 있다.

전 세계 여행객의 43%는 인파를 피하기 위해 여행지를 선택할 계획이라고 응답했으며, 한국은 33%로 나타났다. 성수기를 피해 여행하겠다는 응답은 글로벌 42%, 한국 39%였고, 더 시원한 기후의 여행지를 선호한다는 응답 역시 글로벌 25%, 한국 19%로 조사됐다.

특히 오버투어리즘을 피하기 위해 비교적 덜 붐비는 여행지를 선택하겠다는 응답은 글로벌 44%, 한국 33%로 나타났으며, 성수기를 피하는 이유로 지역사회와 환경에 미치는 영향을 줄이고 싶다는 응답 역시 글로벌 37%, 한국 29%로 집계됐다.

지속가능한 선택, 실제 행동으로 확산

지속가능한 여행에 대한 인식은 점차 실제 소비 행동으로도 이어지고 있다.

향후 12개월 내 지속가능성 인증을 받은 숙소에 투숙할 계획이라는 응답은 모든 세대에서 30% 이상으로 나타났다. 이는 지속가능한 여행에 대한 관심이 특정 세대에 국한되지 않고 전반적으로 확산되고 있음을 보여준다.

이 같은 흐름은 실제 예약 데이터에서도 확인된다. 부킹홀딩스가 발표한 2025년 지속가능성 보고서에 따르면, 해당 연도에 여행객이 제3자 지속가능성 인증을 받은 부킹닷컴 파트너 숙소에서 예약한 숙박 건수는 1억 건을 돌파했다.

이는 지속가능성이 단순한 가치나 인식에 머무르지 않고, 실제 여행 선택 기준으로 자리 잡고 있음을 시사한다.

부킹닷컴의 지속가능성 부문 총괄책임자 다니엘 드실바(Danielle D’Silva)는 “세대별로 지속가능한 여행에 대한 접근 방식에는 차이가 있지만, 악천후에 적응하고 인파를 피해 여행하는 흐름은 이제 모든 연령대에서 공통적으로 나타나고 있다”며, “부킹닷컴은 여행객과 파트너가 보다 지속가능한 선택을 할 수 있도록 지원하고, 여행이 주는 긍정적인 경험이 지속될 수 있도록 기여하고자 한다”고 밝혔다.

글로벌 여행 선도 기업 부킹닷컴이 전 세계 34개국 3만 2,800명을 대상으로 실시한 ‘2026 글로벌 여행 트렌드 조사’를 통해 한국 여행객의 주요 특징을 공개했다.

이번 조사는 지난 12개월 내 최소 1회 이상 숙박 여행을 경험하고, 2026년 여행 계획이 있는 성인을 대상으로 올해 1월 진행됐으며, 한국에서는 800명이 참여했다.

조사 결과, 한국 여행객은 여행을 더 자주 떠나는 한편, 숙소 선택 시 청결과 서비스 등 기본적인 요소를 중요하게 고려하는 경향을 보였다. 또한 여행 전 정보 탐색과 계획에도 적극적인 것으로 나타났다.

한국 여행객, “짧고 자주” 떠나는 패턴 뚜렷

한국 여행객의 국내 여행 횟수는 평균 3.14회로 글로벌 평균(2.53회)을 상회했으며, 아시아 지역 여행 역시 평균 1.95회로 글로벌 평균(1.38회)보다 높은 수준을 기록했다.

이는 한 번의 장기 여행보다 여러 번 나눠 떠나는 ‘짧고 자주’ 형태의 여행 패턴이 한국에서 더욱 일반화되고 있음을 보여준다. 여행 경험을 분산시키며 다양한 목적지와 숙소를 경험하려는 수요가 지속되는 흐름으로 해석된다.

가족 중심 구조 유지…반려동물 동반 여행도 확산 초기 단계

여행 동반 유형에서는 가족과 함께 여행한다는 응답이 50%로 글로벌 평균(48%)과 유사한 수준을 보였다. 반면 연인과의 여행은 36%로 글로벌 평균(43%)보다 낮았다.

반려동물과 함께 여행한 경험은 10%로 글로벌 평균(7%)을 웃돌았다. 아직 절대적인 비중은 크지 않지만, 반려동물을 가족 구성원으로 인식하는 흐름과 맞물려 관련 여행 수요가 점진적으로 확대되는 초기 단계로 분석된다.

숙소 선택 기준, “가격보다 청결”…한국 여행객의 높은 기준

숙소 선택 시 ‘청결’을 중요하게 고려한다는 응답은 72%로 글로벌 평균(62%)을 크게 상회했다. 고객 서비스 역시 66%로 글로벌 평균(63%)과 유사한 수준을 보이며 주요 고려 요소로  꼽혔다.

이는 가격이나 위치뿐 아니라 숙소의 전반적인 품질과 신뢰도를 중시하는 경향이 반영된 결과다. 특히 리뷰와 평점, 실제 이용 경험 기반 정보에 대한 중요성도 함께 높아지는 추세로 나타났다.

여행은 ‘계획부터 경험’…AI 활용과 정보 탐색 적극적

글로벌 기준 여행 계획 과정을 즐긴다는 응답은 73%였으며, 한국 역시 70%로 비슷한 수준을 기록했다. 여행 중 AI를 활용한 경험은 글로벌 50%, 한국 69%로 집계되며 상대적으로 높은 활용도를 보였다.

이처럼 한국 여행객은 여행 전 단계에서 정보를 탐색하고 비교하는 데 적극적인 것으로 나타났다. 일정 구성, 숙소 탐색, 혜택 비교 등 계획 과정 전반에 관여하며, 여행 준비 과정 자체를 하나의 경험으로 인식하는 흐름이 이어지고 있다.

부킹닷컴 한국 및 오세아니아 지역 매니저인 토드 레이시(Todd Lacey)는 “한국 여행객은 여행을 자주 떠나는 만큼 숙소 선택에서도 보다 실질적이고 신뢰도 높은 기준을 적용하는 경향이 있다”며, “앞으로도 이러한 니즈에 맞춰 정확한 정보와 개인화된 추천을 통해 여행 전 과정에서의 경험을 지속적으로 강화해 나갈 것”이라고 말했다.

글로벌 여행 선도 기업 부킹닷컴이 올해로 14회를 맞이한 ‘트래블러 리뷰 어워즈(Traveller Review Awards)’ 수상자를 발표했다.

트래블러 리뷰 어워즈는 전 세계 여행객이 남긴 3억 7천만 건 이상의 검증된 이용후기를 기반으로, 한 해 동안 탁월한 서비스와 높은 고객 만족도를 유지한 파트너를 선정하는 글로벌 시상이다. 실제 투숙 및 이용을 완료한 고객만이 후기를 남길 수 있으며, 모든 평가는 별도의 수정이나 조정 없이 그대로 반영된다. 이처럼 실제 여행 경험을 토대로 선정된다는 점에서,  본 어워드는 업계 내 신뢰도 높은 고객 만족 지표로 평가받고 있다.

올해는 전 세계 221개 국가 및 지역에서 총 181만 명의 파트너가 수상의 영예를 안았다. 이 가운데 1,817,848개 숙소를 비롯해 1,977개 렌터카 업체, 137개 공항 교통편 제공업체가 포함됐다. 이는 숙소를 넘어 이동 서비스 전반으로 우수 서비스에 대한 고객 평가가 확대되고 있음을 보여준다.

수상 기준 또한 엄격하다. 숙소는 2025년 11월 30일 기준 최소 3건 이상의 이용후기와 평균 평점 8점 이상(10점 만점)을 충족해야 한다. 렌터카 업체는 최소 10건 이상의 이용후기와 평균 평점 8점 이상을 기록해야 하며, 택시 서비스 제공업체는 평균 평점 4.6점 이상(5점 만점)과 2,000회 이상의 운행 실적을 갖춰야 한다.

국가별로는 이탈리아가 214,666개의 수상 파트너를 기록하며 9년 연속 1위를 유지했다. 프랑스, 스페인, 독일, 영국이 그 뒤를 이으며 유럽 국가들이 상위권을 차지했다.

2026년 숙소 트렌드, ‘다양성’이 강세

올해 트래블러 리뷰 어워즈에서는 숙소 유형 전반에 걸쳐 고른 성장세가 나타났다. 아파트는 901,481개의 수상을 기록하며 9년 연속 최다 수상 숙소 유형 자리를 지켰다. 이어 홀리데이 홈(287,464개)과 호텔(197,658개)이 뒤를 이었다.

특히 숙소 유형의 다양화가 두드러졌다. 캠핑장과 빌라는 전년 대비 각각 15% 증가하며 가장 높은 성장률을 기록했으며, 일본 전통 숙소인 료칸도 13% 늘었다. 이는 여행객들이 표준화된 숙박시설을 넘어, 지역의 개성과 문화를 경험할 수 있는 숙소를 점점 더 선호하고 있음을 보여준다.

렌터카·공항 교통편까지 확대된 서비스 품질

숙박을 넘어 이동 서비스 분야에서도 성장세가 이어졌다. 렌터카 부문에서는 총 1,977개 업체가 수상하며 전년 대비 49% 증가했다. 국가별로는 미국(203개), 영국(174개), 스페인(155개)이 가장 많은 수상 업체를 배출했다.

공항 교통편 부문 역시 137개 업체가 선정돼 전년 대비 11% 증가했다. 이는 여행 경험 전반에서 이동 서비스의 중요성이 높아지고 있으며, 고객 만족 기준 또한 점차 확대되고 있음을 시사한다.

한국, 수상자 수 46% 증가… 글로벌 상위 성장 국가로 도약

전통적으로 많은 수상자를 배출해 온 국가들이 올해도 상위권을 유지한 가운데, 수상자 수가 큰 폭으로 증가한 국가들도 주목받았다.

불가리아가 전년 대비 68% 증가하며 가장 높은 성장률을 기록했고, 한국은 46% 늘어나 글로벌 상위 성장 국가에 이름을 올렸다. 이어 중국(39%), 일본(29%), 노르웨이(19%) 순으로 나타났다.

특히 한국의 높은 증가율은 국내 숙소 파트너들이 서비스 품질과 고객 만족도 측면에서 빠르게 경쟁력을 강화하고 있음을 보여준다. 이는 한국 여행 시장의 회복세와 함께 글로벌 무대에서의 존재감이 확대되고 있음을 시사한다.

2026년 ‘톱 웰커밍’ 여행지 발표

부킹닷컴은 트래블러 리뷰 어워즈 수상 파트너 비율을 기준으로 2026년 ‘톱 웰커밍(Top Welcoming)’ 여행지를 선정했다. 해당 리스트는 여행객에게 따뜻한 서비스와 세심한 배려로 높은 평가를 받은 지역을 중심으로 구성됐다.

올해 ‘톱 웰커밍 도시’에는 몬테풀치아노(이탈리아), 마공(대만), 산 마르틴 데 로스 안데스(아르헨티나), 해러게이트(영국), 프레더릭스버그(미국), 피레노폴리스(브라질), 스와코프문트(나미비아), 다카야마(일본), 누사 헤즈(호주), 클라이페다(리투아니아)가 포함됐다.

‘톱 웰커밍 지역’으로는 이달고(멕시코), 뉴펀들랜드 래브라도(캐나다), 나바라(스페인), 아이다호(미국), 히마찰프라데시(인도), 작센(독일), 팡응아(태국), 오버레이설(네덜란드), 에피루스(그리스), 치리키(파나마)가 선정됐다.

이번 리스트는 각 도시 및 지역별로 어워드 수상 자격을 갖춘 숙소 중 실제 수상 숙소 비율을 기준으로 산정됐다. 또한 평균 200개 이상의 수상 숙소를 보유한 지역을 대상으로 지리적 다양성을 고려해 최종 선정됐다.

부킹닷컴 최고 비즈니스 책임자(CBO) 제임스 워터스(James Waters)는 “여행을 특별하게 만드는 것은 결국 사람”이라며 “정성을 다하는 호스트부터 현지 정보를 아낌없이 공유하는 서비스 제공자들의 작은 배려가 여행의 인상을 결정짓는다”고 말했다. 이어 “트래블러 리뷰 어워즈는 전 세계 여행객에게 잊지 못할 경험을 선사한 파트너들의 노력을 기념하는 자리이자, 부킹닷컴을 대표해 감사의 뜻을 전하는 의미 있는 행사”라고 덧붙였다.

디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴은 올해로 10주년을 맞은 ‘2025 지속가능한 여행 보고서’를 통해, 아시아 태평양 지역에서 숙소를 단순한 ‘머무는 곳’이 아닌, 현지와 연결되고 소속감을 느낄 수 있는 공간으로서 찾는 수요가 뚜렷하게 증가하고 있다고 밝혔다.

이번 보고서는 전 세계 34개국 32,000여 명의 여행자를 대상으로 진행됐으며, 그중 아시아 여행자의 55%는 여행이 지역 사회에 미치는 영향에 대해 깊이 인식하고 있으며, 71%는 ‘떠날 때보다 더 나은 모습으로 목적지를 남기고 싶다’고 응답했다. 이처럼 의식 있는 여행에 대한 관심은 숙소 선택에도 직접적인 영향을 미치고 있다.

이에 따라 부킹닷컴은 지속가능한 운영 방식을 실천하면서도, 현지 문화를 체험할 수 있고, ‘또 하나의 집’처럼 편안하게 머무를 수 있는 아시아 태평양 지역의 독특한 숙소 6곳을 엄선해 소개한다.

호주 – 휘게 에코 캐빈스

맑고 평화로운 자연환경을 자랑하는 호주의 스노위 마운틴(Snowy Mountains) 지역에 위치한 휘게 에코 캐빈스(Hygge Eco Cabins)는 호수 전망과 함께 조용한 휴식을 즐길 수 있는 숙소다. 덴마크어로 ‘아늑함과 편안함’을 뜻하는 ‘휘게(Hygge)’ 개념에서 영감을 받은 이 숙소는 전 객실이 독립형으로 설계돼 있으며 최대 5명까지 투숙 가능하다. 또한, 휠체어 접근이 가능한 무장애 구조로, 이동이 불편한 여행자도 편안하게 이용할 수 있도록 배려했다. 실내외 곳곳에는 따뜻한 감성과 디테일이 더해져 마치 ‘집에 머무는 듯한’ 편안함을 제공한다. 휘게 에코 캐빈스는 친환경 제품 사용, 에너지 절약, 폐기물 최소화를 중심으로 운영되며, 지속가능한 여행을 실천하는 이들에게 적합한 선택지로 평가받는다. 이와 함께, 호주의 공신력 있는 인증 기관인 Ecotourism Australia로부터 제3자 지속가능성 인증을 획득해 환경 보호와 책임 있는 운영 측면에서도 신뢰를 더한다.

인도네시아 발리 – 와시타 에코 빌라 우붓

푸르른 자연과 고요함이 어우러진 발리 우붓(Ubud)에 위치한 와시타 에코 빌라 우붓(Wasita Eco Villa Ubud)은 머무는 것만으로도 치유와 회복을 선사하는 친환경 프라이빗 빌라다. 발리 전통 건축 양식과 현대적인 편안함이 조화를 이루는 공간으로, 열대 정원과 야자수에 둘러싸인 평화롭고 감각적인 분위기를 자아낸다. 실내외 공간이 자연스럽게 연결된 개방형 설계를 통해 투숙객은 머무는 동안 자연과 하나 되는 몰입 경험을 즐길 수 있다. 또한, 빗물 재활용 시스템, 유기농 농장 운영 등 지속가능성을 고려한 운영 철학이 숙소 곳곳에 반영돼 있다. 와시타 에코 빌라 우붓은 자연 속에서의 여유와 내면의 회복을 원하는 여행자에게 이상적인 선택지가 될 수 있다.

일본 – 사토야마 주조

사토야마 주조(Satoyama Jujo)는 일본 농촌의 전통 정취를 고스란히 담아낸 료칸 스타일의 숙소로, 전통 가옥을 개조해 마치 시골 고향집에 머무는 듯한 따뜻한 경험을 선사한다. 투숙객은 전통 온천과 사우나 시설에서 편안한 휴식을 즐길 수 있으며, 전기차 충전 시설도 완비돼 있어 친환경 로드트립 여행자에게도 안성맞춤이다. 이곳은 일본의 지속가능 관광 인증 제도인 ‘Sakura Quality ESG Practice’ 인증을 보유하고 있으며, 현지 문화와 자연 속 조화를 깊이 있게 체험하고자 하는 여행자에게 이상적인 공간이다.

태국 – 롬마이 빌라 치앙라이

롬마이 빌라 치앙라이(Rommai Villa Chiang Rai)는 울창한 숲과 초록 들판, 고요한 산자락 호수에 둘러싸인 자연 속 숙소로, 태국 치앙라이의 전통과 풍경을 고스란히 느낄 수 있는 공간이다. 투숙객은 자연의 소리에 눈을 뜨고, 현지 식재료로 만든 식사를 즐긴 후, 친환경 액티비티 또는 가이드 투어를 통해 지역을 탐방하는 하루를 경험할 수 있다. 이러한 여행 방식은 지속가능한 여행의 가치를 되새기게 한다. 도심을 벗어나 진짜 태국의 삶과 자연을 깊이 있게 마주하고자 하는 이들에게, 롬마이 빌라 치앙라이는 조용한 안식처이자 특별한 쉼의 공간이 되어준다.

뉴질랜드 – 카후타라 퓨어팟

카후타라 퓨어팟(Kahutara PurePod)은 자연과의 완전한 연결을 지향하는 럭셔리 글라스 에코 캐빈으로, 뉴질랜드의 고요한 자연 속에서 독립적인 숙박 경험을 제공하는 특별한 공간이다. 유리 지붕, 유리 바닥, 3면 유리벽 구조로 설계돼 있으며, 넓은 슬라이딩 도어와 데크를 통해 탁 트인 개방감과 함께 자연의 숨결을 온전히 느낄 수 있다. 빛 공해가 거의 없는 외딴 입지에 자리해, 맑은 밤이면 유리 지붕 너머로 쏟아지는 별빛을 감상할 수 있어 별을 사랑하는 여행자에게도 이상적인 장소로 손꼽힌다. 또한, 카후타라 퓨어팟은 공간의 모든 요소가 자연과의 연결을 극대화하고, 환경 영향을 최소화하도록 설계돼 있어 지속가능한 여행의 가치를 실천할 수 있는 대표적인 친환경 숙소로 평가받고 있다.

한국 – AWIK 한옥스테이

서울 도심 한가운데 위치한 AWIK 한옥스테이는 한국 전통미를 온전히 경험할 수 있는 공간으로, 마치 시간 여행을 떠난 듯한 특별한 체류 경험을 제공한다. 가족 단위 투숙이 가능한 한옥형 객실은 개별 욕실과 에어컨, 아늑한 정원 전망까지 갖추고 있어 편안함과 고즈넉한 정취를 동시에 만족시킨다. 전통 한옥 고유의 건축미를 그대로 간직한 이 숙소는 과거의 지속가능한 건축 지혜가 오늘날에도 유효함을 직접 체감할 수 있는 공간으로, 현대적 도심 속에서 고요함과 한국적 정서가 깃든 문화 체험을 함께 누릴 수 있다. AWIK 한옥스테이는 바쁜 일상과는 다른 깊은 여운을 남기는 숙소로, 한국 전통 건축의 가치를 재발견하고자 하는 국내외 여행자에게 이상적인 선택지다.

글로벌 여행 선도 기업 부킹닷컴이 ‘글로벌 AI 인식 보고서(Global AI Sentiment Report)’를 발표했다. 이번 보고서는 2025년 4월부터 5월까지 한국을 포함한 전 세계 33개국, 37,000여 명(한국 1,006명)을 대상으로 실시한 온라인 설문 결과를 기반으로, AI 기술이 일상과 여행에 미치는 영향과 소비자의 태도를 다각도로 분석했다.

조사에 따르면, 응답자의 91%(한국 97%)는 AI에 기대감을 보였고, ‘AI 기술에 익숙하다’고 답한 비율은 글로벌 평균 79%(한국 70%)로 나타났다. 향후 여행 계획에 AI를 활용하겠다는 응답은 글로벌 평균 89%, 한국은 98%로, 특히 한국 소비자의 수용 의지가 글로벌 평균을 크게 상회하는 것으로 분석됐다.

지역별로는 AI 수용에는 차이가 있었으며, 일부는 적극적으로 기술을 받아들이는 반면, 신중한 접근과 신뢰 확보를 중시하는 경향도 나타났다. 이는 책임 있는 AI 활용과 기술 발전 간의 균형이 앞으로의 중요한 과제로 떠오르고 있음을 시사한다.

AI에 대한 다양한 인식

부킹닷컴의 이번 조사에서는 전 세계 소비자들이 AI를 어떻게 받아들이고 있는지를 보여주는 뚜렷한 인식 차이가 드러났다. 전체 응답자 중 36%(한국 39%)는 AI의 잠재력에 호감을 보인 ‘AI 관심층(AI Enthusiasts)’, 13%(한국 6%)는 AI의 이점과 책임 있는 활용을 적극 지지하는 ‘AI 수용층(AI Advocates)’으로 분류됐다. 이들은 AI가 일상을 더욱 편리하게 만들고(글로벌 69%, 한국 81%), 시간과 노력을 절약하며(글로벌 51%, 한국 57%), 생산성을 높이고(글로벌 40%, 한국 45%), 학습 기회를 넓혀줄 것이라고 기대하고 있다(글로벌·한국 동일 48%).

한편, 기대감과 함께 우려의 목소리도 확인됐다. 전체 응답자의 91%(한국 97%)는 AI에 대해 긍정적인 기대를 나타내면서도 동시에 하나 이상의 우려를 함께 표했다. 이 중 13%(한국 8%)는 AI의 발전과 활용에 신중한 태도를 보인 ‘AI 신중층(AI Cautious)’, 9%(한국 4%)는 기술 전반에 회의적인 시각을 가진 ‘AI 회의층(AI Skeptics)’, 25%(한국 14%)는 AI 활용에 대해 거부감을 드러낸 ‘AI 비수용층(AI Detractors)’으로 나타났다. 이러한 결과는 AI에 대한 기대와 우려가 전 세계적으로 공존하고 있으며, 기술 수용의 온도차가 국가별, 개인별로 다양하게 나타나고 있음을 보여준다.

AI에 대한 인식의 지역별 차이

부킹닷컴의 조사에 따르면, AI에 대한 소비자 인식은 지역별로 뚜렷한 차이를 보였다. 중남미(LATAM) 지역은 AI에 대한 기대와 이해도 모두에서 가장 높은 수치를 기록했다. 이 지역 응답자의 98%가 AI의 가능성을 긍정적으로 평가했고, 89%는 AI의 작동 원리를 이해하고 있다고 답했다.

아시아·태평양(APAC) 지역 역시 높은 수용도를 보였다. 95%가 AI에 긍정적인 태도를 보였고, 82%는 작동 방식에 익숙하다고 응답했다. 특히 이 지역은 실생활에서의 활용 비중도 높은 편으로, 응답자의 41%가 AI를 교육 및 교통 분야에 활용하고 있다고 답했다.

반면, 유럽 및 중동(EMEA)에서는 86%가 AI에 긍정적인 입장을 보였고, 작동 방식에 대한 이해도는 74%로 나타났다. 북미(NORAM) 지역은 긍정 응답(81%)과 이해도(74%) 모두 상대적으로 낮은 수치를 기록했다.

AI에 대한 신뢰도 역시 지역별로 차이를 보였다. 전 세계 평균 77%(한국 88%)는 AI를 어느 정도 신뢰한다고 응답했지만, 23%(한국 12%)는 생성된 정보를 거의 또는 전혀 신뢰하지 않는다고 밝혔다. 특히 북미(32%)와 유럽 및 중동(29%)에서는 AI에 대한 불신이 가장 높았다. 반면, 아시아·태평양(16%)과 중남미(15%)는 상대적으로 신뢰도가 높은 편이었다.

이러한 결과는 일부 지역에서는 AI의 활용 자체보다, 그 결과에 대한 검증과 통제를 더 중요하게 여긴다는 점을 시사한다. AI가 일상 속에 깊이 들어오고 있는 만큼, 기술 발전과 더불어 투명성과 신뢰성에 대한 소비자의 기대 역시 함께 커지고 있는 추세다.

AI, ‘판단 주체’ 아닌 ‘보조 역할’로 자리매김

AI는 이제 일상 속에서 자연스럽게 활용되고 있다. 전체 응답자의 98%(한국 95%)는 AI 기반 검색 기능을, 86%(한국 84%)는 스트리밍 추천 기능을, 77%(한국 80%)는 생성형 AI 도구를 사용하고 있다고 답했다. 반면, AI가 인간의 개입 없이 정보를 제공하는 것에 대해서는 여전히 신중한 태도가 확인됐다. 전체 응답자의 35%(한국 31%)는 AI를 ‘비인간적’이라고 느꼈으며, 과반수는 생성된 정보를 다시 확인하는 경향을 보였다. 이 중 42%(한국 55%)는 ‘매번’, 29%(한국 31%)는 ‘상황에 따라 사실 여부를 검토한다’고 응답했다. AI를 ‘전적으로 신뢰한다’고 답한 응답자는 6%(한국 2%)에 그쳤다.

AI의 의사결정에 대한 신뢰도 역시 낮은 수준으로 나타났다. AI에게 독립적인 결정을 맡길 수 있다고 응답한 비율은 12%(한국 8%)였고, 25%(한국 33%)는 확신이 없다고 밝혔다. 또 10%(한국 2%)는 인간의 개입 없이 AI를 전적으로 신뢰하는 것에 대해 명확히 반대 의사를 표했다.

이러한 결과는 AI가 독립적인 판단 주체라기보다는, 인간의 결정을 보완하는 ‘보조적 역할’로 인식되고 있음을 보여준다.

여행 전반에 걸친 AI 활용 현황

AI는 여행의 모든 여정에서 점차 핵심 기술로 자리 잡고 있다. 전 세계 응답자의 65%(한국 79%)는 여행 자동 계획 시스템이 머지않아 주류가 될 것이라고 전망했으며, 64%(한국 76%)는 이미 여행의 일부 과정에서 AI를 사용한 경험이 있다고 답했다. 이들 중 거의 대부분은 여행 계획 또는 예약 단계(글로벌 98%, 한국 96%)와 여행 도중(글로벌 및 한국 모두 96%)에 AI를 활용했다. 이는 여행자들의 기술 수용성과 AI 도구에 대한 의존도가 높아지고 있음을 보여준다.

여행 계획 단계에서는 여행지 및 최적의 여행 시기 탐색(글로벌 41%, 한국 33%), 현지 체험 및 액티비티 검색(글로벌 36%, 한국 31%), 식당 추천(글로벌 37%, 한국 32%) 등의 용도로 AI가 활용됐다. 흥미로운 점은 정보를 얻는 데 있어 AI 어시스턴트(글로벌 24%, 한국 20%)에 대한 신뢰도가 친구나 동료(글로벌 19%, 한국 18%), 인플루언서(글로벌 14%, 한국 17%)보다 높게 나타났다는 것이다.

여행 중에는 번역 기능(글로벌 45%, 한국 42%), 여행지 내 액티비티 추천(글로벌 44%, 한국 38%), 식당 추천(글로벌 40%, 한국 32%), 낯선 지역이나 교통 시스템 탐색(글로벌 40%, 한국 44%) 등 다양한 상황에서 AI가 사용됐다. 여행 후에는 사진 편집(글로벌 38%, 한국 32%)에서의 활용 비율이 가장 높았다.

글로벌 응답자의 66%(한국 75%)는 AI를 통해 여행이 더 쉽고 효율적으로 느껴졌다고 답했으며, AI의 ‘선한 영향력’에 대한 기대감도 나타났다. 전체 응답자의 71%(한국 73%)는 AI가 사람이 몰리는 관광지나 성수기를 피하는 데 도움을 줄 수 있다고 답했으며, 60%(한국 59%)는 AI가 지역 사회에 긍정적인 영향을 미치는 여행 체험을 제안해 주기를 바란다고 밝혔다. 이러한 결과는 AI가 단순한 편의성 도구를 넘어, 책임 있는 여행을 유도하는 실질적 조력자로 주목받고 있음을 시사한다.

부킹닷컴 최고 비즈니스 책임자 제임스 워터스(James Waters)는 “생성형 AI는 고객과 세상의 소통 방식을 바꾸고 있으며, 여행자들의 기대 수준도 빠르게 높아지고 있다”며, “부킹닷컴은 오랜 기간 업계를 선도하는 AI 기술력으로 고객 경험을 혁신해왔다”고 밝혔다. 그는 이어 “다음 단계로 나아가기 위해서는 기술뿐 아니라 신뢰, 투명성, 안전이 함께 뒷받침돼야 한다”고 강조했다.

이번 여행지는 부킹닷컴의 ‘2025 지속가능한 여행 보고서’를 기반으로, 외부 기관의 지속가능성 인증을 받은 숙소 비율이 높은 상위 500개 여행지를 우선 선정한 뒤, 인증 비중과 지역별 균형을 고려해 최종 10곳을 추렸다. 보고서^*에 따르면, 한국 여행객의 97%는 지속가능한 여행 옵션을 선택할 의향이 있으며, 이 중 47%는 이를 실천하기 위해 실제로 여행 방식을 바꾸고 있는 것으로 나타났다. 아름다운 캐나다 위니펙부터 활기 넘치는 서울까지, 다양한 도시에서 지속가능한 여행을 실천해 보길 바란다.

캐나다 위니펙

캐나다 매니토바주의 주도인 위니펙은 자연, 원주민 문화유산, 예술과 역사가 조화를 이루는 도시다. 도심 곳곳에 지속가능한 여행 환경이 잘 조성되어 있어, 의미 있는 경험이 가능하다. ‘위니펙 아트 갤러리–콰우마주크(Winnipeg Art Gallery–Qaumajuq)’는 세계 최대 규모의 이누이트 현대 미술 컬렉션을 소장하고 있으며, ‘캐나다 인권 박물관’은 다양한 전시를 통해 인권의 역사와 가치를 조명한다. 여름에는 카약, 겨울에는 얼어붙은 아시니보인강과 레드강 위에 조성되는 레드 리버 뮤추얼 트레일(Red River Mutual Trail)에서 스케이팅을 즐길 수 있다. 이 트레일은 2008년 세계 최장 자연 결빙 스케이트 트레일로 기네스북에 등재됐다. 도시 탐방에는 더 포크스(The Forks)와 세인트 보니페이스(St. Boniface) 지구를 포함한 가이드 투어가 적합하다. 자연을 가까이서 즐기고 싶다면, 150여 종의 식물이 자라는 프레리 가든(Prairie Garden)과 정갈한 조경이 인상적인 아시니보인 공원(Assiniboine Park) 도 좋은 선택이다. 더 포트 개리 호텔 스파 앤 컨퍼런스 센터, 어센드 호텔 컬렉션(The Fort Garry Hotel Spa and Conference Centre, Ascend Hotel Collection)은 1913년 개관한 유서 깊은 건축물로, 건축 자재 복원과 지역 공급망 활용 등 친환경 실천을 통해 그린 키 글로벌 에코 레이팅(Green Key Global Eco-Rating) 지속가능성 인증을 획득했다.

네덜란드 헤이그

정부와 왕실이 자리한 도시 헤이그는 국제적인 위상과 풍부한 역사, 그리고 지속가능성에 대한 실천으로 주목받는 도시다. 이곳에서 자전거는 일상 속 가장 중요한 교통수단으로, 자전거 가이드 투어를 통해  고풍스러운 거리와 녹음이 어우러진 지역을 친환경적으로 탐방할 수 있다. 특히, 자위데르파르크(Zuiderpark)는 커뮤니티 가든과 생물 다양성이 잘 조성된 대표적 장소다. 현지 유기농 재료로 만든 음식도 헤이그의 자랑이다. 로컬 레스토랑에서는 지속가능한 식문화를 바탕으로 신선한 네덜란드식 청어 요리를 포함한 다양한 메뉴를 맛볼 수 있다. 도심에서 가까운 스헤베닝언(Scheveningen) 해변은 황금빛 모래사장이 펼쳐진 인기 휴양지로, 바닷가 카페에서 해산물을 즐기거나 햇살 가득한 거리에서 산책을 즐기며 도심과 자연이 어우러진 여행을 경험할 수 있다. 문화와 예술에 관심이 있다면, 비넨호프(Binnenhof) 정치 단지와 마우리츠하위스 미술관(Mauritshuis Museum)에서 요하네스 베르메르의 대표작을 감상해 보자. 더 플레스만 호텔 헤이그(De Plesman Hotel The Hague)는 1939년 지어진 KLM 본사 건물을 복원해 만든 라이프스타일 호텔로, 항공 유산과 현대적 디자인, 지속가능성을 조화롭게 담아냈다. 이 호텔은 환경교육재단(Foundation for Environmental Education; FEE)의 그린 키(Green Key) 인증을 받은 숙소로, 스타일리시한 객실과 아파트호텔형 공간, 레스토랑과 라운지, 영화관, 피트니스 시설까지 갖춰 여행의 완성도를 높인다.

독일 함부르크

항구 도시 함부르크는 혁신적인 도시 계획과 지속가능성 실현을 위한 노력이 돋보이는 여행지다. 도심 곳곳에 공원과 옥상 녹지 공간이 조성돼 있으며, 저공해 구역과 촘촘한 자전거 도로망 덕분에 쾌적한 도심 속 휴식이 가능하다. 특히 하펜시티(HafenCity) 지구는 유럽 최대 규모의 도시 재개발 프로젝트를 통해 옛 항구가 현대적 문화 공간과 지속가능한 도시로 탈바꿈한 대표 사례로 꼽힌다. 그중에서도 마르코 폴로 테라스(Marco Polo Terraces)는 지속가능한 도시 생활의 모델로 평가받는다. 상징적인 건축물인 엘브필하모니(Elbphilharmonie) 방문은 물론, 국제 해양 박물관(International Maritime Museum)에서 항만 도시로서의 역사를 접하는 것도 뜻깊은 경험이다. 보다 색다른 방식으로 도시를 즐기고 싶다면, 아우터 알스터(Outer Alster) 호수를 따라 보트 여행을 떠나보길 추천한다. 물 위에 비친 함부르크의 스카이라인은 또 다른 감동을 선사한다. 클리퍼 보딩하우스 – 함부르크-미헬(Clipper Boardinghouse - Hamburg-Michel)은 포르투갈 지구 중심에 위치한 아파트형 숙소로, 항구와 도심이 모두 도보 거리 내에 있다.  그린사인(GreenSign) 인증을 받은 이 숙소는 단기 및 장기 투숙객 모두에게 적합하며, 간이 주방과 넓은 거실을 갖춰 집처럼 편안한 휴식을 제공한다.

튀르키예 앙카라

튀르키예의 수도 앙카라는 풍부한 역사와 문화유산을 보존하면서도 지속가능한 도시로 나아가고 있다. 도심 곳곳에 조성된 녹지 공간과 친환경 교통 인프라는 여행자에게 쾌적한 여정을 제공한다. 하마뫼뉘(Hamamönü) 거리는 오스만 전통 주택과 아기자기한 카페가 어우러진 장소로, 걷는 것만으로도 옛 정취를 느낄 수 있다. 활기 넘치는 재래시장에서는 현지 음식을 맛보고 지역 문화를 체험할 수 있다. 복잡한 도시에서 벗어나고 싶다면 겐츨릭 공원(Gençlik Parkı)과 세이멘레르 공원(Seğmenler Parkı)이 도심 속 쉼터가 되어준다. 지하철과 전기버스를 포함한 친환경 대중교통 시스템 덕분에 이동 시 환경 부담도 줄일 수 있다. 아나톨리아 문명 박물관(Museum of Anatolian Civilizations)과 같은 대표 명소도 이런 교통 수단을 통해 보다 지속가능한 방식으로 방문할 수 있다. 개인 앙카라 관광 투어를 통해 앙카라의 주요 유적과 박물관을 둘러보는 것도 추천된다. 시장 탐방, 전통 요리 체험, 튀르키예식 커피 시음 등 다양한 활동을 통해 환경 영향을 최소화하면서 도시의 매력을 경험할 수 있다. 디반 앙카라(Divan Ankara)는 앙카라 중심부에 위치한 세련된 호텔로, FEE의 그린키와 튀르키예 지속가능 관광 프로그램(Türkiye Sustainable Tourism Program) 인증을 모두 획득한 지속가능 숙소다. 넓은 객실과 스파, 피트니스 센터, 구내 레스토랑 등 편의시설도 갖추고 있어 휴가나 출장 모두에 적합하다.

스위스 제네바

제네바는 제네바 호수 남쪽 끝에 위치한 도시로, 지속가능성과 우아함이 공존하는 스위스의 대표 여행지다. 국제기구 본부가 밀집한 이곳은 글로벌 지속가능성 이니셔티브의 선두 도시이기도 하다. 대표 명소로는 국제연합 유럽본부인 팔레 데 나시옹(Palais des Nations), 제네바의 상징인 꽃 시계(Flower Clock), 그리고 활기 넘치는 부르 드 푸르 광장(Place Bourg-de-Four)이 있다. 도심 속 쉼터로는 바스띠옹 공원(Parc des Bastions)과 바띠 공원(Parc La Bâtie)처럼 녹음이 풍부한 녹지 공간이 잘 조성돼 있다. 초콜릿 시식과 함께하는 구시가지 투어는 제네바의 또 다른 매력을 경험할 수 있는 색다른 방식이다. 지역 숙소에 투숙할 경우 제네바 대중교통 무료 이용권이 제공돼, 친환경 교통수단으로 도시를 보다 편리하게 둘러볼 수 있다. 도시 외곽으로의 당일치기 여행도 제네바 여행의 즐거움 중 하나다. 스위스 리비에라(Riviera)를 따라 펼쳐지는 유네스코 등재 라보 포도밭(Lavaux vineyards), 채플린 월드(Chaplin’s World), 시옹성(Chillon Castle) 등은 기차, 자동차, 유람선을 이용한 지속가능한 이동 수단으로 편리하게 방문할 수 있다. 아디나 아파트 호텔 제네바(Adina Apartment Hotel Geneva)는 단기 및 장기 여행자 모두에게 적합한 숙소로, FEE의 그린키 인증을 받은 지속가능 호텔이다. 넓은 아파트형 객실과 주방, 피트니스 센터, 실내 수영장, 현지 레스토랑 등 다양한 어메니티를 갖추고 있으며, 레 자방셰(Les Avanchets) 지역에 위치해 주요 명소 접근성과 전기차 충전 시설도 제공한다.

덴마크 오르후스

오르후스는 덴마크에서 두 번째로 큰 도시로, 바이킹 유산과 현대 디자인, 역동적인 문화가 공존하는 곳이다. 풍부한 역사와 현대적인 감각이 어우러진 도시 풍경 속에서 지속가능한 여행도 자연스럽게 실현된다. 주요 명소로는 무지개 파노라마가 인상적인 ARoS 미술관(ARoS Art Museum), 덴마크 전통을 체험할 수 있는 야외 박물관 덴 감레 비(Den Gamle By), 미래지향적 건축물이 돋보이는 DOKK1 도서관 및 문화센터가 있다. 도시 전경을 감상하고 싶다면 거리 예술과 옥상 투어를 통해 오르후스를 새로운 시선으로 만나볼 수 있다. 잉게르스렐브 대로(Ingerslevs Boulevard)를 비롯한 지역 시장과 레스토랑에서는 현지 유기농 식재료를 활용한 덴마크 대표 오픈 샌드위치 스뫼레브뢰드(smørrebrød)를 맛볼 수 있다. 오르후스 항구에서는 무료 카약 대여 프로그램이 운영되며, 물 위에서 항구를 탐방하면서 동시에 바다 청결 유지 활동에도 기여할 수 있는 지속가능한 체험이다. 웨이크업 오르후스(Wakeup Aarhus)는 도심 중심에 위치한 현대적인 호텔로, FEE의 그린키 인증을 받은 지속가능 숙소다. 미니멀리즘 디자인의 객실은 필수 어메니티를 갖추고 있으며, 오르후스 중앙역과 브룬스 갤러리 쇼핑센터가 도보 거리 내에 있어 접근성이 뛰어나다. 또한, 자전거 대여 서비스도 제공돼 친환경 교통으로 도시를 둘러보기에 적합하다.

멕시코 푸에블라

푸에블라는 멕시코시티에서 차로 약 한 시간 반 거리에 위치한 도시로, 풍부한 미식 문화와 식민지 시대 건축, 전통 도자기로 유명하다. 최근에는 지속가능성을 위한 다양한 노력이 더해져 더욱 매력적인 여행지로 주목받고 있다. 역사적인 도심에는 화려한 거리와 생기 넘치는 분위기가 펼쳐지며, 유네스코 세계문화유산인 푸에블라 대성당(Puebla Cathedral)은 반드시 방문해야 할 대표 명소다. 푸에블라는 특히 미식 여행객들에게 인기 있는 도시로, 초콜릿과 고추로 만든 진한 풍미의 전통 요리 몰레 포블라노(Mole Poblano)가 바로 이곳에서 탄생했다. 음식 투어에 참여하면 현지 요리의 깊은 맛과 문화를 더욱 풍성하게 체험할 수 있다. 식사 후에는 푸에블라 생태 공원(Parque Ecológico de Puebla)에서 자연 속 휴식을 즐길 수 있다. 약 58만㎡ 규모의 이 공원은 산책로, 자전거길, 피크닉 공간은 물론 다양한 식물과 야생동물을 품고 있어 쾌적한 도시형 생태 환경을 제공한다. 도시 전경을 감상하고 싶다면 스타 오브 푸에블라(Star of Puebla) 관람차가 적합하며, 인근의 촐룰라 대피라미드(Great Pyramid of Cholula)에서는 고대 문명을 가까이에서 접할 수 있다. 시티 익스프레스 푸에블라 센트로(City Express by Marriott Puebla Centro)는 역사지구 인근에 위치한 현대적인 숙소로, 친환경 건축 인증(LEED 인증)을 획득한 지속가능 호텔이다. 넓은 객실과 무료 Wi-Fi, 피트니스 센터, 반경 10km 이내 무료 셔틀 서비스 등 실용적인 편의시설을 갖췄다.

영국 뉴캐슬

뉴캐슬은 산업 유산과 랜드마크로 알려진 도시이자, 지속가능한 미래를 향해 나아가고 있는 영국 북동부의 중심 도시다. 도시의 상징인 타인 다리(Tyne Bridge)와 뉴캐슬 성(Newcastle Castle)에서는 중세 시대의 흔적을 느낄 수 있으며, 강변에 위치한 현대 콘서트홀 세이지 게이츠헤드(Sage Gateshead)에서는 세계 수준의 공연을 만날 수 있다. 트루 크라임 워킹 투어에 참여하면 숨겨진 골목을 따라 뉴캐슬의 어두운 과거와 실제 범죄 현장을 둘러보는 색다른 경험도 가능하다. 그레이 스트리트(Grey Street)는 로열 극장(Theatre Royal)을 중심으로 현지 재료를 활용한 레스토랑, 바, 카페, 갤러리, 독립 상점들이 즐비한 거리로, 조지아 양식의 건축과 함께 뉴캐슬 특유의 영국스러운 분위기를 느낄 수 있는 곳이다. 말메종 뉴캐슬(Malmaison Newcastle)은 키사이드(Quayside)의 옛 창고를 개조한 부티크 호텔로, 세련된 산업 디자인과 함께 그린 투어리즘(Green Tourism) 인증을 받은 지속가능 숙소다. 숙소 내 레스토랑은 지역 농가에서 공급받은 신선한 식재료를 사용하며, 도심 중심부에 위치해 주요 랜드마크는 물론 나이트라이프와 문화 공간에도 접근성이 뛰어나다.

미국 로어노크

로어노크는 버지니아주의 블루리지산맥(Blue Ridge Mountains)에 자리한 도시로, 자연 속 힐링과 지역 문화, 지속가능한 도시 인프라를 함께 갖춘 숨은 보석 같은 여행지다. 도심에는 ‘완전한 도로(Complete Streets)’ 개념이 적용돼 차량, 자전거, 스쿠터, 보행자 모두가 안전하고 효율적으로 이동할 수 있는 환경이 조성돼 있다. 자연을 가까이에서 느끼고 싶다면, 블루 리지 파크웨이(Blue Ridge Parkway)를 따라 고요한 호수와 탁 트인 산책로를 즐길 수 있는 셀프 가이드 투어가 제격이다. 도심에는 팜 투 포크(Farm-to-Fork) 레스토랑과 수제 양조장, 타우만 미술관(Taubman Museum of Art), 버지니아 교통 박물관(Virginia Museum of Transportation) 등 다양한 문화 명소가 마련돼 있다. 호텔 로어노크 앤 컨퍼런스 센터 큐리오 컬렉션 바이 힐튼(Hotel Roanoke & Conference Center, Curio Collection by Hilton)은 3개의 지속가능성 인증을 보유한 숙소로, 주요 박물관과 인접한 최적의 입지를 자랑한다. 가족 단위 여행객에게도 적합하며, 다양한 식사 옵션과 피트니스 센터, 스파, 소금 족욕 등 편의시설을 갖춰 편안하면서도 환경을 고려한 여행을 실현할 수 있다.

한국 서울

서울은 전통과 현대가 공존하는 도시로, 익숙하면서도 새로운 경험을 선사한다. 최근에는 지속가능한 여행 트렌드에 발맞춰 친환경 콘텐츠와 문화 체험이 다양하게 확대되고 있다. 도심 한가운데에서는 600년 역사의 경복궁과 국립민속박물관을 통해 조선 시대의 정취를 느낄 수 있으며, 한복을 입고 고궁을 거니는 경험은 서울의 색다른 매력을 보여준다. 인사동과 북촌 한옥마을에서는 전통 찻집과 공예품 상점이 밀집해 있어 서울의 뿌리를 깊이 있게 이해할 수 있다. 현대적인 감성을 원한다면 홍대와 성수동이 제격이다. 홍대는 독립 서점, 디자인 편집숍, 개성 있는 카페들이 모여 있는 창작 문화의 중심지이며, 성수동은 재생 건축과 친환경 콘셉트를 결합한 복합문화공간이 많아 지속가능한 라이프스타일을 직접 경험할 수 있다. 소피텔 앰배서더 서울 호텔 & 서비스드 레지던스는 석촌호수 인근에 위치한 5성급 호텔로, 도시와 호수 전망을 동시에 즐길 수 있는 객실과 함께 레스토랑, 스파, 수영장, 클럽 라운지 등 다양한 고급 시설을 갖추고 있다. 일회용 플라스틱 사용 중단, 지역 유기농 재료 활용 등 지속가능한 운영을 실천하고 있으며, 이러한 노력을 인정받아 그린키 인증을 획득한 숙소로 평가받고 있다.

*부킹닷컴은 독립적인 외부 기관에 의뢰하여 전 세계 34개 국가 및 지역에서 총 32,000명(한국 1,000명)을 대상으로 설문조사를 진행했다. 참여 대상자는 최근 12개월 동안 최소 1회 이상 여행을 했으며 2025년 중 여행을 계획하고 있는 만 18세 이상의 성인으로서, 의사결정의 주체이거나 이에 참여하는 여행객으로 한정됐다. 설문조사는 2025년 1월에 온라인으로 진행됐다.

구례

전남 구례에 위치한 지리산 노고단은 국내 대표적인 야생화 명소로, 해마다 많은 야생화 애호가들이 찾는다. 지리산의 영봉 중 하나인 노고단은 해발 1,507m 고지에 자리 잡은 아고산(고산대보다 약간 낮은 산악지대) 초원지대로, 바람과 안개가 잦고 일조량이 적어 다양한 고산식물과 키 작은 관목이 자생하는 독특한 생태 환경을 갖추고 있다. 특히, ‘하늘정원’이라는 낭만적인 이름으로 불리는 노고단 정상 일대 100만㎡(약 30만 평)에는 약 150~200여 종의 야생화가 군락을 이루며 장관을 이룬다. 5월 중순부터는 봄 야생화가 서서히 물러나고, 6월 중순부터는 원추리, 기린초, 동자꽃 등 40여 종의 여름 야생화가 꽃을 피우며 계절의 변화를 알린다. 성삼재에서 노고단 정상까지 이어지는 3.4km 탐방로는 지리산 종주의 시작점이자 ‘야생화를 따라 걷는 길’로, 걷는 내내 길섶마다 피어난 꽃들이 은은한 향기와 함께 여행객을 맞이한다. 야생화의 아름다운 풍광을 즐긴 후 머무를 곳으로는 호텔 지리산햇살이 제격이다. 화엄사 입구와 가까운 지리산 자락에 위치해 고즈넉한 분위기를 자아내고, 계곡 물소리를 들으며 자연을 만끽할 수 있다.  

태백

하늘 아래 첫 도시, 강원도 태백은 해발고도 900~1100m에 자리하고 있는 청정한 고산지대의 자연환경을 자랑한다. 야생화 트래킹으로 유명한 태백산국립공원 두문동재 탐방예약제구간이 지난 4월 27일부터 개방됐다. 두문동재~검룡소주차장 총 6.7㎞의 탐방예약제구간은 대부분 완만한 내리막길로 구성돼 있어 누구나 부담 없이 걸을 수 있으며, 길을 따라 펼쳐진 야생화 군락은 탐방객들에게 큰 감동을 선사한다. 4월 말부터는 얼레지, 태백개별꽃, 홀아비바람꽃 등 봄꽃이 피어나고, 여름철에는 태백산에서만 볼 수 있는 꼬인용담, 대성쓴풀, 나도범의귀 같은 특산 희귀종이 자연의 경이로움을 더한다. 금대봉과 대덕산 일대 126만 평은 생태경관보전지역 및 특별보호구역으로 지정돼 있으며, 멸종위기종 7종을 포함해 500여 종 이상의 식물이 서식하는 국내 최고 수준의 야생화 서식지로 평가받는다. 태백시는 자연보호를 위해 이 구간을 하루 500명으로 탐방 인원을 제한하고 있으며, ‘보며 지켜주는’ 태도가 필수인 여행지다. 강원도의 산뷰를 품고 있는 정선 JS 그랜드 팰리스 호텔은 자연 속에서 여유로운 휴식을 취하기 좋다. 태백산 두문동재까지는 차량으로 약 18분 정도 소요되며 주요 여행지와도 가까워 다양한 볼거리를 즐기기에도 편리하다. 

경주

경주는 역사와 자연이 조화를 이루는 특별한 여행지다. 그중에서도 보문관광단지 초입에 위치한 경주동궁원은 단순한 식물원을 넘어, 신라의 정원 문화를 현대적으로 재해석한 복합 문화 공간이다. 삼국사기 속 문무왕 14년의 기록에서 영감을 받은 이곳은 옛 동궁과 월지에 존재했던 왕실 정원의 모습을 바탕으로 조성되었다. 고대에는 화초와 진귀한 동물을 함께 기르던 공간이었으며, 당시 신라인들은 관직명에도 새 이름을 넣을 만큼 자연과의 조화를 중시했다. 이러한 자연 존중의 철학은 오늘날 동궁식물원의 다양한 테마 공간 속에 그대로 녹아 있다. 온실로 구성된 동궁식물원은 야자수와 열대 식물이 가득한 이국적 풍경을 자랑하며, 400여 종의 아열대 식물과 경주의 전통 이미지를 접목한 전시가 방문객들의 오감을 사로잡는다. 또한 ‘치유와 회복의 공간’이라 불리는 제2관에서는 현대적인 정원 공간 속에서 식물이 주는 안정과 회복의 에너지를 경험할 수 있다. 천년고도 경주 자연여행의 완벽한 마무리를 원한다면 PBr7 호텔 언유절 스테이는 최고의 선택지다. 모든 객실에는 히노끼탕이 있어 경주가 가진 느린 흐름과 함께 온전한 휴식을 취할 수 있다. 

칠곡

국내 유일의 양봉특구인 경북 칠곡은 꿀벌과 자연, 인간이 함께 어우러진 생태 교육의 장이다. 칠곡에 위치한 ‘꿀벌나라 테마공원’은 단순한 관광지를 넘어, 꿀벌의 생태적·산업적 가치를 직접 보고 체험할 수 있는 곳이다. 3만여㎡ 부지에 세워진 이 테마공원은 꿀벌홍보관, 생태관, 공생관 등 다양한 전시관과 함께 야외 체험장까지 갖추고 있어 아이부터 어른까지 전 세대가 함께 즐길 수 있다. 가장 먼저 눈길을 끄는 곳은 세계 각국의 양봉 역사와 문화를 소개하는 꿀벌홍보관이다. 고대부터 건강식품이자 조미료로 사랑받아 온 벌꿀의 가치를 조명하며, 한국 양봉의 발자취도 흥미롭게 소개된다. 꿀벌생태관에서는 꿀벌 사회의 유기적인 협동 체계와 꽃가루 매개자로서의 중요성을 배우게 되며, 점점 사라져 가는 꿀벌이 생태계에 미치는 영향을 실감 나게 전달한다. 이곳의 인기 비결은 단연 체험 프로그램에 있다. 대표 프로그램인 ‘꿀뜨기 체험’은 벌집에서 직접 꿀을 채밀하고, 병에 담아 가져갈 수 있는 활동으로 특히 가족 단위 방문객들에게 인기가 높다. 벌꿀나라와 함께 칠곡을 여행하기에는 센트로관광호텔이 안성맞춤이다. 깔끔하고 넓은 객실은 가족 단위의 여행객이 편안하게 머무르기에 더할 나위 없다. 

양평

경기도 양평군 용문면에 위치한 꿀벌붕붕이농장은 도심에서 가까우면서도 자연 속에서 꿀벌의 소중함을 체험할 수 있는 여행지다. 서울에서 차로 1시간 남짓이면 도착할 수 있어, 주말을 활용한 가족 단위 나들이로도 제격이다. 이곳은 꿀벌을 주제로 한 다양한 체험 프로그램을 통해 자연의 소중함을 배우고, 생태계에서 꿀벌이 수행하는 역할을 흥미롭게 알아가는 시간을 제공한다. 특별 제작된 투명 관찰벌통을 통해 여왕벌과 일벌의 움직임을 가까이서 관찰하고, 꿀벌 애벌레를 직접 찾아보는 등 교육적이면서도 몰입감 있는 활동이 마련돼 있다. 직접 만든 천연 벌꿀 아이스크림을 맛보는 프로그램도 인기이며, 신청자에 한해 보호장비를 착용하고 실제 벌집을 체험할 수 있는 특별한 경험도 가능하다. 꿀벌 체험 외에도 허브농장, 동물농장, 토이전시관 관람이 함께 운영돼 어린이부터 어른까지 남녀노소 모두가 즐길 수 있는 자연친화형 복합 체험공간으로 꾸며져 있다. 사계절 테마파크에 자리한 소노펠리체 비발디 파크는 가족, 연인, 친구 어떤 형태이든 머무르기 좋은 곳이다. 리조트 내에 레스토랑, 바비큐장, 오락실, 편의점 등 다양한 부대시설이 있어 여행의 만족도를 높여준다.

글로벌 여행 선도 기업 부킹닷컴이 가족 단위 여행객의 행태와 여행 유형을 분석한 결과를 공개했다. 이번 분석은 부킹닷컴의 지속가능한 여행 보고서와 연간 여행 트렌드 조사 등 자체 설문 데이터를 기반으로 진행됐다. 특히 가정의 달인 5월을 맞아 변화하는 가족 여행의 패턴과 동기를 면밀히 들여다본 점이 주목된다.

가족 여행 계획

부킹닷컴에 따르면, 2025년 가족 단위 여행은 전 세계적으로 더욱 활발하고 다채롭게 전개될 전망이다.

한국인 부모의 국내 여행 계획 비율은 98%(글로벌 93%), 해외여행 계획은 90%(글로벌 81%)로 나타났으며, 국내는 물론 해외여행에 대한 기대감 모두 글로벌 평균보다 뚜렷하게 높았다.

한국 부모가 선호하는 여행 유형은 ▲해변(49%) ▲자연 속 여행(38%) ▲도시 여행(37%) 순으로 나타났고,
희망 여행 지역은 ▲아시아(68%)가 압도적으로 높았으며, ▲유럽(39%) ▲북미(22%)가 뒤를 이었다.

여행의 주요 동기로는 한국과 글로벌 모두 ‘미식 경험’을 1순위로 꼽았다. 이 중 한국 부모는 ▲현지 음식 체험(53%, 글로벌 45%)을 가장 중요하게 생각했으며, 이어 ▲문화 체험(29%, 글로벌 39%)과 ▲모험 활동(24%, 글로벌 32%)이 뒤를 이었다.

특히 눈에 띄는 변화는 ‘혼자만의 여행’에 대한 인식이다. 한국 부모의 58%(글로벌 동일)는 향후 1년 이내 혼자 여행을 계획하고 있다고 답했으며, 이는 가족 중심 여행이 보편화된 상황에서도 개인의 휴식과 회복을 중시하는 트렌드가 전 세계적으로 확산되고 있음을 보여준다.

여행 중 갈등 요인

가족 여행은 즐거움과 추억을 주는 동시에, 갈등과 불편이 동반될 수 있다. 한국 부모가 가장 많이 겪는 갈등 요인은 ▲여행 날짜 조율(40%, 글로벌 30%)이었다. 이어 ▲서로 다른 관심사(36%, 글로벌 32%), ▲음식 취향 및 식사 스타일 차이(33%, 글로벌 30%)가 뒤를 이었으며, ▲생활 패턴 차이(29%, 글로벌 32%) ▲여행 예산 관련 의견 차이(26%, 글로벌 29%)도 갈등 요인으로 나타났다.

여행 중 가장 큰 우려 사항으로는 ▲날씨 변수(한국 42%, 글로벌 46%)가 1위를 차지했으며, ▲범죄 및 안전 문제(40%, 글로벌 44%)와 ▲질병(39%, 글로벌 44%)에 대한 걱정도 높게 나타났다.

문화와 미식, 가족 여행의 핵심 코드

가족 여행의 목적이 점차 다양해지고 있지만, 한국 부모들은 여전히 ‘음식’과 ‘문화’를 핵심 요소로 인식하는 경향이 강하게 나타났다. 현지의 고유한 문화를 체험하고 맛있는 음식을 즐기려는 수요는 2025년에도 꾸준히 이어질 전망이다.

음식 관련된 여행 동기를 살펴보면, ▲여행 중 음식이나 술을 즐기고 싶다는 응답이 한국 부모 여행객 사이에서 77%(글로벌 58%)로 가장 높게 나타났다. 반면, ▲건강한 생활 습관을 유지하려는 응답은 한국 23%(글로벌 42%)로 상대적으로 낮은 비율을 보였다. ▲영화나 드라마 속 음식을 먹어보기 위해 여행을 떠난다는 응답도 한국에서 50%(글로벌 55%)에 달해, 미디어 콘텐츠가 여행 동기에 적지 않은 영향을 미치고 있음을 보여준다.

문화적 동기로는 ▲지역 문화 이벤트 체험(한국 67%, 글로벌 45%)이 가장 많았으며, ▲공연·페스티벌 참가(한국 44%, 글로벌 54%), ▲영상 속 문화 체험(한국 34%, 글로벌 47%)도 주요 이유로 꼽혔다.

여행지 선택할 때도 미식 요소는 중요한 기준으로 작용했다. 맛있는 현지 음식을 고려해 여행지를 선택한다는 응답은 한국 51%(글로벌 53%)로 나타났으며, ▲현지 음식 체험(한국 61%, 글로벌 63%), ▲전통 시장 방문(한국 57%, 글로벌 54%), ▲스트리트 푸드 체험(한국 53%, 글로벌 54%) 등도 양측 모두 높은 관심을 보였다. 아울러 여행 중 가장 아낌없이 지출하는 항목으로는 ‘식당 이용’이 꼽혔으며, 한국과 글로벌 모두 58%로 동일한 수치를 기록했다.

예산과 소비 전략

2025년 가족 여행 예산은 전반적으로 증가할 전망이다. 한국 부모 여행객의 46%(글로벌 56%)는 지난해보다 더 많은 예산을 여행에 지출할 계획이라고 답했으며, 이 중 ▲38%(글로벌 37%)는 ‘약간 더’, ▲8%(글로벌 19%)는 ‘크게 더’ 늘릴 예정이라고 응답했다. 예산 증가의 배경으로는 ▲현지 지출 증가(한국 43%, 글로벌 38%), ▲물가 상승(한국 39%, 글로벌 38%), ▲여행 기간 연장(한국 32%, 글로벌 37%)이 주로 꼽혔다. 가장 많은 지출이 집중되는 항목은 ▲숙소(한국 44%, 글로벌 45%), ▲식당(한국 40%, 글로벌 58%), ▲쇼핑(한국 38%, 글로벌 47%) 순으로 나타났다.

가족을 위한 지출 의향도 뚜렷했다. 한국 부모의 ▲92%(글로벌 82%)는 배우자의 경비를, ▲93%(글로벌 86%)는 자녀의 경비를 기꺼이 부담하겠다고 답했으며, ▲49%(글로벌 34%)는 최고의 경험을 위해 예산을 초과하더라도 아낌없이 지출할 의향이 있다고 밝혔다.

예산 활용 방식에 대해서는 의견이 갈렸다. 한국 부모의 ▲56%(글로벌 55%)는 1~2회의 긴 여행을, ▲40%(글로벌 49%)는 짧은 여행을 여러 번 떠나는 것이 더 효율적이라고 응답했다.

여행 비용을 절감하기 위한 전략도 적극적으로 활용되고 있다. ▲한국인 여행객의 77%(글로벌 67%)는 앱이나 플랫폼을 통해 할인 혜택이나 특가 정보를 찾아본다고 답했으며, ▲55%(글로벌 47%)는 막바지 특가를 노린 ‘막판 특가 여행’을 계획 중이다. 또 ▲53%(글로벌 59%)는 비수기에 여행하거나 저렴한 교통편을 이용해 비용을 절감할 계획이라고 응답했다.

기술 활용

AI 기술은 이제 가족 여행 계획의 핵심 도구로 자리 잡고 있다. 조사 결과, 한국 부모의 84%(글로벌 85%)가 AI가 여행 준비를 더 빠르고 효율적으로 만들어 준다고 믿고 있는 것으로 나타났다.

AI를 활용하는 목적은 다양했다. 가장 높은 활용 항목은 ▲식당 추천(한국 42%, 글로벌 43%)이었고,
이어서 ▲숙소 검색(한국 36%, 글로벌 43%) ▲현지 액티비티 제안(한국 31%, 글로벌 41%),
▲할인 혜택 탐색(한국 31%, 글로벌 38%) ▲여행 안전 정보 확인(한국 29%, 글로벌 40%) 순으로 나타났다.

또한 한국 부모 여행객의 67%(글로벌 동일)가 기술을 통해 보다 진정성 있는 로컬 경험을 얻고 싶다고 답해, AI가 단순한 정보 탐색을 넘어 여행 전반의 설계는 물론 실제 체험에도 영향을 미치는 도구로 활용되고 있음을 보여준다.

여행의 주요 동기

부모들에게 여행은 이제 선택이 아닌 삶의 필수 요소로 자리 잡고 있다. 한국 부모의 47%(글로벌 53%)가 해마다 여행을 ‘최우선 순위’로 두고 있으며, 작년 ▲한국 부모 여행객의 73%(글로벌 76%)가 배우자와 자녀와 함께 가족 여행을 다녀왔다고 응답했다. 자녀와의 여행을 중요하게 여기는 이유로는 ▲아이에게 다양한 문화를 경험하게 해주는 것이 중요하다는 응답이 한국 82%(글로벌 89%)로 가장 높게 나타났다.

여행지를 선택할 때 가장 중요한 기준은 ▲휴식(한국 52%, 글로벌 61%)이었으며, ▲가족과 함께하는 시간(한국 51%, 글로벌 65%) ▲안전(한국 48%, 글로벌 64%) ▲기분 전환(한국 46%, 글로벌 55%) ▲일상 탈출(한국 38%, 글로벌 56%) ▲정신적 재충전(한국 35%, 글로벌 57%) 등의 응답이 뒤를 이었다.

한국과 글로벌 부모 여행객 모두 여행지를 선택할 때 ‘휴식’과 ‘가족과의 시간’을 핵심 기준으로 꼽은 점은 공통적이다. 이는 국가를 불문하고 부모 세대에게 여행이 단순한 이동이 아니라, 심리적인 ‘쉼’과 가족 간 ‘연결’을 위한 소중한 기회로 인식되고 있음을 보여준다.

부킹닷컴 한국‧일본 지역 매니저 루이스 로드리게스(Luiz Rodrigues)는 “가정의 달을 맞아 가족 단위 여행의 다양성과 변화된 트렌드를 반영한 인사이트를 공개하게 되어 뜻깊게 생각한다”며 “앞으로도 부킹닷컴은 여행자들이 세상을 쉽고 편리하게 경험할 수 있도록, 가족은 물론 커플, 1인 여행자까지 각기 다른 여행자의 니즈에 부합하는 다양한 숙소 옵션과 기술 기반 서비스를 제공하고, 보다 직관적이고 만족스러운 여행 경험을 선사할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.

디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴이 다가오는 5월 황금연휴(4월 30일~5월 6일)를 앞두고, 자사 플랫폼의 검색 데이터를 분석해 국내외 여행 트렌드를 발표했다.

이번 분석은 해당 기간의 숙박 체크인 기준 데이터를 바탕으로, 국내외 여행객의 예약 및 검색 패턴을 살펴봤으며, 항공편 데이터는 5월 3일부터 6일까지의 출발 기준을 전년도 동일 기간(5월 4일~5월 6일)과 비교해 집계했다.

한국인 국내 여행 트렌드: 포항·목포·통영 등 해안 소도시 검색량 급등

2025년 5월 황금연휴 기간, 전년 대비 검색량이 가장 크게 증가한 국내 여행지 TOP 10은 ▲포항 ▲목포 ▲부산 ▲통영 ▲경주 ▲속초 ▲강릉 ▲거제 ▲군산 ▲남해 순으로 나타났다.

전통적인 인기 여행지인 부산, 경주, 속초, 강릉 외에도, 검색량이 급등한 포항, 목포, 통영, 거제, 군산, 남해 등 해안 소도시들이 대거 포함되며 새로운 국내 여행지로 주목받고 있다. 이들 지역은 탁 트인 풍경과 한적한 분위기, 지역 특유의 매력을 즐길 수 있는 ‘로컬 감성’ 여행지로 떠오르고 있다. 특히 바다와 인접한 도시들이 많아, 해안 드라이브·미식·휴식 등을 즐기려는 ‘힐링 여행’ 수요가 뚜렷하게 증가한 것으로 풀이된다.

1위로 뽑힌 포항은 기존의 산업도시 이미지를 넘어, 최근 젊은 층 사이에서 감성적인 해변 도시로 재조명되고 있다. 영일대 해수욕장, 포스코 야경, 호미곶 해맞이 광장 등 지역만의 독특한 명소들이 SNS를 중심으로 입소문을 타며 새로운 여행지로 급부상하고 있다.

인바운드 인기 여행지: 서울·부산·제주 강세, 지방 소도시도 약진

숙박 검색 데이터를 기준으로 외국인 여행객이 검색한 국내 인기 여행지 TOP 10은 ▲서울 ▲부산 ▲제주 ▲인천 ▲대구 ▲서귀포 ▲경주 ▲전주 ▲속초 ▲수원 순으로 집계됐다.

서울, 부산, 제주 등 대도시는 다양한 숙박 및 관광 인프라를 기반으로 여전히 인바운드 수요가 강세를 보였다. 특히 서울은 쇼핑, 미식, 대중문화 등을 경험하고자 하는 외국인 여행객에게 여전히 ‘머스트 비짓’ 도시로 자리매김하고 있다.

주목할 점은, 경주·전주·속초 등 지방 중소도시들이 상위권에 포함됐다는 점이다. 이는 한국의 전통문화나 자연경관을 중시하는 트렌드가 확산되고 있음을 시사한다. 특히 경주는 한국 고유의 역사와 문화를 체험할 수 있는 여행지로서 외국인들의 문화 중심형 여행 선호가 반영된 결과로 해석된다.

방한 외국인 국적 순위: 일본·대만 선두, 장거리 수요 회복

해당 기간 동안 한국을 찾는 외국인 여행객의 출발 국가는 ▲일본 ▲대만 ▲프랑스 ▲미국 ▲중국 ▲러시아 ▲싱가포르 ▲독일 ▲호주 ▲홍콩 순으로 나타났다.

일본과 대만은 지리적 접근성, 환율, 항공편 확대 등 복합적 요인에 힘입어 부동의 상위권을 유지했다. 반면 프랑스, 미국, 독일 등 장거리 국가들의 순위권 진입은, 팬데믹 이후 억눌렸던 장거리 해외여행 수요가 점차 회복되고 있다는 점에서 의미가 크다.

특히 프랑스는 유럽 국가 중 유일하게 TOP 3에 포함되며 주목받았다. 이는 한류 콘텐츠의 인기, 다국가 동시 여행 수요, 직항 노선 확대 등 다양한 요인이 맞물린 결과로 풀이된다.

글로벌 항공 트렌드: 아시아 노선 예약 급증

국내외 숙박 검색 트렌드와 더불어, 글로벌 여행객의 항공편 예약 데이터 분석 결과에서도 뚜렷한 지역적 흐름이 나타났다. 특히 예약 증가율이 가장 높았던 지역은 아시아로, ▲홍콩 ▲도쿄 ▲오사카 ▲후쿠오카 ▲방콕 ▲다낭 ▲타이베이 등이 상위권을 차지했다.

이러한 흐름은 전 세계 여행자들의 관심이 다시 아시아로 집중되고 있음을 보여준다. 다채로운 문화, 풍부한 미식 경험, 합리적인 여행 물가를 갖춘 도시들이 여행지로서 각광받고 있으며, 특히 홍콩은 쇼핑과 미식, 도시적 활기를 모두 즐길 수 있는 매력적인 목적지로서 빠르게 인기를 회복 중이다.

일본 주요 도시들은 사계절 내내 꾸준한 수요를 보이며, 여전히 전통적인 인기 여행지로서의 위상을 이어가고 있다. 방콕, 다낭, 타이베이는 ‘가성비 좋은 휴양지’로서 젊은 세대는 물론 가족 단위 여행객에게도 매력적인 선택지로 자리 잡았다.

또한, 직항 노선 확대, 여행 플랫폼과 SNS 등을 통한 정보 접근성 향상 등도 아시아 지역 여행 수요 증가를 견인하는 주요 요인으로 분석된다.

부킹닷컴 한국‧일본 지역 매니저 루이스 로드리게스(Luiz Rodrigues)는 “5월 황금연휴는 국내외 여행 수요가 뚜렷하게 증가한 시기”라며, “특히 아시아 지역의 자유여행 수요가 빠르게 회복되고 있고, 한국은 다양한 관광지와 문화 콘텐츠를 기반으로 글로벌 여행자들의 관심을 끌고 있다”고 말했다. 이어 “앞으로도 여행자들이 쉽고 편리하게 세상을 경험할 수 있도록 폭넓은 선택지와 사용자 중심의 서비스를 지속적으로 제공해 나가겠다”고 전했다.

글로벌 여행 선도 기업 부킹닷컴이 4월 22일 ‘지구의 날’을 맞아 ‘2025 지속가능한 여행 보고서’를 발표했다. 이 보고서는 여행이 사회와 환경에 미치는 영향에 대한 전 세계 여행객의 인식을 분석한 연례 연구^*로, 올해 10주년을 맞았다. 부킹닷컴은 전 세계 34개국 32,000명의 여행객으로부터 수집한 데이터를 바탕으로, 관광이 여행지에 미치는 영향에 대한 인식의 변화를 집중 조명했다.

그 결과, ‘관광이 지역 사회와 환경에 영향을 미친다’고 인식한 응답자 비율이 사상 처음으로 절반을 넘어섰다. 글로벌 평균은 53%, 한국은 이보다 낮은 40%로 나타났다. 또한, 여행지를 더 나은 곳으로 만드는 데 기여할 의향이 있다고 답한 응답자는 글로벌 69%, 한국 72%로, 한국 여행객의 의지가 글로벌 평균보다 더 높은 것으로 나타났다.

올해 보고서는 특히 ‘지역 사회’에 대한 여행객의 인식과 영향에 주목했다. 응답자에게는 자신이 여행할 때의 태도뿐 아니라, 자신이 거주하는 지역을 찾는 관광객의 영향에 대해서도 질문했다. 이에 관광이 자신의 거주지에 전반적으로 긍정적인 영향을 미친다고 답한 비율은 글로벌 57%, 한국 41%로 나타났다. 이러한 수치는 지속 가능한 여행을 위해서는 지역 사회의 균형과 요구를 고려한 조정이 필요함을 시사한다.

지역 사회가 바라보는 관광의 모습

여행객들은 자신의 지역에서 관광이 긍정적인 영향을 미친다고 평가하면서도, 동시에 문제점 또한 체감하고 있었다. 조사에 따르면, 자신이 거주하는 지역의 관광 규모가 ‘적정하다’고 응답한 여행객은 글로벌 48%, 한국 47%로, 절반에 미치지 못했다. 이와 함께, 지역 주민들이 흔히 겪는 문제로는 ▲교통 체증(글로벌 38%, 한국 33%) ▲쓰레기 문제(글로벌 35%, 한국 32%) ▲인파 밀집(글로벌 30%, 한국 18%) ▲물가 상승(글로벌 29%, 한국 16%) 등이 지목됐다.

그럼에도 불구하고, 관광객 수를 제한해야 한다는 의견은 소수(글로벌 16%, 한국 11%)에 그쳤다. 대신 지역 사회의 인프라 개선을 효과적인 해결책으로 인식했는데, 그중에서도 ▲교통수단 개선(글로벌 38%, 한국 36%) ▲쓰레기 관리 체계 강화(글로벌 37%, 한국 27%) ▲환경 보전(글로벌 32%, 한국 27%) 등이 주요 대안으로 제시됐다.

관광객에 대한 현지 주민의 인식도 대체로 긍정적이었다. 응답자의 과반수는 ▲관광객이 현지의 문화를 존중한다(글로벌 53%, 한국 34%) ▲지역 경제에 도움이 된다(글로벌 54%, 한국 21%)고 평가했다.

아직 개선의 여지는 여전히 존재하지만, 이러한 인식은 여행객 스스로의 가치관 및 여행 방식과 밀접한 연관이 있다. 실제로, ‘자신이 지출한 여행 경비가 지역 사회에 환원되기를 바란다’는 응답은 글로벌 73%, 한국 66%, ‘현지 문화가 반영된 진정성 있는 여행 경험을 추구한다’는 응답은 글로벌 77%, 한국 68%에 달했다.

지속가능한 여행, 선택에서 실천으로

2025년 현재, 약 10명 중 8명의 여행객(글로벌 84%, 한국 81%)이 ‘지속가능한 여행’을 중요하게 인식하고 있는 것으로 나타났다. 이는 단순한 인식에 그치지 않고, 행동으로 실천하는 경향으로 이어지고 있다. 2016년에는 ‘지속 가능한 방식으로 여행하고 있다’고 생각한 응답자가 글로벌 기준 42%에 불과했지만, 2025년에는 ‘지속가능한 옵션을 선택하고 싶다’고 응답한 비율이 글로벌 93%, 한국 97%로 크게 증가했다.

이는 단순한 관심을 넘어, 지속가능성을 여행의 우선순위로 인식하는 경향이 확산되고 있음을 보여준다. 여행객들은 이제 여행이 지역 사회와 환경에 미치는 영향에 대해 더 깊이 인식하고 있으며, 그에 따라 더 나은 선택을 실천하려는 의식적인 태도가 자리 잡아가고 있다. 실제 행동에서도 이런 변화가 뚜렷하게 나타나는데, 지난 10년간 에너지 절약과 쓰레기 줄이기와 같은 실천은 이제 여행객 사이에서 ‘주류’로 자리 잡았다. 예컨대, 객실을 비울 때 에어컨 및 히터를 껐다고 응답한 비율은 글로벌 기준 2020년 43%에서 2023년 67%, 한국은 57%에서 2023년 73%로 크게 증가했다.

올해 보고서에서는 이러한 환경적 실천뿐 아니라, 지역 사회와 경제에 미치는 영향까지 고려하는 행동도 주목했다. 여행객들은 ▲비수기 여행에 대한 조언을 구하거나(글로벌 39%, 한국 21%) ▲과밀 관광지를 피해 대안 여행지를 방문하는(글로벌 36%, 한국 23%) 등 여행이 미치는 영향을 의식적으로 최소화하려는 노력도 두드려졌다.

부킹닷컴 지속가능성 부문 책임자 다니엘 드실바(Danielle D'Silva)는 "현지 주민과 방문객 모두가 여행지에서 만족하려면, 여행객의 선한 의도만큼이나 제도적인 관광 시스템과 인프라, 그리고 혁신이 뒷받침돼야 한다”고 말했다. 이어 그는 "부킹닷컴은 신뢰할 수 있는 외부 기관의 지속가능성 인증을 받은 숙소 노출, 숙소 파트너 대상 교육 및 가이드 제공, 지역 사회와의 관계 형성, 천연자원 사용 절감을 위한 실천 안내 등을 통해 지속가능한 여행을 실현을 위한 다양한 지원을 이어가고 있다”고 설명했다. 마지막으로 그는 “앞으로 AI 기술 등을 통해 여행객과 다양한 지역 사회 간의 연결을 돕고, 관광의 혜택이 보다 넓은 지역으로 확산되기를 바란다”고 덧붙였다.

*부킹닷컴은 독립적인 외부 기관에 의뢰하여 전 세계 34개 국가 및 지역에서 총 32,000명(한국 1,000명)을 대상으로 설문조사를 진행했다. 참여 대상자는 최근 12개월 동안 최소 1회 이상 여행을 했으며 2025년 중 여행을 계획하고 있는 18세 이상의 성인으로서, 의사결정의 주체이거나 이에 참여하는 여행객으로 한정되었다. 설문조사는 2025년 1월에 온라인으로 진행됐다.

오는 4월 20일 ‘장애인의 날’을 맞아 디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴은 신경다양성 여행객이 여행 중 겪는 현실적인 어려움에 주목하며, 모두가 자유롭고 편안하게 세계를 경험할 수 있는 포용적 여행 환경의 필요성을 강조했다. ‘누구나 쉽게 온 세상을 경험할 수 있도록 한다’는 브랜드 미션 아래, 부킹닷컴은 접근성과 편의성을 모두 갖춘 여행 환경 조성을 위해 여행업계의 협력과 실질적인 개선 노력이 필요하다고 밝혔다.

신경다양성 기념 주간(Neurodiversity Celebration Week)에 따르면, 전 세계 인구의 약 15~20%가 자폐 스펙트럼, ADHD, 난독증 등 다양한 신경학적 특성을 지니고 있다. 그러나 부킹닷컴이 실시한 최신 조사에 따르면, 신경다양성에 대한 인식이 확대되고 있음에도 불구하고, 신경다양성 여행객의 절반(글로벌 및 한국 각 49%)은 여전히 여행 중 다양한 제약과 불편을 경험하고 있다고 답했다.
또한, 여행 과정에서 충분한 지원을 받고 있다고 느끼는 비율은 글로벌 51%, 한국 47%에 그쳐, 실질적인 개선이 여전히 필요한 상황임을 보여준다.

신경다양성 여행객을 위한 포용적 여행 솔루션

부킹닷컴은 신경다양성 여행객이 보다 편안하고 원활하게 여행을 즐길 수 있도록, 여행 전 준비부터 이동 및 숙박까지 전반에 걸친 솔루션을 제시했다.

우선, 여행 전 준비 단계에서의 사전 체험이 중요하다. 부킹닷컴 조사에 따르면, 신경다양성 여행객의 약 10명 중 7명(글로벌 64%, 한국 70%)은 실제 여행 상황을 사전에 경험해 볼 수 있는 ‘여행 리허설’을 희망하는 것으로 나타났다. 이는 체크인, 탑승, 비행 등 주요 과정을 통제된 환경에서 미리 체험하거나, 관광 명소 방문 전 강한 조명이나 혼잡 시간대 등 자극 요소에 대한 정보를 미리 제공받는 방식으로 실현될 수 있다.

다음으로, 감각 친화적 공간 조성에 대한 수요도 꾸준히 증가하고 있다. 글로벌 76%(한국 74%)의 응답자는 여행 중 조용한 공간이 더 많이 마련되기를 희망하고 있으며, 글로벌 68%(한국 69%)는 감각 친화적 방(sensory room)에 대한 접근이 가능하길 바란다고 응답했다. 또한 전체 응답자의 74%(한국 76%)는 호텔과 항공사에서 ‘소음 차단’ 옵션을 제공해 줄 것을 원하고 있다.

마지막으로, 물리적 공간의 포괄성과 접근성 강화도 필요하다. 글로벌 69%(한국 74%)는 항공기 좌석이 더 넓고 편안하게 설계되기를 원했으며, 글로벌 69%(한국 72%)은 접근 가능한 숙박 옵션이 더욱 확대되길 바란다고 응답했다. 이를 위해 객실 평면도 사전 제공, 비대면 체크인, 단순하고 직관적인 공간 구성 등이 실질적인 대안이 될 수 있다.

부킹닷컴은 이러한 조사 결과를 바탕으로, 신경다양성 여행객을 포함한 모든 여행객들이 불편함 없이 세상을 경험할 수 있도록, 보다 포용적이고 접근 가능한 여행 환경 조성을 위한 지속적인 연구와 협력을 이어갈 계획이다.

여행업계의 역할 – 인식 개선과 AI 기술 기반 지원

신체적 접근성을 중심으로 발전해 온 기존 여행 인프라는 이제 인지적·정서적 배려를 포함한 전방위적 포용성으로 확대될 필요가 있다. 이에 따라 부킹닷컴은 여행 종사자의 인식 개선과 AI 기술을 활용한 실질적 지원 체계 마련을 강조하고 있다.

조사 결과에 따르면, 신경다양성 여행객의 71%(한국 77%)는 여행업 종사자를 대상으로 한 전문 교육 및 인식 제고 프로그램이 필요하다고 응답했다. 이를 위한 대표 사례로 보이지 않는 장애가 있는 사람이 추가적인 도움이 필요함을 알릴 수 있도록 고안된 ‘해바라기 목걸이(Sunflower Lanyard)’ 이니셔티브가 있다. 해당 프로그램은 현재 전 세계 30개국 이상 300개 공항과 18개 항공사에서 도입되어, 이해와 배려를 기반으로 한 실질적 지원의 연결고리 역할을 하고 있다.

또한, AI 기술의 활용 가능성도 주목받고 있다. 글로벌 66%(한국 74%)는 AI 기반 도구가 실시간 여행 정보를 제공함으로써 일정 변경이나 지연 시 불안을 완화하는 데 도움이 된다고 답했다. 같은 비율(글로벌 66%, 한국 73%)은 AI 솔루션이 공항이나 호텔 내 혼잡도를 분석해 조용한 공간을 안내함으로써 감각 과부하를 줄이는 데 기여할 수 있다고 기대했다.

부킹닷컴은 기술 기반의 맞춤형 지원과 전반적인 인식 개선 노력이 함께 이루어져야, 신경다양성 여행객을 포함한 모든 이들이 더 안전하고 편안하게 여행할 수 있는 환경을 만들 수 있다고 강조했다.

스리랑카 시기리아

스리랑카의 ‘문화 삼각 지대’ 중심부에 위치한 시기리야는 자연의 경이로움과 유서 깊은 역사가 함께 어우러진 명소다. 유네스코 세계문화유산으로 등재된 시기리야 바위 요새(Sigiriya Rock Fortress)는 숨 막히는 경관과 고대 스리랑카의 아름다운 건축물의 자랑으로 놓쳐서는 안 될 곳 중 하나다. 시기리야는 역사적 유적 탐방 뿐만 아니라, 전통 공예와 직물이 유명한 마을에서 전통 염색 천 ‘바틱’과 도자기 만들기 같은 다양한 지역 문화 체험도 즐길 수 있다. 또한, 인근의 미네리야 국립공원(Minneriya National Park)은 야생 코끼리들이 모여드는 낙원으로 수많은 코끼리들을 감상할 수 있어 역사, 모험 그리고 힐링까지 완벽하게 어우러지는 특별한 여행을 할 수 있다. 스리랑카의 대표적인 문화유산을 한눈에 감상할 수 있는 루 만살라 부티크 빌라는 독특한 건축과 자연으로 둘러싸여 있어 여행객들에게 편안한 휴식을 제공한다. 자전거를 대여해 주변을 둘러보거나 인근에서 하이킹 등의 활동도 즐길 수 있어 숙소에서도 최고의 경험을 할 수 있다.

스페인 카조를라

스페인 남부에 위치한 카조를라는 그림처럼 아름다운 마을로, 이곳만의 역사와 매력이 함께 어우러진 도시다. 수많은 올리브 나무와 웅장한 시에라 데 카조를라 산맥의 배경을 가진 이 마을의 가파른 자갈길을 따라 걷다 보면 유적지부터 전통 건축을 보존하고 있는 주택들까지 한 번에 만나볼 수 있어 여행객들의 발걸음이 끊이지 않는다. 이 밖에도 카조를라의 상징인 성 ‘카스티요 데 하 예드라’에서 중세 시대 역사를 엿보고, 프라이빗 올리브오일 테이스팅 투어를 통해 풍미가 남다른 이 지역의 올리브오일 생산을 직접 느껴보기를 추천한다. 스페인의 최대 자연공원인 시에라 데 카조를라, 세구라 이 라스 빌라스 자연보호구역 내에 위치한 코토 델 바예 데 카조를라는 고즈넉한 분위기에서 휴식을 취할 수 있는 곳이다. 숙소 내에는 눈앞에 펼쳐진 산 전망 룸부터 드넓은 수영장 그리고 지역 특산 요리를 맛볼 수 있는 레스토랑까지 갖추고 있어 조금도 지루할 틈이 없을 것이다.

브라질 우루비시

한 폭의 그림 같은 세하 카타리넨시 지역에 위치한 우루비시는 리우데자네이루 같은 도시와는 다른 매력을 가진 곳이다. 브라질에서 가장 추운 도시 중 하나로 알려진 이곳은 거칠고 험한 산악 지대부터 시야를 가릴 만큼 안개가 내려앉은 계곡 그리고 바다로 쏟아지는 웅장한 폭포까지 그야말로 경이로운 자연을 자랑한다. 이런 자연을 느낄 수 있는 대표적인 명소 중 하나인 모로 다 이그레자(Morro da Igreja) 산의 정상에 오르면 또 다른 아름다움인 페드라 푸라다(Pedra Furada)를 만나볼 수 있다. 페드라 푸라다는 자연적으로 생긴 아치형 바위로 이곳의 랜드마크 중 하나로써 매년 많은 여행객들의 발걸음이 끊이지 않는다. 우루비시는 자연과 건강에 관심 있는 전체 여행객 중  62% (한국 65%)에게 이상적인 여행지로 손꼽힌다. 울창한 자연 속에 자리 잡고 있는 자이언 버블 글램핑은 투명한 돔 형태의 독특한 숙소다. 사방이 탁 트여있어 자연을 온전히 느낄 수 있으며 밤에는 별이 가득한 하늘 아래서 휴식을 취하기 제격이다.

뉴질랜드 타우포

뉴질랜드 북섬 중심에서 가장 큰 호수인 타우포 호수(Lake Taupo) 기슭에 자리 잡고 있는 도시 타우포는 사계절 어느 때 방문해도 매력적인 여행지다. 수천 년 전 거대한 화산 폭발로 형성된 타우포 호는 여전히 신비로움과 평화로움을 품고 있으며 낚시, 카약, 산책 등 다양한 액티비티도 즐길 수 있는 곳이다. 따뜻하면서도 소박한 분위기의 이 마을은 아기자기한 로컬 상점과 이 지역만의 개성 있는 예술 문화가 여행객들을 늘 반긴다. 또한, 차를 타고 조금만 이동하면 뉴질랜드에서 가장 긴 와이카토 강이 좁아지며 만들어 낸 후카 폭포와 자연 속에서 힐링할 수 있는 온천과 트레킹 코스로 유명한 통가리로 국립공원도 만날 수 있다. 아카시아 클리프 로지는 타우포 호수와 산이 보여 하루 종일 눈이 즐거운 휴식처다. 아름다운 풍경과 함께 숙소에서는 현지 식재료를 활용한 아침 식사도 즐길 수 있다. 이뿐만 아니라, 숙소 주변에서 하이킹부터 사이클링까지 다양한 활동을 할 수 있어 하루를 알차게 즐길 수 있다.

미국 세인트오거스틴

과거 여행을 할 수 있는 역사와 푸른 해안가를 자랑하는 도시 세인트오거스틴은 다른 미국 도시들과는 조금 색다른 모습의 특별한 여행지다. 이곳의 상징이라고도 할 수 있는 울퉁불퉁한 도로와 17세기에 지어진 산 마르코스 요새(Castillo de San Marcos) 와 같은 명소들이 가득하며 중요한 역사가 고스란히 담겨있다. 이곳을 방문하는 여행객들은 부티크와 카페들이 즐비한 세인트 조지 스트리트를 거닐며 쇼핑과 산책을 동시에 즐겨볼 수 있다. 이 밖에도 따뜻한 햇볕이 반겨주는 드넓은 해안은 놓칠 수 없는 곳으로 수상 스포츠를 즐기고 신선한 해산물 요리도 맛보기를 추천한다. 르네상스 세인트오거스틴 히스토릭 다운타운 호텔은 세인트 오거스틴 중심부에 위치해 고전적이면서도 우아함을 자아내는 숙소다. 명소들까지 도보로 쉽게 접근이 가능하며 숙소 내에는 수영장과 피트니스센터, 그리고 현지 요리까지 제공돼 여행 후 편안하게 쉴 수 있는 곳으로 제격이다.

이탈리아 오르비에토

화산 절벽 위에 자리하고 있는 역사와 예술, 미식이 모두 조화를 이루는 그림 같은 마을 오르비에토는  대표적인 명소인 두오모 성당을 품고 있다. 전체 여행객 중 46%(한국 54%)는 여행의 큰 즐거움 중 현지 먹거리를 맛보는 것이 가장 중요하다고 답했다. 이를 증명하듯 오르비에토를 여행하면 전통적인 멧돼지 라구부터 클라시코 와인까지 오직 현지에서만 맛볼 수 있는 특별한 미식은 잊지 못할 경험이 될 것이다. 하지만, 오르비에토의 매력은 여기서 끝이 아니다. 좁고 구불구불한 자갈길을 따라가면 로컬 예술가들의 공예품들도 만나볼 수 있으며, 아름다운 시골 풍경과 정감 가는 따뜻한 마을 분위기 속에서 옛 과거도 엿볼 수 있다. 역사적 중심지에 위치한 팔라초 페트루스는 고풍스러운 건축물과 현대적인 분위기가 조화를 이루는 곳이다. 숙소는 명소와 미식을 즐길 수 있는 레스토랑과의 편리한 접근성은 물론 숙소 주변에서 야외 활동하기에도 최적화되어있어 끝까지 즐거운 여행을 할 수 있다.

콜롬비아 마니살레스  

콜롬비아를 방문했다면, 이 나라의 상징이라고 말할 수 있는 커피 지역을 방문하지 않고는 완벽한 여행이라고 할 수 없다. 안데스산맥에 자리한 마니살레스는 아름다운 자연과 문화, 그리고 현지 주민들이 따뜻하게 맞이해주는 도시다. 도시 중심에는 신고딕 양식이 돋보이는 마니살레스 대성당이 우뚝 솟아 있으며, 그 아래는 카페와 극장 등 다채로운 볼거리가 여행객들을 반긴다. 커피를 사랑하는 사람이라면 마니살레스 주변의 핀카 커피농장은 꼭 들러봐야 할 필수 코스다. 이곳에서는 커피 재배 과정을 직접 배워보고, 정성스럽게 로스팅한 신선한 커피도 맛보며 콜롬비아 커피 문화의 모든 것을 경험해 볼 수 있다. 또한, 자연을 느끼고 싶다면 로스 네바도스 국립공원으로 향해 눈 덮인 산봉우리와 다양한 야생동물을 보며 콜롬비아의 또 다른 매력에 빠져들어 보자. 콜롬비아를 온전히 느끼고 싶다면 아타르데세레스 델 카페에 머물러 보기를 추천한다. 눈을 뗄 수 없는 산과 계곡 전망을 바라보며 현지에서 직접 생산한 커피와 숙소에서 제공되는 현지 음식을 맛보며 여유로운 시간을 보내기에 제격이다.

독일 크베들린부르크

독일 하르츠 산맥에 자리한 크베들린부르크는 중세의 숨결이 살아 숨 쉬는 매력적인 도시로, 1,300채가 넘는 목조 가옥이 보존되어 있어 아름다운 풍경을 자아낸다. 고즈넉한 분위기 속에서 거닐다 보면, 마치 중세 시대로 시간 여행을 떠난 듯한 경험을 선사한다. 유네스코 세계문화유산으로 지정된 이곳의 구시가지에는 이 도시를 대표하는 명소 중 하나인 크베들린부르크 성과 로마네스크 양식의 걸작으로 꼽히는 성 세르바티우스 교회 등 오랜 역사를 품은 건축물들이 거리에 가득하다. 크베들린부르크는 단순한 유적지를 넘어 지역 전통이 살아 숨 쉬고 생동감이 넘치는 곳으로 로컬 시장에서 현지 특산물은 물론, 독일 전통 요리인 뵈텔(족발 요리)부터 케제쿠헨(독일식 치즈케이크)까지 다양한 지역 별미도 맛볼 수 있다. 여행 후 특별한 휴식을 원하는 여행객이라면 페린보눙겐 슈타인베크 61을 선택하기를 추천한다. 세련된 디자인과 현대적인 내부가 어우러진 곳으로 아늑한 분위기를 자아낸다. 역사적인 명소와의 접근성과 이동의 편리성을 위한 기차역이 근처에 있어 중세 시대의 낭만을 온전히 느끼고 싶은 여행객에게는 탁월한 선택이 될 것이다.

태국 코란타

태국 남부에 위치한 코란타는 비교적 한적한 환경을 자랑하고 발 길이 많이 닿지 않은 고요한 해변, 푸르른 열대 우림, 그리고 여유로운 분위기가 어우러져 조용하게 힐링을 하고 싶은 여행객들에게 완벽한 휴양지다. 코란타는 태국 현지 문화와 차오 레이(유목 생활하는 바다 민족)의 문화가 공존하는 곳으로 전통 어촌 마을과 신선한 해산물 시장이 자리 잡고 있어 이곳만의 매력을 한층 더 높여준다. 액티비티를 좋아하는 여행객에게 에메랄드빛 바다는 스노클링과 다이빙을 즐기기에 최적의 환경을 제공하고 자연과 야생동물을 좋아하는 여행객에게 무 코란타 국립공원은 빼놓을 수 없는 장소다. 럭셔리한 휴식을 원하는 여행객이라면 라야나 리조트 앤 스파 – SHA 엑스트라 플러스는 최고의 선택지다. 우아한 자태를 자랑하는 이 숙소는 코란타 해변에 위치해 있으며 숙소 내에는 바다를 마주한 인피니티 풀, 고급스러운 스파 그리고 다양한 세계 각국의 요리를 즐길 수 있는 레스토랑이 있어 호화롭게 하루를 마무리하기에 완벽하다.

영국 체스터

영국 북서부에 위치한 역사적인 도시 체스터는 로마 시대부터 이어져 온 깊은 유산과 아름다운 건축물로 유명한 곳이다. 영국에서 가장 잘 보존된 성벽 도시 중 하나로, 고대와 현대가 함께 어우러져 더욱더 매력적이다. 영국에서 가장 큰 로마 원형극장과 독특한 2층 갤러리 구조의 상점 체스터 로우즈는 이곳을 상징하는 랜드마크로 역사적 유산을 눈앞에서 감상할 수 있다. 이뿐만 아니라, 11세기에 세워진 고딕 양식의 웅장함을 자아내는 체스터 대성당은 정교한 조각들로 장식되어 있으며 현재는 다양한 공연과 전시가 열리는 문화 공간으로 활용되고 있다. 내전 당시 전략적 요충지였던 체스터는 수많은 전투가 있었던 곳으로 오늘날까지도 곳곳에서 그 흔적을 발견할 수 있어 시간을 거슬러 과거로 떠나는 듯한 여행을 선사한다. Ch1 부티크 스테이즈는 체스터 중심부에 위치한 럭셔리 아파트 호텔이다. 현대적인 공간과 역사적인 요소를 조화롭게 담아낸 이 숙소는 체스터의 대표 명소, 레스토랑, 쇼핑 거리까지 모두 도보로 이동할 수 있는 최적의 편리함을 자랑하기 때문에 여행 중 머무르기에 더할 나위 없이 좋을 것이다.

올해로 13회째를 맞이하는 트래블러 리뷰 어워즈는 고객들의 실제 리뷰를 바탕으로 뛰어난 서비스를 제공한 여행 서비스 파트너를 선정하는 부킹닷컴 연례 시상식이다. 올해는 약 3억 6천만 건 이상의 검증된 고객 후기를 바탕으로 심사가 이뤄졌으며, 작년 대비 16% 증가한 171만 개의 파트너가 선정됐다. 이번 수상 대상에는 숙박 1,711,539곳, 렌터카 1,329곳, 택시 서비스 124곳이 포함됐다.

이탈리아가 총 207,730 개의 상을 받으며 8년 연속 선두를 지켰으며, 프랑스(155,203개), 스페인(147,700개), 독일(102,031개), 영국(88,209개), 미국(70,259개), 폴란드(69,709개), 브라질(67,876개), 그리스(66,994개), 크로아티아(56,648개)가 뒤를 이었다. 한국은 총 2,851개의 파트너가 수상했다.

꾸준히 인기를 끌고 있는 아파트와 홀리데이홈 유형 숙소

숙소 유형 중에서는 아파트 유형이 8년 연속 최다 수상(847,627개) 숙소로 꼽혔다. 홀리데이홈(259,105개) 유형은 호텔(190,670개)을 제치고 3년 연속 2위를 차지했다. 숙박 유형 중 가장 높은 성장세를 보인 곳은 캡슐호텔로, 전년 대비 35% 증가했으며 빌라(25%)와 캐빈(21%)이 그 뒤를 따랐다.

오늘날 여행객들은 부킹닷컴을 통해 아늑한 컨트리 하우스부터 도심 속 개성 넘치는 아파트, 세련된 빌라, 매력적인 비앤비, 널찍한 팜스테이, 바닷가에 위치한 방갈로까지 30여 가지의 다양한 유형의 숙박 시설을 이용할 수 있다. 2010년부터 부킹닷컴이 유치한 45억 건 이상의 숙박 건 중 10억 건 이상이 대안형 숙소 또는 비(非) 호텔 숙소에서 이뤄졌다. 모험을 즐기는 여행객을 위한 선상 숙소, 이글루, 트리하우스도 이러한 유형에 속한다.

우수한 서비스와 편리한 고객 경험을 인정받은 교통 서비스 제공업체

‘누구나 쉽게, 온 세상을 경험할 수 있도록 한다’는 사명에 따라 부킹닷컴의 렌터카와 택시 서비스는 원활하고 수월한 여행 경험을 제공하고 있다. 올해에는 100개국의 1,329개 렌터카 업체가 수상했으며, 이는 작년 수상 건수에서 196%나 증가한 수치다.

미국이 최초로 최다 수상 렌터카 업체(181개)를 보유한 나라로 기록됐고, 그다음 순위는 스페인(113개), 영국(106개), 독일(92개), 프랑스(88개)가 차지했다.

2025년 '톱 웰커밍' 여행지^*

'톱 웰커밍' 여행지는 각 도시마다 수상한 숙소 파트너의 비율에 따라 결정된다. 올해 목록에는 전 세계 각양각색의 여행지가 이름을 올렸다.

2025년 ‘톱 웰커밍’ 도시에는 ▲스리랑카 시기리야 ▲스페인 카조를라 ▲브라질 우루비시 ▲뉴질랜드 타우포 ▲미국 세인트오거스틴 ▲이탈리아 오르비에토 ▲콜롬비아 마니살레스 ▲독일 크베들린부르크 ▲태국 코란타 ▲영국 체스터가 선정됐다.

2025년 '톱 웰커밍' 지역으로는 ▲크로아티아 오시예크바라냐 ▲조지아 카헤티 ▲포르투갈 마데이라 ▲아르헨티나 미시오네스 ▲스위스 그라우뷘덴 ▲호주 사우스오스트레일리아주 ▲프랑스 브르타뉴 ▲멕시코 바하칼리포르니아수르주 ▲베트남 끼엔장 ▲네덜란드 드렌테가 상위 10위권에 포함됐다.

커피 농장과 자연 그대로의 해변, 중세 휴양지와 정글 속 마을 등 세계 곳곳의 다양한 매력과 서비스를 즐길 수 있는 ‘톱 웰커밍’ 여행지에서 평생의 추억으로 남을 모험을 기대해도 좋다.

부킹닷컴 최고 비즈니스 책임자 제임스 워터스(James Waters)는 "택시 기사가 현지 맛집을 추천하거나 아파트 숙소 운영자가 결혼기념일을 축하하는 의미로 투숙객에게 샴페인과 장미를 선물하는 등 당사 파트너들은 여행객에게 놀라운 경험을 선사하기 위해 매일 최선을 다하고 있다"고 밝혔다. 이어 "당사 연례 어워즈는 이렇게 우수한 서비스 제공업체를 조명하고, 부킹닷컴의 모든 직원뿐만 아니라 전 세계 여행객 수억 명을 대신하여 감사를 전하는 데 그 의의를 둔다"고 덧붙였다.

참고:

숙소의 경우, 2024년 11월 30일 23시 59분(CET)을 기준으로 최소 3개의 이용후기를 받았으며, 평균 이용후기 평점이 10점 만점에 8점 이상인 곳에 어워즈 수상 자격이 주어진다. 렌터카는 2024년 10월 31일 23시 59분(CET)을 기준으로 최소 10개의 이용후기를 받았으며, 평균 이용후기 평점이 10점 만점에 8.0점 이상이어야 한다. 택시 서비스 제공업체는 2024년 11월 30일 23시 59분(CET)을 기준으로 평균 이용후기 평점이 5점 만점에 4.6점 이상, 승차 횟수가 2,000회 이상이면 어워즈 수상 자격이 주어진다.

숙소 혹은 렌터카, 택시 서비스를 실제로 이용한 고객만이 부킹닷컴에 이용후기를 남길 수 있다. 부킹닷컴의 모든 이용후기는 어떤 식으로도 수정 또는 조정되지 않으므로, 각각의 숙소 및 지상 교통 서비스 제공업체에 대한 실제 여행객의 진솔한 경험을 담고 있어 믿고 참고할 수 있다.

*각 도시/지역별로 2025년 트래블러 리뷰 어워즈(Traveller Review Awards) 수상 자격을 갖춘 숙소 중 실제로 수상한 숙소의 비율을 계산해 그 비율이 가장 높은 도시/지역을 선정하였다(숙소 한정). 수상 숙소의 수가 평균 이상(200개 이상)인 도시/지역만 목록에 포함하되, 지리적 요건을 감안하여 다양한 지역의 여행지가 선별될 수 있도록 했다.

이번 발표 내용은 부킹닷컴이 한국인 약 1,000명을 포함한 전 세계 33개국 2만 7,000명 이상의 여행객을 대상으로 실시한 설문조사를 바탕으로 분석한 결과다.

1.    야간 관광  

기후 변화로 인한 폭염과 급격한 체감온도 상승 등으로, 2025년에는 여행객들이 낮보다는 밤 시간대에 여행을 선호할 것으로 나타났다. 조사에 따르면, 여행객의 약 절반이 높은 낮 기온을 피하고자 밤에 관광할 계획(한국 48%, 글로벌 54%)이라고 응답했으며, 햇볕이 강하지 않은 저녁이나 이른 아침에 활동할 계획(한국 59%, 글로벌 57%)이라고 답했다.

또한, 여행객들은 천체 관측을 즐기기 위해 밤 여행에 관심을 가지는 것으로 조사됐다. 응답자의 약 2/3(한국 69%, 글로벌 62%)가 아름다운 밤하늘을 경험할 수 있는 여행지에 방문하고 싶다고 답했으며, 별을 감상(한국 75%, 글로벌 72%)하거나 별자리를 관찰하는 여행(한국 67%, 글로벌 57%)을 계획하는 이들도 많았다.

2.    장수 웰니스 여행

2025년에는 여행의 의미가 크게 변화할 것으로 예상된다. 단순한 휴식을 넘어 여행은 더 건강하고 지속 가능한 삶을 위한 여정으로 거듭날 전망이다. 한국인 여행객의 49%, 글로벌 여행객 60%가 심신의 건강을 충족시키는 ‘장수 웰니스 여행’에 관심을 보였다는 조사 결과가 이를 잘 보여준다. 기존의 여행이 일시적인 건강 효과를 추구했다면, 이제는 웰니스 여행 개념이 강화돼 장기적이고 건강한 삶을 목표로 하는 방향으로 변화하고 있다.

뿐만 아니라, 오로지 수명 연장과 웰빙 증진을 목적으로 한 여행에 비용을 지불할 의향이 있는 여행객은 절반 가량(한국 46%, 글로벌 58%)에 달했다. 이로 미뤄 볼 때 2025년은 여행을 통해 심신 건강을 강화하고 더 긴 여생을 준비하는 기회를 제공하는 기회로써, 웰니스 여행의 중요성이 더욱 커질 것으로 보인다.

3.    기술을 더한 책임감 있는 여행

인공지능(AI)의 첨단 기술은 이미 여행객들이 정보를 얻는 데 유용하게 활용되고 있다. 2025년에는 이러한 기술들이 더욱 발전해 관광객들이 책임감 있는 여행을 경험하는 데 중요한 역할을 할 것으로 예상된다. 조사 결과에 따르면, 여행객의 약 2/5(한국 43%, 글로벌 41%)는 AI를 활용해 지역사회에 긍정적인 영향을 줄 수 있는 여행을 계획하는데 관심을 보였다. 특히, 여행객 3명 중 2명(한국 64%, 글로벌 67%)은 관광객이 적은 여행지를 찾기 위해 기술을 활용하고 싶다고 답했으며, 27%의 한국인 여행객과 23%의 글로벌 여행객은 이미 모바일 앱을 통해 실시간으로 해결하고 있다고 응답했다.

더불어 덜 알려진 여행지를 방문할 때 소셜 미디어에 여행지를 태그 하지 않음으로써 과잉 관광을 방지하겠다고 응답한 여행객 비율은 한국과 글로벌 동일하게 44%였다. 이는 여행지 보존과 지역사회에 미치는 영향을 고려한 책임감 있는 선택으로 평가된다.

4.    상속 대신 여행

2025년 새롭게 부상할 것으로 예상되는 여행 트렌드는 '스키(SKI, Spending Kids’ Inheritance) 여행’이다. 이는 부모가 자녀에게 상속을 남기기보다는 그 돈으로 자녀와 함께 평생 기억에 남을 여행을 떠나는 것을 말한다. 한국인 응답자 50%와 글로벌 응답자 46%는 2025년에 자녀에게 유산을 물려주는 대신 그 돈으로 여행을 떠날 계획이라고 밝혔다.

이 트렌드는 부모와 자녀 간의 관계를 넘어 고령 세대가 경제적 어려움을 겪고 있는 젊은 세대, 특히 자녀나 손주들의 여행 비용을 대신 지불하려는 경향이 커지고 있음을 시사한다. 조사에 따르면, 한국 66%, 글로벌 58%는 성인이 된 이후 본인의 부모로부터 여행 비용 일부 또는 전부를 지원받은 경험이 있다고 답했다. 또한, 향후 여행 예약 시 자녀(한국 89%. 글로벌 80%)와 손주(한국 87%, 글로벌 78%)를 대신해 여행 비용을 지불할 의향이 있다는 베이비붐 세대의 비율도 높은 것으로 나타났다.

5.    남성 웰니스 여행

웰빙과 자기 계발에 대한 관심이 높아짐에 따라, 2025년에는 기존의 여행 문화에 웰니스가 결합된 '남성 웰니스 여행’이 새로운 트렌드로 떠오를 전망이다. 남성들 사이에서 정신 건강과 스트레스 관리에 대한 인식이 증가하면서, 여행에서도 남성들 간의 유대감을 강화하며 휴식과 재충전의 시간이 중요해지고 있다. 실제로 남성 여행객들은 일상에서 겪는 스트레스를 해소(한국 44%, 글로벌 29%)하고, 휴식과 재충전(한국 50%, 글로벌 30%)을 위해 여행을 떠나려는 경향이 두드러졌다. 이와 함께, 37%의 한국인 여행객과 47%의 글로벌 여행객이 남성 친구에게 ‘남자들끼리만 여행을 떠나자’고 제안할 의향이 있다고 답했으며, Z세대(한국 53%, 글로벌 65%)와 밀레니얼 세대(한국 39%, 글로벌 58%)에서는 이 비율이 더 높았다.

6.    액티브 시니어의 모험 여행

2025년에는 베이비붐 세대가 은퇴 후 평화롭고 여유로운 생활 대신, 스릴 넘치는 모험을 떠나는 새로운 여행 트렌드가 나타날 것으로 예상된다. 조사에 따르면, 베이비붐 세대 여행객의 약 1/4(한국 19%, 글로벌 23%)은 모험을 동반하는 휴가에 관심을 보였다. 특히, 한국인 여행객 50%와 글로벌 여행객 23%는 익숙하고 편안한 삶을 벗어나 젊은 시절의 자유분방함을 되찾고 싶다고 응답했으며, 이는 33개 조사국 중 한국이 가장 높은 수치를 기록했다.

또한, 아드레날린이 넘치는 극한의 체험을 즐기려는 베이비붐 세대도 적지 않다. 동굴 다이빙(한국 12%, 글로벌 10%), 남극 캠핑(한국 14%, 글로벌 9%) 심지어 화산 보딩(한국 12%, 글로벌 8%)에까지 관심을 보인 이들은 '모험에 늦은 나이는 없다'는 정신을 여실히 보여주며, 은퇴 이후 여행의 새로운 지평을 열고 있다.

7.    포용적 여행

2025년에는 보다 포용적인 여행 환경을 요구하는 목소리가 커질 것으로 예상된다. 신경 발달 장애가 있다고 생각하는 여행객의 약 절반(한국 48%, 49%)이 여행 중 부정적인 경험을 겪었으며, 52%(한국), 50%(글로벌)는 신경 발달 장애로 인해 여행의 선택지가 제한적이었다고 밝혔다. 이와 관련해, 공항과 호텔 등에서 심리안정실을 필요로 하는 여행객은 한국 69%, 글로벌 68%에 달했으며, 여행 전반에서 '소음 차단' 옵션이 더 많아졌으면 좋겠다고 한 응답은 한국 76%, 글로벌 74%였다.

이 외에도, 여행객의 요구와 선호를 항공사와 숙박시설에 원활하게 전달할 수 있는 이니셔티브나 프로그램이 필요하다는 의견도 많았다. 한국인 여행객의 74%, 글로벌 여행객의 69%는 여행객과 플랫폼 및 운영자 간 긴밀한 소통이 중요하다고 응답해 2025년에는 포용적 여행에 대한 요구가 더욱 두드러질 것으로 보인다.

8.    빈티지 쇼핑 투어

2025년을 맞아 휴가 패션 트렌드에도 새로운 변화가 일어날 전망이다. 여행객들이 중고 매장에서 쇼핑을 즐기는 빈티지한 여행객들로 진화하고 있기 때문이다. 여행객 약 절반(한국 59%, 글로벌 55%)은 휴가 중에 중고 매장에 방문할 계획하고 있으며, 약 3/4(한국 78%, 73%)은 이미 해외여행 중 빈티지 또는 중고 제품을 구매한 경험이 있다고 밝혔다.

이 변화는 단순히 빈티지 유행을 넘어서, 비용 절감과 기후 변화에 대한 인식을 바탕으로 한 현명한 소비로 이어지고 있다. 77%의 한국인 여행객과 56%의 글로벌 여행객은 여행 중 평소보다 절약하는 경향을 보였다. 또, 패스트 패션과 대량 소비주의에 반기를 든 여행객 약 10명 중 3명(한국 25%, 글로벌 31%)은 해외 빈티지 매장에서 더 좋은 품질의 제품을 발견한다고 응답했으며, 한국의 33%, 글로벌의 35%는 가격이 더 저렴하기 때문에 휴가 중 빈티지 제품을 구매한다고 밝혔다.  

9.    공항에서부터 시작되는 여행

기준으로 여행지를 고르고 싶다고 응답한 비율이 41%(한국), 43%(글로벌)에 달했다. 이는 공항이 단순히 출발지에 그치지 않고, 여행의 중요한 경험의 장으로 자리 잡고 있음을 의미한다. 또, 한국인 응답자의 78%와 글로벌 응답자 60%)가 비행 전에 이용할 수 있는 다양한 시설이 있으면 더 신나고 스트레스 없는 여행이 될 것이라고 응답한 데서도 알 수 있듯, 앞으로 여행은 비행기에 탑승하기 전부터 시작될 것이다.

아르얀 다이크(Arjan Dijk) 부킹닷컴 부사장 및 CMO는 “2025년 여행객들은 여행을 통해 자신과의 관계, 그리고 주변 세계를 변화시키는 경험을 추구할 것”이라고 밝혔다. 이어 그는 “여행에 대한 기존의 통념을 넘어 더 깊은 유대감을 형성하는 것이 중요하다”며, “기술에 상상력이 더해져 2025년은 물론 그 이후에도 여행객들은 자신만의 여정을 더 쉽게 설계할 수 있을 것”이라고 덧붙였다.

부킹닷컴은 외부 기관에 의뢰해 향후 12~24개월 이내에 출장 또는 여가 목적으로 여행할 계획이 있는 성인 표본 집단을 대상으로 2025년 주목해야 할 여행 트렌드 설문조사를 진행했다. 설문조사 응답자는 총 27,713명으로 33개 국가(한국 1,004명)에서 참여했다. 설문조사는 2024년 7~8월에 온라인을 통해 진행됐다.

이번 개편을 통해 부킹닷컴은 자사 파트너들이 외부 기관 인증을 더 효율적으로 취득할 수 있도록 맞춤형 인사이트를 개별 엑스트라넷에서 제공한다. 또한, 지속가능성 소프트웨어 업체 비코즈(BeCause)와 협력해 숙소 파트너와 인증 제공업체 간의 데이터 공유를 지원한다.

지난달 28일부터 시범운영에 들어간 프로그램은 우선 초기 테스트 단계에선 일부 외부 기관 인증을 지원할 예정이다. 동시에 파트너들이 설문을 통해 답변한 숙소의 특징, 지속가능성 노력 등의 정보에 기반해 지속가능성 조치에 대한 맞춤형 팁과 리소스를 제공한다.

이후 숙소에서 외부 기관 인증을 획득하면 해당 사실이 부킹닷컴 플랫폼에 게시된다. 여행객은 기존과 동일하게 필터 기능을 이용해 인증을 획득한 숙소를 손쉽게 검색할 수 있다. 현재까지 18,000개 이상에 달하는 숙소가 외부 기관 인증을 취득해 플랫폼에 이를 표시하고 있다.

이번 개편은 부킹닷컴 파트너가 가진 지속가능성에 관한 궁금증을 해소하기 위해 마련됐다. 자사 설문조사¹에 따르면, 파트너의 63%가 본인의 지역에서 취득할 수 있는 외부 기관 인증의 유형에 대해 알고 싶다고 답했으며, 75%는 적용할 수 있는 지속가능성 관련 조치에 대해 알아볼 용의가 있다고 답했다. 다만, 파트너의 약 4분의 1(24%)은 외부 기관을 통한 인증 비용이 너무 비싸다고 우려를 표했다. 부킹닷컴은 이러한 의견을 반영해 인증에 필요한 자금을 지원하거나 할인 등을 제공하는 인증 단체 정보를 공유할 계획이다.

부킹닷컴의 지속가능성 부문 책임자 다니엘 드실바(Danielle D'Silva)는 "여행객의 83%²가 지속가능한 여행을 중요하게 여기는 만큼 파트너가 더 풍부한 정보를 바탕으로 빠르게 지속가능성 실천 숙소 인증을 받을 수 있도록 지원할 예정”이라고 밝혔다. 또, 그는 “부킹닷컴의 궁극적인 목표는 고객이 선택할 수 있는 전체 숙소의 수와 외부 기관 인증을 받은 숙소의 수 사이 간극을 좁히는 것"이라고 덧붙였다.

한편, 부킹닷컴은 국제지속가능관광위원회(GSTC), UN 관광청(UN Tourism), 트래벌리스트(Travalyst) 등의 전문 기관들과 협력해 다양하게 지속가능성 접근 방식을 개발하고 있다. 이를 통해 프로그램부터 ‘지속가능한 호스피탈리티 서비스를 위한 핸드북’을 비롯한 다양한 자료, UN관광청과 함께 마련한 온라인 교육까지 제공하고 있다.

¹부킹닷컴은 18개국(미국, 영국, 스페인, 이탈리아, 독일, 프랑스, 포르투갈, 오스트리아, 크로아티아, 그리스, 브라질, 멕시코, 일본, 인도네시아, 중국, 호주, 태국, 인도)의 5,340개 숙소를 대상으로 설문조사를 진행했다. 설문조사는 2024년 1월과 2월에 온라인으로 진행됐다.

²부킹닷컴은 독립적인 외부 기관에 의뢰하여 전 세계 34개 국가 및 지역에서 총 31,550명(한국 1,000명)을 대상으로 설문조사를 진행했다. 참여 대상자는 최근 12개월 동안 최소 1회 이상 여행 및 2024년 중 여행을 계획하고 있는 만 18세 이상의 성인으로, 의사결정의 주체이거나 이에 참여하는 여행객으로 한정됐다. 설문조사는 2024년 2월에 온라인으로 진행됐다.

기술을 활용한 여행 선호

분석 결과, Z세대는 여행을 준비하고 즐기는 과정에서 기술을 이용하려는 경향을 보였다. 절반 이상(한국 57%, 글로벌 53%)이 여행을 떠나기 전 일정 계획에 AI 여행 플래너를 사용할 것이라고 응답했으며, 약 10명 중 4명(한국 44%, 글로벌 40%)이 여행 중 숙소에서 AI 기반 편의시설 및 로봇 서비스 등 기술을 활용한 서비스를 찾는다고 했다.

나 홀로 여행 및 동반 여행

여행 방식과 관련해서 Z세대는 나 홀로 여행에 거부감이 없는 것으로 나타났다. 10명 중 6명(한국 58%, 글로벌 63%)은 향후 1년 안에 혼자 여행할 계획이라고 답했으며, 5명 중 2명(한국 39%, 글로벌 43%)은 지난 6개월 동안 혼자 여행했다고 밝혔다.

그러나 친구나 가족 등 함께하는 동반 여행에 대한 선호도 여전히 존재한다. 절반에 근접한 한국 Z세대 여행객(48%, 글로벌 33%)은 일반적으로 친구들과 같이 여행을 떠난다고 응답했을 뿐만 아니라, 많은 이들이 가족과의 여행(한국 63%, 글로벌 58%), 부모님과의 여행(한국 56%, 글로벌 47%)도 떠나고 싶다고 말했다.

이 밖에도, Z세대는 가족과 친구를 통해 여행 아이디어를 얻거나 소셜미디어(SNS)에서 여행 정보를 구하는 것으로 조사됐다. Z세대의 절반(한국 42%, 글로벌 50%) 정도는 여행에 대한 아이디어를 얻기 위해 친구와 가족들에게 조언을 구한다고 답했다. SNS를 통해 여행 영감을 찾는 Z세대 응답자도 한국과 글로벌 각각 41%, 58%에 달했다.

목적지 및 숙소 선정 과정

목적지와 숙소를 정할 때 Z세대는 여유롭고 세련되게 휴식을 즐길 수 있는 도시 휴양지 및 호텔 숙박을 찾아보는 것으로 나타났다. Z세대 10명 중 4명(한국 42%, 글로벌 41%)은 작년에 도시로 휴가를 떠났으며, 상당수(한국 70%, 글로벌 63%)가 올해 여행 중 호텔에서 머물고 싶다고 답했다.

특히, Z세대에게 있어 과거의 여행 경험은 숙소를 선정할 때 중요하게 작용한다. 조사 결과에 따르면, Z세대의 과반수(한국 64%, 글로벌 68%)는 이전에 마음에 들었던 숙소에 다시 방문하는 것으로 나타났다.

여행 예산…’가성비’가 가장 중요

Z세대에게 여행은 삶의 일부이지만, 이들 2명 중 1명 이상이 비용을 절약하기 위해 성수기를 피해 여행을 가거나(한국 65%, 글로벌 58%), 팁을 비교적 적게 지불(한국 58%, 글로벌 51%)하는 등 가성비를 중시한다. Z세대 여행객 약 10명 중 4명(한국 42%, 글로벌 48%)은 여행지를 결정할 때 가성비를 가장 주요 요인으로 꼽았으며, 5명 중 3명 이상(한국 67%, 글로벌 64%)은 휴가를 계획할 때 가성비에 대한 이용 후기가 중요하다는 데 동의했다.

이 외에도, Z세대들은 여행 비용을 최대한 줄이기 위해 로열티 프로그램을 통한 여행 할인 혜택까지 주의 깊게 살펴보는 것(한국 57%, 글로벌 59%)으로 조사됐다.

여행 동기

Z세대 사이에서 특정 이유로 여행을 떠나는 것이 새로운 트렌드로 부상하고 있다. Z세대 응답자의 절반가량(한국 49%, 글로벌 52%)이 TV 프로그램 혹은 영화에 등장하는 여행지로 여행을 떠나고 싶다고 밝혔으며, 비슷하게 ‘방송에 나온 특정 랜드마크를 방문하고 싶다’고 말한 응답자도 유사한 수치(한국 49%, 글로벌 50%)로 나타났다.

(서울, 2024년 9월 19일) 디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴이 조부모부터 손자녀까지 함께 떠나는 세대 통합 가족 여행을 주제로 한 연구 결과 ‘젠보야지(Gen.Voyage!)’를 발표했다. 이번 연구는 한국을 포함한 아태 지역 11개국 8천 명 이상의 여행객을 대상으로 진행한 조사를 종합 분석한 결과로, 아태 지역에서 처음 실시됐다.

부킹닷컴은 이를 통해 여행 활동이 세대 간 가족 관계에 미치는 영향을 파악하고 다세대 가족 여행의 행태에 대한 인사이트를 제공했다.

세대 통합 여행, 가족 여행의 새로운 장

연구 결과에 따르면, 세대 통합 여행이 가족 관계를 더욱 돈독하게 만드는 것으로 확인됐다. 아태 지역 응답자의 47%(한국 43%)는 여러 세대가 같이 가는 여행의 가장 큰 장점으로 ‘가족들과 유대감을 다지며 잊지 못할 추억을 쌓는 즐거움’을, 응답자 10명 중 4명(아태 39%, 한국 40%)은 ‘자주 만나지 못하는 가족과의 재회’를 꼽았다. 아울러 27%(한국 11%)는 이러한 형태의 여행을 통해 ‘각 세대의 다른 관점에 대해 알아가는 것이 즐겁다’고 했으며, 26%(한국 7%)는 ‘자녀가 가족 내 다양한 구성원을 보고 배우는 모습을 지켜볼 수 있어 좋다’고 답했다.

다세대 가족 여행의 행태

다세대 가족 여행객들은 가족 모임이나 중요한 순간을 함께 기념하고자 같이 여행하는 걸 선호하는 것으로 나타났다. 응답자의 약 4분의 1(아태 27%, 한국 28%)이 이런 목적을 위해 가족 여행을 떠난다고 말했으며, 5분의 1(아태 21%, 한국 24%) 또한 친척 집을 방문하는 데 있어 휴가를 간다고 답했다.

하지만 연세가 많은 할아버지 · 할머니부터 활동적인 자녀까지 모두가 만족할 수 있는 가족 여행을 계획하는 일은 쉽지 않다. 세대 통합 여행과 관련된 가장 큰 고민거리는 ▲안전과 건강에 대한 우려(아태 30%, 한국 22%) ▲이해 충돌(아태 30%, 한국 16%) ▲다양한 식단 요구 사항(아태 28%, 한국 20%) ▲각기 다른 체력(아태 27%, 한국 16%) ▲갈등 조정(아태 25%, 한국 20%)으로 파악됐다.

여행 기간의 경우, 가족 구성원들이 충분한 휴식을 취하면서도 여행의 피로가 쌓이지 않는 최적의 기간은 4~6일로 밝혀졌다. 이와 같은 여행을 계획하는 데는 아태 지역 여행객의 절반 이상(51%)이 여행 한 달여 전에 예약하는 등 비교적 짧은 시일 안에 결정을 내리는 것으로 확인됐다. 이러한 특징은 6일 이상의 장기 휴가에서도 유사하게 드러났다. 여행 출발로부터 한 달이 채 남지 않은 시점에 예약을 진행하는 경우가 40%에 달했다.

가족 구성만큼이나 숙소 타입도 다양했다. 호텔(아태 49%, 한국 56%)이 가족 여행 시 선호하는 숙소 부동의 1위를 지켰으며, 리조트(아태 36%, 한국 44%)가 뒤를 이었다. 특히, 한국은 호텔 및 리조트에 대한 선호도가 아태 지역 평균보다 높았다. 설문 응답자 일부(아태 25%, 한국 13%)는 료칸이나 트리하우스 등 현지 문화를 만끽할 수 있는 곳을 선호했는데, 이를 통해 이색적인 숙소를 점차 찾는 최근 추세를 엿볼 수 있다.

다만, 숙소 유형을 막론하고 다세대 가족 여행객들이 시설을 선택하는 데 가장 중요하게 고려하는 것은 현실적인 요소로 나타났다. ▲합리적인 가격(아태 41%, 한국 21%) ▲관광 명소와의 근접성(아태 29%, 한국 20%) ▲숙소 내 편리한 식사 서비스(아태 27%, 한국 22%)에 따라 숙소를 결정하는 것으로 조사됐다.

아태 지역 여행객 사이 인기 가족 여행지

아태 지역 여행객들이 가족 여행지를 고를 때 최우선으로 생각하는 사항은 ▲안전(아태 46%, 한국 38%) ▲비용(아태 39%, 한국 20%) ▲전체 구성원의 만족도(아태 30%, 한국 31%)였다.

부킹닷컴 아태 지역 사용자의 올해 검색 데이터를 기준으로 선정된 인기 가족 여행지 상위 10곳^[1]은 ▲일본 도쿄 ▲호주 골드코스트 ▲싱가포르 ▲발리 스미냑 ▲일본 오사카 ▲영국 런던 ▲발리 쿠타 ▲아랍에미리트 두바이 ▲프랑스 파리 ▲발리 누사두아 순이었다.

인기가 급부상 중인 다세대 가족 여행지 탑 10위^[2]는 ▲일본 우라야스 ▲인도 아요디아 ▲발리 울루와투 ▲스페인 무르시아 ▲영국 레더헤드 ▲아제르바이잔 바쿠 ▲미국 샬럿 ▲이탈리아 나고 토르볼레 ▲영국 울버스턴 ▲영국 헤이워즈 히스였다. 일본 우라야스, 아제르바이잔 바쿠 등 일부 지역은 풍부한 문화적 매력과 다양한 액티비티, 가족 친화적인 편의시설로 인해 가족 여행객 사이 관심이 상승한 것으로 판단된다.

로라 홀즈워스(Laura Houldsworth) 부킹닷컴 아시아태평양 지역 매니징 디렉터는 “세대 통합 여행을 떠나려는 아태 지역의 가족 여행객이 그 어느 때보다 많은 상황”이라며, “이번 연구를 통해 부킹닷컴은 여행객들이 세대를 아우를 수 있는 여행 경험을 만끽하고 모두가 더 편리하게 세상을 경험할 수 있도록 지원하겠다”라고 전했다.

^[1] 2024년 1월 1일부터 3월 31일까지 아태 지역 11개국(호주, 중국, 홍콩, 인도, 일본, 뉴질랜드, 싱가포르, 한국, 대만, 태국, 베트남) 여행객의 자사 검색 데이터(체크인 날짜: 2024년 4월 1일~12월 31일)를 기반으로 산정됐다.

^[2] 급부상 중인 세대 통합 여행지의 순위는 2023년과 2024년 사이의 부킹닷컴 연간 검색량 변화를 분석해 산정됐다. 데이터 중요도와 무결성을 보장하기 위해 전년도 검색 횟수가 500회 미만인 도시를 제외하는 필터를 적용하고 2023년과 2024년 사이의 연간 검색량 변화를 분석한 결과다.

본격적인 여름휴가 시즌이 시작되면서 여행을 준비하는 이들이 늘고 있다. 디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴은 8월에서 오는 9월 초(2024년 8월 1일~9월 1일) 투숙 기준 인바운드 및 한국인 여행객들의 검색 데이터를 분석한 결과를 바탕으로 2024년 여름철 국내 여행 트렌드를 공개했다.

인바운드 여행객, 바다 및 역사문화 여행 찾아

한국을 찾는 외래 관광객들이 가장 많이 검색한 여행지 상위 10곳은 ▲서울 ▲부산 ▲제주 제주시 ▲인천 ▲제주 서귀포시 ▲대구 ▲경북 경주 ▲경기 평택 ▲전북 전주 ▲경기 부천 순으로 집계됐다.

지난해에 이어 외국인들이 가장 선호하는 도시는 서울로 나타난 가운데, 우리나라 대표 바다 여행지들이 뒤를 이었다. 이곳들은 후끈한 더위를 피해 해수욕을 즐길 수 있는 시원한 바닷가가 있어 외국인 여행객들 사이에서 여름 방문지로 인기가 높은 것으로 풀이된다.

이와 함께, 한국의 옛 모습을 고스란히 간직해 여행하면서 우리 역사와 문화를 몸소 느낄 수 있는 경주와 전주도 이름을 올렸다.

외래 관광객, 서울 근교와 여수·양양에 대한 관심 급상승

방한 외국인 여행객들의 서울 인근 및 지방 해안 도시에 대한 관심도 높아졌다. 인바운드 여행객들이 많이 검색한 국내 여행지를 분석한 결과 경기 부천과 의정부, 전남 여수, 강원 양양의 검색량이 전년 동기 대비 200~300% 이상 급증한 것으로 나타났다.

부천과 의정부의 경우, 두 도시 모두 서울에서 지하철, 버스 등 대중교통으로 쉽게 찾아갈 수 있는 곳으로 인천 외에도 서울과 인접한 타 지역에 대한 해외 방문객들의 수요가 늘어난 것으로 보인다.

여수와 양양은 두 곳 다 수상 및 바다를 배경으로 한 여러 액티비티를 비롯해 각기 다른 매력을 가진 해안을 즐길 수 있어 여름 여행지로 관심이 크게 증가한 것으로 분석된다.

한국인 여행객 검색 순위 전년과 유사…바다 여행 인기

한국인 여행객들이 가장 많이 검색한 국내 여행지로는 ▲서울 ▲부산 ▲강원 속초 ▲제주 제주시 ▲제주 서귀포시 ▲강원 강릉 ▲전남 여수 ▲경북 경주 ▲인천 ▲경남 거제가 상위 10권에 올랐다. 이번 순위권 지역들은 대체로 지난해 랭킹에도 포함됐던 곳들로 국내 여행객들에게 여름철 인기 휴가지로 꾸준히 사랑받고 있는 도시다.

이 중 서울과 경주를 제외한 나머지 여행지에서는 아름다운 바다의 청량감을 만끽할 수 있어, 올해도 시원한 바닷바람과 함께 피로를 풀 수 있는 피서지로 떠나고자 하는 수요가 이어질 것으로 예상된다.

특히, 인바운드 여행객 선호 여행지 상위 열 군데와도 비교했을 때 과반수는 겹치지만, 다른 지역으로는 속초, 강릉, 여수, 거제 등 해안 여행지 4곳이 있을 만큼 여름철 이에 대한 한국인 선호도가 높은 것으로 확인된다.

디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴은 5월 가족의 달을 맞아 자사 데이터를 분석한 결과를 바탕으로 올여름 가족 여행 트렌드를 발표했다. 올해부터는 숙박과 함께 항공 트렌드도 새롭게 공개했다.

이번 결과는 최소 한 명의 자녀가 있는 한국인 및 전 세계 여행객들이 올여름(2024년 6월 1일~9월 1일) 기준 숙소 및 항공편을 검색한 기록 및 데이터를 전년 동기와 비교 분석한 것이다.

숙박 데이터 : 가족 여행객이 선호하는 해외 여행지 TOP 10

한국인 가족 여행자들의 숙박 데이터에 따르면 전년 대비 검색량이 가장 많이 증가한 해외 여행지 상위 10곳은 ▲태국 파타야 중부 ▲미국 어바인 ▲호주 멜버른 ▲불가리아 바르나시티 ▲대만 가오슝 ▲아랍에미리트 두바이 ▲미국 샌디에이고 ▲그리스 아테네 ▲필리핀 엘니도 ▲노르웨이 오슬로 순으로 나타났다. 이 중 미국, 호주, 불가리아, 아랍에미리트 등 중장거리 여행지 절반 이상이 순위권에 이름을 올려 눈길을 끌었다.

반면, 해외 가족 여행객 사이에서는 한국의 도시들을 다수 검색한 것으로 확인됐다. 싱가포르 가족 단위 여행객들은 ‘제주’를 인기 해외 여행지 4위로 선정한 가운데, 베트남 여행객들은 ‘인천’을 7위, 캐나다 여행객들은 ‘서울’을 4위로 꼽았다.

숙박 데이터 : 한국인 가족 여행객이 선호하는 국내 여행지 TOP 10

국내 가족 여행객들 사이 전년에 비해 검색량이 급증한 국내 여행지로는 ▲순천 ▲울산 ▲창원 ▲고양 ▲제주 세화리 ▲군산 ▲수원 ▲부천 ▲울진 ▲속초가 상위 10위권에 올랐다. 선정된 행선지 다수가 근처에 시원한 바다가 있어 여름을 맞아 가족끼리 다녀오기 좋은 바다 여행지로 높은 관심을 받은 것으로 파악된다.

항공 데이터 : 국내 가족 여행객이 선호하는 인기 여행지 순위 TOP 10

항공편 데이터 기준 가족 단위 한국인 여행객들이 가장 많이 검색한 여행지 상위 10곳은 ▲일본 ▲한국 ▲베트남 ▲미국 ▲중국 ▲필리핀 ▲싱가포르 ▲태국 ▲인도네시아 ▲캐나다 순으로 분석됐다.

이 중 전년 대비 가장 검색량이 가파르게 증가한 여행지는 싱가포르로 1627%의 증가율을 보였다. 중국(1130%), 인도네시아(1039%), 필리핀(919%), 베트남(781%), 태국(533%), 일본(363%), 캐나다(128%), 한국(120%), 미국(97%) 순으로 그 뒤를 따랐다.

항공 데이터 : 검색 결과로 예측한 올여름 가족 여행 트렌드

조사 결과에 따르면, 오는 ６월 １일부터 ９월 １일 사이 휴가를 다녀오기 위해 항공편을 검색한 한국인 가족 여행객 수는 전년 동기 대비 275% 증가했다. 이는 글로벌 평균인 21%에 비해 약 13배 이상 높은 수치다.

여행지는 한국과 근접한 아시아 지역을 선호하는 것으로 나타났다. 특히, 일본이 올여름에도 가족 단위 여행객들이 희망하는 해외 여행지 1위로 자리매김하며 꾸준한 인기를 증명했다. 일본은 계속되는 엔저 현상 및 부담 없이 떠날 수 있는 근거리 여행지로 인해 높은 수요를 유지하는 것으로 풀이된다.

베트남의 경우, 올해 4위를 기록한 미국과 지난해 4위였던 독일을 누르고 가족 여행지 3위를 차지했다. 독일은 올해 10위권 밖으로 밀려났다.

(서울, 2024년 5월 8일) 부킹닷컴이 한국인 1,000 명을 포함한 34개국의 여행객 3만 1550명을 대상으로 진행한 설문조사* 결과를 바탕으로 ‘2024년 지속가능한 여행 보고서’를 발표했다.

올해로 9년 차인 이번 조사는 지속가능한 여행에 대한 여행객들의 태도 및 우선순위 등을 분석했으며, 지속가능한 여행을 택할 때 여행객들이 겪는 현실적인 문제점을 새롭게 제기했다.

새로운 문제에 직면한 지속가능한 여행

조사 결과에 따르면, 지속가능한 여행에 대한 관심은 아직 유효하지만 이와 함께 피로감도 느끼는 것으로 확인됐다. 전 세계 응답자10명 중 8명(83%, 한국 78%)은 지속가능한 여행을 중요하게 생각한다고 응답했지만, ‘정작 여행을 계획하거나 예약할 때는 이 점을 주요하게 고려하지 않는다’가 절반(45%, 한국 52%)에 달했다. 특히 10명 중 3명(28%)은 기후 위기가 사람들이 주장하는 것만큼 심각하지 않는다고 느끼며, 이에 관해 계속해서 듣는 게 지겨워졌다고 답했다.

또한,  지속가능성이 실천되지 않는 현실이 여행객들에게 무력감을 불러일으키는 것으로 나타났다. 42%의 한국인 여행객들은 관련 조치가 실행되지 않는 여행지에서 지속가능한 방식으로 행동하는 것은 무의미하다고 답했다. 이러한 결과는 글로벌 평균치인 34%보다 8%p 높은 수준이다.

업계 전반에 강조되는 공동의 책임의식

여행 업계가 보다 지속가능한 방향으로 나아가기 위해서는 그 어느 때보다도 공동의 노력이 필요한 것으로 파악됐다. 43%의 전 세계 여행객(한국 36%)은 여행 서비스 제공업체가 환경적 요인을 해결하는 열쇠를 쥐고 있다고 응답했다.

뿐만 아니라, 여행객 스스로도 자신이 환경에 미치는 영향에 대해 고민하며, 이 같은 고민이 중요하다고 여기는 것으로 나타났다. 응답자 10명 중 7명(글로벌 71%, 한국 73%)이 여행을 마친 후 떠날 때 그 지역의 환경을 더 깨끗하게 만들고 떠나고 싶다고 답한 데에 이어, 거의 절반의 여행객(글로벌 45%, 한국 46%)은 지속가능성 실천 숙소를 더 선호하는 것으로 조사됐다.

공동의 책임은 여행객들이 보다 쉽게 지속가능한 여행을 실천할 수 있도록 지원한다. 글로벌 67%, 한국 54% 등 응답자 과반수 이상이 ‘모든 여행 예약 사이트가 동일한 지속가능성 인증이나 라벨을 사용해야 한다’고 밝혔는데, 이는 ‘일관된 지속가능한 여행 인증 기준’ 및 ‘쉽게 식별가능한 지속가능한 옵션’이 매우 중요하다는 것을 의미한다.

여전한 ‘지속가능한 여행’의 가치

최근 불거진 무력감에도 불구하고, 지속가능성은 여전히 여행에 있어 가치 있는 요소임은 분명하다. 전 세계 62%에 달하는 응답자를 비롯해 한국인 여행객 10명 중 5명 이상(56%)은 지속가능한 여행을 할 때 가장 자부심을 느끼고, 그 결과 긍정적인 감정을 가지고 집으로 돌아가는 것으로 밝혀졌다. 또한, 67%(한국 55%)는 여행 중 지속가능성을 실천하는 모습을 보면 자신 또한 자극받는다고 답했다.

이 밖에도, 보다 지속가능한 방식의 여행을 선택한 사람 중 ▲‘현지의 고유한 문화를 경험할 수 있는 활동을 한 여행객’ 96%(한국 92%), ▲‘작은 개인 가게에서 쇼핑한 여행객’ 93%(한국 83%), ▲‘도보, 자전거, 대중교통 등을 이용한 여행객’ 93%(한국 94%) 등 대다수의 응답자가 지속가능성을 실천함으로써 여행이 더 즐거웠다고 말해 눈길을 끌었다.

부킹닷컴의 지속가능성 부문 책임자 다니엘 드실바(Danielle D’Silva)는 "소비자들의 불만과 무력감이 드러난 점은 분명 우려해야 할 부분”이라면서도 “변화에 집중해 꾸준히 노력한다면 여행객은 물론 전 세계 여행지와 그 지역사회에까지 긍정적인 영향을 미칠 수 있다”고 말했다.

이어 “부킹닷컴은 더 많은 지속가능성 관련 선택지를 확보하는 것뿐만 아니라, 명확하고 일관된 기준을 설립하는 데 집중하고 있다”고 덧붙였다.

*부킹닷컴은 외부 기관에 의뢰하여 전 세계 34개 국가 및 지역에서 총 31,550명(대한민국 1,000명)을 대상으로 설문조사를 진행했다. 참여 대상자는 최근 12개월 동안 최소 1회 이상 여행을 했으며 2023년 중 여행을 계획하고 있는 만 18세 이상의 성인으로서, 의사결정의 주체이거나 이에 참여하는 여행객으로 한정되었다. 설문조사는 2024년 2월에 온라인으로 진행됐다.

(서울, 2024년 3월 18일) 디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴이 자사 검색 데이터를 기반으로 다가오는 봄철 여행 트렌드를 공개했다. 이는 투숙 기간 기준 3말 4초 기간(2024년 3월 29일부터 4월 1일¹) 동안 축적한 전 세계 여행객들의 검색 데이터를 전년 동기(2023년 4월 7일~2023년 4월 10일²)와 비교 분석 후 예측한 결과다.

전 세계 인기 급상승 여행지 상위 10 곳 중 절반은 중남미 도시

전 세계 여행객 기준 전년 대비 검색량이 가장 많이 증가한 여행지는 ▲사우디아라비아 마카 ▲브라질 구아루자 ▲멕시코 푸에르토바야르타 ▲이탈리아 나폴리 ▲싱가포르 ▲브라질 부지오스 ▲일본 교토 ▲브라질 카보프리오 ▲스페인 바르셀로나 ▲미국 마이애미 순으로 나타났다.

구아루자를 포함한 중남미 여행지는 모두 약 140% 이상의 증가율을 보이며, 인기 급상승 여행지 상위 10 곳의 절반을 차지했다. 이는 조사 기간 동안의 중남미는 비가 적고 따뜻한 날씨가 지속돼 여행하기 최적의 시기로, 중남미 여행에 대한 높은 관심이 반영된 것으로 파악된다.

한국인 여행객들의 인기 급부상 여행지 1위, 대만 ‘가오슝’

반면, 한국인 여행객들 사이 전년 대비 검색량이 급증한 여행지는 ▲대만 가오슝(+230%) ▲일본 나고야(+181%) ▲괌 타무닝(+158%) ▲중국 상하이(+133%) ▲한국 인천(+132%) ▲스위스 인터라켄(+121%) ▲튀르키예 이스탄불(+100%) ▲베트남 호이안(+91%) ▲일본 벳푸(+90%) ▲필리핀 보라카이(+99%) 순이었다.

올해는 아시아의 다양한 여행지에 대한 관심이 뜨거운 것으로 보인다. 데이터 분석 결과에 따르면, 이웃 나라인 일본 나고야부터 베트남 호이안 등 아시아 국가가 ‘검색량이 가장 크게 증가한 여행지 상위 10곳’ 중 대부분을 차지했다.

또한, 대만과 중국 여행지의 상승세가 눈에 띈다. 지난 11월 부킹닷컴이 발표한 ‘한국인 여행객들이 겨울철 가장 많이 검색한 여행지 상위 10곳’ 중 절반이 일본 도시였던 것과는 또 다른 트렌드를 보여준다. 지난해 인기 여행지 58위를 차지했던 가오슝은 올해 1위에 오르며, 처음으로 10위권에 진입했다. 가오슝뿐만 아니라 상하이도 지난해 64위에서 올해 4위로 60단계 상승하며 급부상했다. 

올봄 방한 외래관광객 탑 5 모두 아시아 국적

올봄 한국을 찾는 외국인 관광객 상위 5개 국가는 모두 아시아권 국가로 나타났다. 한국 여행을 검색한 여행객들의 국적을 살펴보면, ▲중국(+393.9%) ▲일본(+134.7%) ▲베트남(+99.8%) ▲인도네시아(+25.4%) ▲홍콩(+24.9%) 순으로 높았다. 지리적으로 가까운 한국에서 K-팝부터 음식, 패션, 뷰티 등 한류 문화를 직접 체험하고자 하는 심리가 반영된 것으로 풀이된다.

뿐만 아니라, 중국 여행객들이 작년보다 한국 여행지를 약 394% 이상 더 많이 검색하며 한국 여행에 대한 관심이 큰 폭으로 오른 것으로 파악돼 이번 봄 주요 방한 국가로 자리 잡을 전망이다. 이외에도 방한 외국인 관광객 점유율에서 일본이 지난여름에는 2위, 겨울에는 1위를 차지하며 ‘일본의 한국 여행 열풍’을 보였었는데, 올해도 마찬가지로 일본인들의 한국 여행에 대한 선호는 지속될 것으로 예상된다.

김현민 부킹닷컴 한국 지사장은 “여행하기 좋은 계절인 봄이 다가오며, 대만과 베트남 등 근거리에 위치한 아시아 국가의 여행 수요가 높아지고 있다”며, “이에 맞춰 부킹닷컴은 온 세상 사람들이 보다 쉽게 세계를 경험할 수 있도록 다양한 상품과 서비스를 지속해서 선보이겠다”라고 전했다.

¹검색기간: 2024년 2월 15일~2024년 2월 25일

²검색기간: 2023년 3월6일~2023년3월 12일

(서울, 2024년 1월 25일) 디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴이 약 3억 9천만 개에 달하는 전 세계 실제 고객들의 리뷰를 바탕으로 선정한 ‘2024년 트래블러 리뷰 어워즈(Traveller Review Awards)’ 수상자 및 ‘2024 톱 웰커밍 여행지’를 발표했다.

트래블러 리뷰 어워즈는 전 세계에 분포되어 있는 부킹닷컴 고객들의 실제 리뷰들을 바탕으로 여행객들에게 우수한 서비스를 제공한 숙박, 렌터카 및 교통 서비스 제공 파트너 선정하는 부킹닷컴의 연례 시상식으로, 올해 12 회째를 맞이했다. 이번 시상식에서는 전 세계 221개 국가 및 지역에 걸쳐 숙소 1,484,294 곳, 렌터카 업체 449 곳, 택시 서비스 업체 129 곳 등이 수상의 영예를 안았다.

숙소 부문에서는 이탈리아가 총 181,012개의 어워즈를 수상하며 7년 연속 선두를 지켰으며, 스페인(125,611개), 프랑스(124,361개), 독일(86,910개), 영국(74,754개), 폴란드(61,693개), 브라질(58,788개), 미국(56,014개), 크로아티아(53,971개), 포르투갈(32,910개)이 그 뒤를 이었다. 한국의 경우, 1,963개의 숙박업체 파트너가 이번 어워드를 수상했다.

글로벌 및 국내 인기 숙소 유형

전 세계 여행객들을 대상으로 총 710,687개 어워드를 차지하며 7년 연속 가장 큰 인기를 끈 숙소 유형은 ‘내 집 같은 편안함’을 제공하는 아파트형 숙소인 것으로 나타났다. 지난 해에 이어 홀리데이 홈(213,824개)이 호텔을 제치고 2위(179,357개)를 차지했으며, 게스트하우스(84,715개), B&B(71,514개)가 각각 4위, 5위를 차지했다. 빌라의 경우, 5위안에 들지는 않았지만, 지난해에 비해 수상 건수가 23% 상승하며 가장 큰 증가폭을 보인 숙소 유형으로 꼽혔다. 홀리데이 홈, 캠핑장 또한 각각 20%, 14% 증가세를 보이며 여행객들이 다양한 숙소 및 특별한 서비스에 높은 만족도를 보이고 있음을 보여준다.

글로벌 순위와는 다르게, 한국은 호텔이 여전히 906개의 어워즈를 차지하며 가장 큰 인기를 끈 숙소 유형으로 꼽혔으며, 게스트하우스(322개), 홀리데이홈(239개개), 아파트(166개), 호스텔(104개)이 각각 2-5위를 차지한 것으로 나타났다.

또한, 가장 많은 국내 숙소 어워드를 수상한 도시는 서울이 1위(502개), 부산(253개), 서귀포(176개)로 각각 2위, 3위를 차지했으며, 그 다음으로는 제주시(141 개), 전주(71개), 경주(67개), 인천(64개), 대구(47개), 여수(47개), 거제(39개) 순으로 나타났다.

2024년 '톱 웰커밍' 여행지*

이외에도, 부킹닷컴은 매년 트래블러 리뷰 어워즈에서 어워드를 수상한 숙소 파트너들의 점유율이 높은 여행지들을 뽑아 ‘톱 웰커밍 여행지(Most Welcoming Places on Earth)’를 발표하는데, 올해는 해안 마을부터 고산 휴양지, 사막까지 지형적 특색을 바탕으로 잊을 수 없는 여행 경험을 선사할 매혹적인 도시 및 지역들이 선정됐다.

2024년 ‘톱 웰커밍’ 도시 10곳에는 환상적인 해변을 자랑하는 ▲브라질 아라이알 다주다를 선두로 ▲그리스 에르무폴리 ▲포르투갈 비아나 두 카스텔루 ▲오스트레일리아 데일스포트 ▲스위스 그린델발트 ▲미국 모아브 ▲프랑스 위제스 ▲멕시코 마사틀란 ▲인도 자이살메르 ▲일본 후지카와구치코가 이름을 올렸다.  

국내를 자랑하는 ‘웰커밍’ 도시는 지난해 1위를 차지한 전라남도 여수를 제치고 ▲전라북도 전주가 1위를 차지했으며, ▲제주도 서귀포 ▲경상북도 경주 ▲제주도 제주가 순서대로 올랐다.

또한,  2024년 ‘톱 웰커밍’ 글로벌 지역으로는 ▲영국 퍼스셔 ▲대만 펑후 ▲콜롬비아 보야카 ▲이탈리아 트렌티노알토 아디제 ▲칠레 로스 라고스 ▲나미비아 에롱고 ▲뉴질랜드 오타고 ▲핀란드 라플란드 ▲스페인 아스투리아스 ▲네덜란드 프리슬란드가 상위 10위권에 포함됐다.

국내 ‘웰커밍’ 지역으로는 지난해와 동일하게 ▲제주도 서귀포 ▲제주도 제주가 선정됐으며, 이 외에  ▲경상북도 경주 ▲전라북도 전주도 포함됐다.

부킹닷컴 아르얀 다이크(Arjan Dijk) 부사장 겸 CMO는 “부킹닷컴의 숙소 및 교통 서비스 파트너들은 현지인이 아니라면 쉽게 방문하지 못할 맛집 소개부터 여행객들의 기억에 오래도록 남을 수 있는 여행 경험을 제공하기 위해 세심한 부분까지 신경 쓰며 노력하고 있다”라며 “매년 진행되는 트래블러 리뷰 어워드를 통해 부킹닷컴을 사용하는 전 세계 여행객들에게 최고 수준의 서비스를 제공하는 다양한 파트너사들의 공로를 인정하고, 감사를 표현할 수 있는 기회를 앞으로도 계속 마련하겠다”라고 밝혔다.

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참고:

숙소의 경우, 2023년 11월 30일 23시 59분(CET)을 기준으로 최소 3개의 이용후기를 받았으며, 평균 이용후기 평점이 10점 만점에 8점 이상인 곳에 어워드 수상 자격이 주어진다. 렌터카의 경우, 2023년 11월 30일 23시 59분(CET)을 기준으로 최소 100개의 이용후기를 받았으며, 평균 이용후기 평점이 10점 만점에 7.5점 이상이어야 한다. 택시 서비스 제공업체의 경우, 2023년 11월 30일 23시 59분(CET)을 기준으로 평균 이용후기 평점이 5점 만점에 4.6점 이상이며, 승차 횟수가 2,000회 이상이면 어워드 수상 자격이 주어진다. 숙소 혹은 렌터카, 택시 서비스를 실제로 이용한 고객만이 부킹닷컴에 이용후기를 남길 수 있다. 부킹닷컴의 모든 이용후기는 어떠한 경우에도 수정 혹은 조정이 불가하며, 각각의 숙소 및 교통 서비스에 대한 실제 여행객의 진솔한 경험을 담고 있어 믿고 참고할 수 있다.

*각 도시/지역별로 2024년 트래블러 리뷰 어워즈(Traveller Review Award) 수상 자격을 갖춘 숙소 중 실제로 어워드를 수상한 숙소의 비율을 계산해 그 비율이 가장 높은 도시/지역을 선정하였다(숙소 한정). 수상 숙소 개수가 평균 이상(200개 이상)인 도시/지역만 목록에 포함하되, 지리적 요건을 감안하여 다양한 지역의 여행지가 선별될 수 있도록 하였다.

(서울, 2023년 12월 11일) 디지털 여행 선도기업 부킹닷컴이 보다 지속가능한 방식의 숙소 운영을 돕기 위해 유엔세계관광기구(UNWTO)와 협력하여 무료 온라인 교육 프로그램을 새롭게 마련하였다고 밝혔다.

최근 부킹닷컴이 스태티스타(Statista)와 함께 발표한 제3차 유럽지역 숙박 부문 보고서(European Accommodation Barometer)에서 유럽의 호텔리어가 지속가능한 운영방식을 도입하는데 정보의 접근성(27%)과 추가적인 교육(25%)이 매우 중요하게 작용한다고 나타난 만큼, 이번 프로그램은 숙소 파트너들에게 지속적인 교육을 제공하고, 지속가능한 미래를 향해 나아가고자 하는 부킹닷컴의 노력이 반영되었다.  

새롭게 소개되는 교육 프로그램은 ‘현지 지역사회 지원’, ‘에너지 사용 및 온실가스’ , ‘음식물 및 쓰레기 관리’, ‘물 관리’ 총 4개의 주제로 이루어졌으며, 숙소 운영에 적용 가능한 지속가능성 증진 관련 지식을 포함한다. 숙박업체는 교육 프로그램 참여를 통해 숙소의 에너지 소비량 계산 방법, 탄소 배출량 절감 방법, 현지 지역사회 지원 방안 등의 내용을 토대로 숙소 운영에 즉시 적용 가능한 솔루션을 익힐 수 있다.

특히, 이번 교육 프로그램은 세계적인 지속가능성 전문 컨설팅사인 ERM 측 관계자, 자비에 폰트 서리대학교 교수 등 각 주제 전문가 및 학계 전문가들의 주도하에 진행되기 때문에 전문적인 지식을 얻을 수 있을 뿐만 아니라, 데이터를 기반으로 도출된 업계 관련 인사이트를 보다 자세하게 터득할 수 있는 기회를 제공한다. 이와 더불어, 부킹닷컴의 숙소 파트너들 또한 해당 프로그램에 참여하여 지속가능성 향상을 위한 노력들과 그들의 성공담을 공유할 예정이다.

이번 프로그램은 전 세계 숙박업체를 대상으로 제작되었으나, 해당 분야에 관심이 있다면 누구든지 부킹닷컴 홈페이지를 통해 시청할 수 있다. 현재는 ‘현지 지역사회 지원’을 주제로 한 교육 과정이 시범 운영되고 있으며, 시범 운영 기간이 종료된 이후에는 ‘에너지 사용량 및 온실가스’, ‘음식물 및 쓰레기 관리’, 그리고 ‘물 사용 관리’를 주제로 한 나머지 교육 프로그램이 모두 공개될 예정이다. 모든 교육 프로그램들은 UNWTO와 IE 대학교가 공동으로 운영하는 온라인 관광 아카데미(Tourism Online Academy)에서 확인할 수 있다.

부킹닷컴 지속가능성 부문 책임자 다니엘 드실바(Danielle D’Silva)는 “부킹닷컴과 UNWTO의 오랜 관계를 계속해서 유지해 나갈 수 있게 되어 기쁘다. UNWTO와의 파트너십을 통해 마련된 이번 교육 프로그램은 숙박업체들이 지속가능한 운영 방식을 도입하는 과정에서 많은 도움을 필요로 한다는 니즈를 반영했다”라고 말하며 “지속가능성 실천 숙소가 많아질수록 여행객이 선택할 수 있는 지속가능한 옵션이 많아진다. 이는 곧 로컬 주민뿐만 아니라 여행객, 더 나아가 모두에게 긍정적인 결과를 가져올 것이기 때문에 부킹닷컴은 숙소 파트너들은 물론 업계의 모든 사람들이 지속가능성 증진을 위한 노력을 실천할 수 있도록 지원하는 것을 최우선 과제로 삼고 꾸준한 노력을 기울일 예정이다”라고 밝혔다.

UNWTO의 나탈리아 바요나 국장(Natalia Bayona)은 “보다 지속가능한 관광을 구축하기 위해서는 교육 및 기술 개발이 매우 중요하다”라며 “UNWTO는 부킹닷컴과의 파트너십을 통해 온라인 관광 아카데미를 통해 전 세계 모든 숙박업체들이 쉽게 접할 수 있는 다양한 교육 자료를 제공할 예정이다”라고 밝혔다.

한편, 부킹닷컴은 모든 숙소가 지속가능성을 더욱 적극적으로 실천할 수 있도록 지원하기 위해 2021년 ‘지속가능한 여행(Travel Sustainable)’ 프로그램을 도입했다. 이를 통해 현재까지 약 140만 개 이상의 숙박업체가 부킹닷컴에 지속가능성 관련 정보를 제공한 것으로 나타났다.

(서울, 2023년 12월 5일) 새해가 한 달도 채 남지 않은 가운데, 디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴이 2024년 7가지 여행 트렌드를 발표했다. 지난 몇 년 동안 여행이 현실에서 잠시나마 벗어날 수 있는 수단이었다면, 2024년에는 여행이 곧 삶 그 자체가 될 것이라고 전망했다.

이번 발표 내용은 한국인 1,010명을 포함한 전 세계 33개국 27,000명 이상의 여행객을 대상으로 실시한 설문조사* 결과를 바탕으로 27년간 축적한 자사 인사이트와 함께 종합적으로 분석한 결과다.

1.    ‘부캐’ 여행

2024년에는 본인만의 ‘부캐’를 설정해 여행을 즐기려는 사람들이 많을 것으로 예상된다. 설문조사에 따르면, 한국인 응답자 10명 중 7명(70%)은 여행이 주는 익명성을 바탕으로 평소 내 모습이 아닌 새로운 내 모습을 발견하는 것을 즐긴다고 밝혔다. 이는 글로벌 평균(62%)보다 높은 수치로, 한국인 여행객들은 부캐라는 제2의 자아를 통해 자신이 이룰 수 있는 최고의 내 모습을 만드는 데 많은 노력을 기울일 것으로 보인다. 실제로 한국인의 절반 이상(63%)이 여행 중 새로운 내 면모를 발견하고 받아들이면서 최고 버전의 내가 등장하는 것 같다고 답했다. 또한, 한국인 5명 중 3명(61%) 역시 부캐를 통한 여행에서 인생의 ‘주인공’이 된 듯한 느낌을 받는다고 밝혔다.

가상현실(VR)과 증강현실(AR) 등 디지털 환경에서 가명과 아바타가 사용되듯, 2024년에는 많은 여행객들이 디지털 세상에서 키운 환상을 현실에서 실현하기 위해 전 세계 여행지로 직접 떠날 것으로 기대된다.

2.    피서 여행

무더운 날씨가 계속되면서 더위를 피해 시원한 곳으로 떠나 활력을 되찾고자 하는 여행객이 늘어날 것으로 예측된다. 한국인 여행객 10명 중 6명(59%)은 내년 여행 계획을 세우는 데 기후변화가 영향을 미칠 것이라고 답했으며, 61%는 무더위가 기승을 부리기 시작하면 피서를 떠날 것이라고 밝혔다.

이로 미루어 보아, 앞으로 더위를 피할 수 있는 호수, 바다 등 물과 관련된 여행의 수요가 높아질 것으로 보인다. 설문조사 결과, 글로벌 평균(36%)과 비슷하게 한국인 응답자의 3분의 1(33%) 이상이 2024년에는 물이 있는 곳으로 휴가를 떠나는 데 관심이 있다고 답했다. 특히, 한국인의 절반(55%)이 물과 관련된 활동을 하면 마음이 편안해진다는 데 동의하는 만큼, 얼음 치유 테라피나 사운드 배스(sound bath), 수중 요가 등 물속에서 진행하는 웰니스 액티비티가 내년에 새로운 주류로 자리 잡을 것으로 추측된다.

3.    무계획 여행

2024년의 여행객들은 인적이 드문 여행지를 방문하거나 진부한 여행을 거부하는 등 뜻밖의 여정을 떠나고 싶어 하는 것으로 나타났다. 한국인 응답자의 2명 중 1명가량(45%)이 내년에는 잘 알려지지 않은 곳을 탐험하고 싶다고 답하며, 직관적인 모험가 기질을 보였다.

뿐만 아니라, 내년의 여행객들은 철두철미한 계획을 세우기보다 상황이 흘러가는 대로 몸을 맡기고 예상치 못한 경험을 마주하는 것을 선호하는 것으로 예측된다. 한국인 여행객의 경우, 5명 중 2명(39%)은 계획을 세우지 않고 즉흥적으로 떠나는 여행을 즐긴다고 밝혔다. 세대별로는 Z세대(60%)와 밀레니얼 세대(59%)가 X 세대(46%), 베이비붐 세대(30%)에 비해 즉흥여행을 더 많이 즐기는 것으로 나타났다. 이외에도, 한국인 응답자 10명 중 7명(68%)이 여행하는 동안 기분에 따라 일정을 변경하는 것을 선호한다고 말하며, 현재를 즐기라는 '카르페 디엠(Carpe diem)' 정신으로 모든 것을 받아들이는 것으로 나타났다.

4.    미식 여행

내년에는 여행을 통해 음식의 유래와 식문화를 알아보고자 하는 여행객들이 크게 늘어날 것으로 보인다. ‘각 여행지에서 반드시 먹어봐야 할 요리가 어떻게 탄생했는지 알고 싶다'고 답한 한국인 여행객이 5명 중 3명(59%)에 달한 점이 이를 뒷받침해 준다.

주목할만한 점은 음식에 진심인 미식가 여행객들이 차세대 음식 트렌드보다는 진정한 장인 정신이 깃든 전통 요리에 더욱 큰 관심을 보이고 있다는 점이다. 실제로 여행에서 지역 현지 요리를 맛보고 싶다고 답한 한국인 응답자는 5명 중 4명(79%)으로 나타났다. 이로 인해 앞으로 향토 음식에 관해 알아볼 수 있는 전통문화 체험 상품이 늘어날 것으로 보이며, 이는 세계 각지의 지역 공동체에 경제적 이익은 물론 자부심도 함께 가져다줄 것으로 기대된다.

5.    힐링 여행

내년에는 힘들고 지친 일상을 벗어나 회복과 재충전을 위한 힐링 여행이 늘어날 것으로 보인다. 한국인 여행객 10명 중 7명(70%)은 내년 휴가에서 방해받지 않고 온전히 수면에만 집중하고 싶다고 답했다. 눈여겨볼 점은 이렇게 대답한 비율이 높은 상위 국가가 중국(83%), 홍콩(76%), 태국(75%), 한국(70%) 순으로, 모두 아시아 국가였다는 것이다. 상대적으로 스트레스 지수가 높은 아시아 국가 중심으로 수면 여행에 대한 수요가 높은 것으로 예측된다.

관계의 회복 측면에서 여행을 떠나려는 여행객도 상당하다. 연인과의 관계를 더욱 돈독하게 하기 위해 커플 여행을 떠날 것이라고 답한 한국인의 비율(33%)은 글로벌 평균(24%) 보다 높게 나타나며, 연인과의 여행에 대한 강한 니즈를 보였다. 그뿐만 아니라, 자녀를 보살피는 데 지친 부모들이 혼자만의 휴가를 절실히 원하고 있다는 점도 주목할 수 있다. 한국인 응답자 5명 중 3명(58%)은 자신의 온전한 휴식을 위해 자녀뿐만 아니라 파트너와도 떨어져 오롯이 혼자 보내는 여행을 계획 중이라고 밝혔다. 

6.    가성비를 겸한 럭셔리 여행

2024년에는 가성비와 럭셔리를 동시에 누릴 수 있는 휴가를 떠나려는 여행객도 상당하다. 다수(49%)의 한국인 여행객은 5성급 호텔에 숙박하는 대신 호텔의 시설과 서비스를 이용할 수 있는 1일권을 구매할 의향이 있다고 답했으며, 비슷한 수의 응답자(52%)도 비용 절약을 위해 자녀가 학교를 빠지게 되더라도 성수기를 피해 여행을 떠날 계획이라고 답했다.

이에 더해, 여행객들은 전보다 더 고급스러운 휴가를 보다 저렴한 비용으로 떠나고 싶어 한다. 한국인 응답자의 절반가량(44%)은 내년에 물가가 저렴한 곳으로 여행을 떠날 계획이라고 밝혔으며, 10명 중 4명(42%)은 저비용의 럭셔리 여행을 위해 집에서 가까운 곳으로의 여행도 고려하고 있는 것으로 드러났다. 내년에는 비용 절감을 위한 절약 팁을 적극적으로 활용하면서도 부자가 된 듯한 여행을 잠시나마 느낄 수 있도록 비싼 옵션을 ‘선택’할 수 있는 트렌드가 유행할 전망이다.

7.    착한 여행

보다 지속가능한 방식으로 운영되는 숙소를 찾는 여행객은 2024년에 지속가능성을 하나의 여행 스타일로 받아들일 전망이다. 한국인 여행객의 49%는 다양한 혜택이 제공되는 지속가능한 여행 앱에 관심이 있다고 답했다. 특히, 한국인 응답자 10명 중 6명(63%)은 지속가능성이 실제로 어떻게 실천되고 있는지 확인하고 싶다 말하며, 의식적이고 책임감 있는 여행에 많은 관심을 보이는 것으로 나타났다. 이외에도, 아직 잘 알려지지 않은 곳을 현지인과 함께 여행해 보고 싶다고 응답(43%)했으며, 관광객이 접근하기 어려운 장소를 방문하고 싶어 하는 여행객도 3분의 1(32%) 정도였다.

신중하고 책임감 있는 여행은 일상으로 돌아와서도 여전히 휴가 중인 느낌을 주며, 여행이 끝난 후에도 지속적으로 환경 보호 및 내가 속한 공동체에 대한 유대감을 느끼는 데 도움을 줄 것이다.

아르얀 다이크(Arjan Dijk) 부킹닷컴 부사장 및 CMO는 "이번 2024년 주목할 만한 여행 트렌드에는 여행이 삶에서 벗어나기 위한 수단이 아닌 삶을 최고의 방식으로 즐기기 위한 방법이라는 생각이 담겨 있다. 처음 가 보는 곳에서의 짜릿한 모험부터 새로운 문화에 몸을 맡겨 보는 것까지, 여행에서의 다양한 경험은 우리 스스로 최고의 모습으로 살아갈 수 있는 기회를 제공한다. 부킹닷컴은 누구나 쉽게 온 세상을 경험할 수 있도록 돕는 것을 목표 아래, 내년은 물론 그 후에도 여행객들에게 특별한 경험을 선사할 수 있도록 최선을 다할 것이다”라고 전했다.

*부킹닷컴은 외부 기관에 의뢰하여 향후 12~24개월 이내에 출장 또는 여가 목적으로 여행할 계획이 있는 성인 표본 집단을 대상으로 ‘2024년 주목해야 할 여행 트렌드’ 설문조사를 진행했다. 설문조사 응답자는 총 27,730명으로 다음을 비롯한 33개 국가 및 지역에서 참여했다(대한민국 1,010명). 설문조사는 온라인으로 진행됐으며 2023년 7월에 종료됐다.

(서울, 2023년 11월 21일) 디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴이 자사 검색 데이터를 기반으로 올 겨울철 여행 트렌드를 공개했다.

이는 투숙 기간 기준 올 겨울철(2023년 11월 1일~2024년 1월 31일¹) 전 세계 여행객들의 검색 데이터를 전년 동기(2022년 11월 1일~2023년 1월 31일²)와 비교 분석한 결과다.

올 겨울 인기 급부상 여행지 톱 10

전 세계 여행객 기준 전년 대비 검색 순위가 가장 큰 폭으로 상승한 여행지는 ▲우라야스(일본) ▲마카(사우디 아라비아) ▲하코네(일본) ▲나고야(일본) ▲마라고지(브라질) ▲구아루자(브라질) ▲치앙마이(태국) ▲아하이알 두 카보(브라질) ▲홍콩 ▲샤름 엘셰이크(이집트) 순으로 나타났다.

일본을 제외한 상위 도시 7곳들은 겨울철 비교적 온화한 기후가 특징으로, 추위를 피할 수 있는 따뜻한 휴양지에 대한 관심이 높아진 것으로 보인다. 또한, 온천으로 유명한 일본 도시 3곳이 상위권에 올랐는데, 휴식을 취할 수 있는 겨울 온천에 대한 여행 수요가 급증한 것으로 분석된다. 한편, 서울은 이번 겨울철 여행지 검색 순위에서는 25위로 조사됐다.

가장 많이 검색된 여행지 10곳 중 6곳 모두 유럽 도시

올겨울 시즌에는 유럽 도시들의 약진이 두드러졌다. 전 세계 여행객들이 가장 많이 검색한 올겨울 여행지 분석 결과, ▲런던(영국) ▲파리(프랑스) ▲도쿄(일본) ▲뉴욕(미국) ▲로마(이탈리아) ▲마드리드(스페인) ▲바르셀로나(스페인) ▲암스테르담(네덜란드) ▲방콕(태국) ▲두바이(아랍에미리트)가 상위 10위권에 올랐다.

지난 6월 부킹닷컴이 발표한 ‘여름휴가철 가장 많이 검색된 여행지’ 대부분(10개국 중 7개국)이 모두 아시아 도시였던 것과 상이한 양상이다. 이는 겨울철 유럽은 여름과 달리 비성수기로 비교적 한산한 겨울 시즌에 유럽 국가를 방문하려는 심리가 크게 반영된 것으로 분석된다. 또한, 연말연시 유럽만의 낭만적인 축제 분위기와 아름다운 볼거리로 유럽 여행에 대한 수요가 몰린 것으로 보인다.

한국인들의 日여행 강세 내년 초까지 지속

한국인 여행객들이 가장 많이 검색한 여행지 상위 10곳은 ▲도쿄(일본) ▲오사카(일본) ▲서울 ▲후쿠오카(일본) ▲방콕(태국) ▲교토(일본) ▲파리(프랑스) ▲부산 ▲삿포로(일본) ▲홍콩이었다. 상위 10곳 도시 중 절반이 일본 여행지인 만큼, 한국인 여행객들 사이 일본은 아직까지도 꾸준한 인기를 누리며 해외여행지 상위권 자리를 굳건히 지키는 것으로 나타났다. 덩달아 일본 전통 숙박시설인 ‘료칸’에 대한 관심도 크게 늘어나며, ‘한국인들이 가장 많이 검색한 숙박 유형 순위’에서 료칸은 지난여름보다 3 계단 상승한 4위를 차지했다.

또한, 한국인 여행객들 사이에서 전년동기 대비 검색 순위가 급등한 여행지는 ▲조잔케이(일본) ▲우라야스(일본) ▲마카오 ▲가오슝(대만) ▲상하이(중국) ▲온나(일본) ▲차탄(일본) ▲나하(일본) ▲기타큐슈(일본) ▲홍콩 순으로 조사됐다. 톱 10곳 중 6곳이 역시 일본 소도시로 나타났는데, 이는 대도시와 유명 관광지보단 여행객들의 발길이 많이 닿지 않은 한적하고 여유로운 작은 도시로 관심이 집중되는 것으로 보인다.

국내 여행, 아시아 국가 위주로 높은 관심 보여

같은 기간 한국을 가장 많이 검색한 상위 10개 국가는 ▲일본 ▲한국 ▲대만 ▲싱가포르 ▲미국 ▲호주 ▲홍콩 ▲말레이시아 ▲태국 ▲필리핀이었다. 국내 여행에 대한 선호도가 아시아 국가 중심으로 가장 높아 겨울 휴가철 한국을 방문할 외래관광객이 늘어날 것으로 기대된다.

김현민 부킹닷컴 한국 지사장은 “이번 겨울에도 국내 여행객들은 지속되는 엔저 현상과 짧은 비행시간으로 꾸준히 일본으로 관심이 쏠려 있는 상황”이라며, “그럼에도 불구하고 국내 여행에 대한 니즈도 높은 만큼, 한국인들에게도 매력적인 상품들을 발굴하는데 주력하고 있다”라고 말했다.

¹검색기간: 2023년 9월 18일~2023년 10월1일

²검색기간: 2022년 9월19일~2022년10월2일

2021년 첫 런칭 이후 3년째를 맞이한 부킹닷컴의 이번 익스플로러 캠페인은 아시아 지역에서 강하게 나타나는 여행 수요에 맞춰 여행이 지닌 끝없는 가능성을 소개하고 여행을 떠날 수 있는 용기를 심어주기 위해 마련되었다. 올해는 타고난 호기심과 모험에 대한 열정이 가득한 에릭남과 함께 아시아의 중심지이자 풍부한 문화를 자랑하는 베트남 호이안과 태국 방콕을 배경으로 펼쳐지는 여행기를 영상 시리즈로 공개한다. 모험을 즐기는 에릭남의 여행 스타일을 엿볼 수 있으며, 동시에 세상을 탐험하는 새로운 방식을 확인해 볼 수 있다.

에릭남은 “2023년 부킹닷컴 익스플로러 캠페인에 참여하게 되어 영광”이라며, “이번 캠페인을 통해 더 많은 사람들이 세상을 바라보는 다양한 방식을 용기 있게 받아들일 수 있게 되길 바란다”라고 소감을 밝혔다. 또한, 그는 “세계 곳곳을 여행하며 얻게 되는 경험은 너무나도 중요한 영감의 원천이고 성장의 기회”라며 “다른 문화에 대해 배우다 보면 호기심과 창의성이 살아나고, 새로운 관점을 받아들이는 데 도움이 된다”라고 말했다.

누구나 쉽게 온 세상을 경험할 수 있도록 한다는 목표로 나아가는 부킹닷컴은 이번 캠페인을 통해 또한 여행객들에게 원하는 대로 여행을 떠나는 것이 얼마나 쉽고 편한지 보여준다는 계획이다. 숙소, 항공, 렌터카 등 여행의 다양한 요소를 모두 한 곳에서 편리하게 예약할 수 있도록 제공함으로써 여행객들이 자신만의 특별한 여행을 만들어 나갈 수 있다는 메시지를 전달한다.

부킹닷컴의 아시아태평양 지역 매니징 디렉터 로라 홀드워스(Laura Houldsworth)는 캠페인 취지에 대해 “현실에 치이다 보면 자신이 삶의 주도권을 쥐고 이끌어 나가기 어려워지곤 하는데 2023년 익스플로러 캠페인을 통해 주도적으로 떠나는 여행이 선사하는 즐거움을 다시 한번 일깨워 주고자 한다”라고 설명했다. 이어 “부킹닷컴은 누구나 쉽게 자신만의 특별한 여행 경험을 만들어 나갈 수 있도록 한다는 목표 아래, 고객이 자신에게 딱 맞는 여행을 계획할 수 있도록 다양한 숙소와 색다른 투어나 액티비티도 제공하고 있다”며, “에릭남과 함께 이번 캠페인을 진행하게 되어 매우 기쁘고 그의 여행 이야기를 모두에게 들려주고 싶다”라고 덧붙였다.

책임감 있는 여행도 이번 캠페인의 주요 화두이다. 부킹닷컴은 여행객들이 지속가능한 선택을 통해 여행지 주변 환경에 대한 영향을 줄일 수 있다고 강조한다. 특히 지속가능성을 고려하는 아시아태평양 지역 여행객들이 늘어나고 있는 만큼, 부킹닷컴은 이들이 여행지에 긍정적인 영향을 남길 수 있도록 지속가능한 숙소를 제공하는 등 다양한 방법으로 지원을 이어가고 있다.

부킹닷컴의 2023년 익스플로러 캠페인에 대한 더 자세한 내용은 익스플로러 홈페이지 (http://bookingexplorers.com/)에서 확인할 수 있다.

K-팝의 전 세계적인 인기와 영향력이 커짐에 따라 부킹닷컴은 한류가 선사할 수 있는 특별한 여행 경험을 제공하고자 ‘얼티밋 K-팝 익스피리언스(Ultimate K-pop Experience)’ 숙박 캠페인을 런칭했다. 누구나 쉽게 온 세상을 경험할 수 있도록 한다는 목표 아래 머라이어 캐리의 크리스마스 별장, 인어공주 실사 영화를 재현한 ‘언더 더 씨’ 숙소 등 독특하고 재미있는 숙박 경험을 선보여온 부킹닷컴은 올해 최초로 한국에서도 글로벌 캠페인을 전개해 전 세계 여행객들에게 K-팝과 한국의 매력을 소개한다는 목표다.

캠페인에 당첨된 행운의 1팀(동반인 포함 2명)에게는 숙박, 항공 등의 교통편은 물론, 아이돌 메이크오버, 엠카운트다운 방청권, 댄스 강습까지 K-팝 문화의 모든 것을 즐길 수 있는 특별한 패키지가 제공된다.

또한, 부킹닷컴은 많은 팬들의 사랑을 받는 K-팝 솔로가수 강다니엘과 손잡아 이번 캠페인에 특별함을 더했으며, 숙소 곳곳에 강다니엘에게 영감을 받은 요소들이 반영되었다.

이번 캠페인을 위해 제작된 K-팝 스위트룸은 홍대에 위치한 라이프 스타일 호텔 라이즈 오토그래프 컬렉션(이하 라이즈 호텔) 20층에 위치한 최상급 객실인 이그제큐티브 프로듀서 스위트에 마련되었다. 입구부터 객실까지 전체적으로 Y2K 컨셉으로 꾸며졌으며, 객실은 K푸드존, K뷰티존 등 총 4개의 특별한 공간으로 구성돼 각 공간을 대표하는 스토리텔링 요소와 함께 특별한 볼거리와 경험을 제공한다.  

먼저 입구에서는 강다니엘 포스터가 투숙객들은 반갑게 맞이한다. 내부에 들어서면 K-푸드를 맛볼 수 있는 ‘분식닷컴’ 부엌을 가장 먼저 만나볼 수 있다. 한국인의 소울푸드인 라면, 떡볶이부터 다양한 스낵이 가득 차 있으며, 종류별로 골라 먹는 재미를 선사한다. 또한, 강다니엘만의 특별한 라면 레시피도 제공되며, 투숙객들은 취향에 따라 강다니엘 라면을 직접 만들어 보거나 또는 나만의 특별한 레시피에 도전해 볼 수 있다.

그다음으로 만나볼 공간은 스위트룸의 하이라이트인 K-팝 라운지다. 이곳에는 투숙객들이 마치 아이돌로 변신한 것처럼 춤추고 노래할 수 있는 모든 시설이 갖춰져 있다. 가장 좋아하는 K-팝 음악에 맞춰 마음껏 노래를 부를 수 있는 전용 노래방 시설부터 댄스 강습에서 배운 안무를 연습하며 영상 촬영도 할 수 있는 무대까지 경험할 수 있다. K-팝 라운지 바로 옆에는 따듯한 물에 몸을 담그고 음료와 음식도 함께 즐길 수 있는 자쿠지가 준비되어 있어 실컷 땀을 흘린 후 휴식을 취하기에 좋다.

K-팝 라운지 반대편에는 K-뷰티 스튜디오가 준비되어 있다. 아이돌처럼 메이크오버를 경험할 수 있는 뷰티 공간이다. 이곳에서 투숙객들은 연예인 담당 헤어(칼라빈 서일주 헤어 디렉터) & 메이크업 아티스트(장사랑 메이크업 아티스트)와 스타일리스트(민현지 스타일리스트)한테 직접 메이크업과 헤어스타일링을 받게 된다. 또한, 유명 사진작가(박지만 사진작가)와 함께하는 개인 사진촬영까지 진행될 예정으로, 이 특별한 경험을 오래 간직할 수 있도록 포토앨범이 제공된다.

마지막으로, K-팝 스위트룸을 완성시켜 준 건 바로 K-팝 아티스트의 흔적이 가득 담긴 강다니엘의 보물창고다. 강다니엘이 뮤직비디오에 직접 착용했던 의상들부터 다양한 소장품까지 다양하게 비치되어 있다. 뿐만 아니라, 선물로 증정되는 친필 사인 앨범은 물론 강다니엘이 투숙객을 위해 직접 촬영한 독점 영상 메시지까지 만나볼 수 있다.

지난 7일 부킹닷컴에 오픈된 예약을 통해 이번 캠페인의 주인공으로 선정된 투숙객 2명은 오는 8월 31일(목)부터 9월 2일(토)까지 2박 3일간 25.07달러(한화 약 33,000원)에 이 모든 경험을 동반한 패키지 혜택을 누리게 된다.

부킹닷컴의 아시아태평양 지역 매니징 디렉터 로라 홀드워스(Laura Houldsworth)는 “언어, 문화의 차이를 뛰어넘으며 전 세계를 강타한 K-팝으로 인해 한국은 글로벌 팬들과 여행객들에게 그만큼 매력 있는 여행지로 급부상하고 있다”며 “여행객들에게 K-팝 문화와 함께 활기찬 서울의 매력을 만끽할 수 있는 일생 단 한 번뿐인 특별한 경험을 선사하고자 이번 ‘얼티밋 K-팝 익스피리언스’를 준비했다’라고 밝혔다. 이어 “앞으로도 부킹닷컴은 누구나 쉽게 온 세상을 경험할 수 있도록 하기 위해 다양한 파트너들과 함께 여행객들이 잊지 못할 유니크한 여행 경험을 만들어 선보이고자 한다”라고 전했다.

(서울, 2023년 8월 29일) 온라인 여행 선도 기업 부킹닷컴이 29일 롯데호텔 서울에서 코로나 팬데믹 이후 국내 첫 미디어 행사인 ‘2023 부킹닷컴 미디어 데이’를 개최했다.

이날 행사에는 올해 새롭게 취임한 부킹닷컴 김현민 한국 지사장이 참석해 지난 2분기 매출을 공개하며 여행 업계의 긍정적인 회복 추이를 시사했다. 이어, 한국인의 선호 여행 트렌드 조사결과와 함께 한국 시장에서의 전략에 대해 밝혔다.

이날 발표에 따르면, 2023년 2분기 부킹닷컴의 모회사인 부킹홀딩스의 매출은 55억 달러(약 7.3조억원)로 전년 동기 대비 무려 27% 증가했다. 같은 기간 총 객실 이용박수(room nights)는 전년 동기에 비해 9% 오른 2억 6천8백만 건으로 집계됐다. 주목할 점은 전체 지역 중에 아시아가 40%로 가장 높은 증가율을 보이며 성장을 이끌었다는 점이다.

부킹닷컴은 한국이 여행지로서 전 세계적으로 인기가 높아지고 있다고 강조하며, 자사 검색 데이터를 바탕으로 오는 9월(8월 28일부터 9월 10일 투숙 기준) 한국에 대한 여행 트렌드*를 발표했다. 한국을 방문하려는 해외 여행객들은 △일본 △대만 △미국 △싱가포르 △독일 △호주 △홍콩 순으로 많은 것으로 나타났다. 이중 일본, 대만, 홍콩 여행객들로부터는 한국에 대한 검색량이 전년 동기보다 각각 617%, 2,162%, 851%나 늘었다. 한편, 한국 여행객들에게 가장 인기 있는 해외 여행지는 △오사카 △후쿠오카 △도쿄 △방콕 △다낭 △나트랑 △삿포로 순이었다.

또한, 홈, 아파트, 기타 이색 숙소 등 부킹닷컴이 보유한 다양한 숙소 유형에서 한국인들이 선호하는 유형은 △호텔 △리조트가 가장 많았고, 그 다음으로 대체 숙소 유형인 △아파트 △호스텔 △게스트하우스 △료칸 △아파트호텔이 뒤를 이었다.

특히, 한국은 부킹닷컴이 한국인 800명을 포함해 아시아태평양(APAC) 지역 11개국 여행객 8,800명을 대상으로 진행한 설문조사**에서 절반(47%) 가량이 온라인 여행 플랫폼을 선택할 때 다양한 숙소 유형이 중요하다고 말해 APAC 지역 중에서 가장 높은 응답률을 보였다. 이에 부킹닷컴은 앞으로도 한국인 여행객들에게 가장 폭넓은 숙박 옵션을 제공하기 위해 다방면으로 노력할 계획이라고 밝혔다.

이외에도 설문조사에 따른 한국인의 여행 성향을 살펴보면, 한국인은 유독 여유로운 여행에 대한 니즈가 높았다. 여행을 떠나는 가장 큰 목적(복수응답 허용)으로 △휴식(68%)을 꼽았는데, 이는 APAC 지역 응답자들 중 가장 높은 수치였다. 그 다음으로 △미식(29%), △새로운 경험을 통한 변화(27%)가 높은 순위를 차지했다. 또한, 여행할 때 선호하는 장소와 활동(복수응답 허용)은 △음식(62%), △자연과 경치(57%), △섬과 해변(40%), △웰니스와 건강 증진(37%) 순으로 나타났다.

‘여행 시 걱정 요소’에 대한 질문(복수응답 허용)에는 금전적인 문제(42%), △여행을 계획하는 과정의 번거로움(29%), △일을 쉬는 것(27%), △향후 경제 전망에 대한 불안(23%)이라는 답변이 주를 이루었다. 이 중 여행을 계획하는 과정의 번거로움이라는 답변만 APAC 지역 응답자보다 6%p 가량 높았고, 그 외에는 모두 APAC 평균과 같거나 낮은 수준으로 한국인들은 비교적 여행 시 걱정이 적은 편으로 분석되었다.

또 두드러지는 점은 한국인들은 럭셔리한 여행을 떠날 거라는 응답자가 66%에 달해 올해 상승하고 있는 여행 비용에도 불구하고 여행에 기꺼이 투자하려는 여행객들이 많은 것으로 확인되었다.

부킹닷컴 김현민 한국 지사장은 “지난 2분기 성장치를 살펴보면 전 세계에서 한국을 포함한 아시아 지역의 존재감이 극명히 드러나고 있고, 부킹닷컴은 이에 맞춰 아시아 시장의 성장에 더욱 박차를 가할 계획이다” 라며 “편리하고 효율적인 온라인 여행 플랫폼을 원하는 국내 소비자의 니즈에 맞춰 여행의 과정을 더욱 쉽고 즐겁게 만들어주는 디지털 기술을 강화함으로써 궁극적으로 온 세상 사람들이 보다 쉽게 세계를 경험할 수 있도록 하는 부킹닷컴의 목표를 달성하는 데 기여하고자 한다”고 말했다.

국내 사업을 더욱 확장하고 디지털 플랫폼으로서 개발해 온 강점들을 십분 발휘할 계획이라고 설명한 김현민 지사장은 이를 위한 성장 전략으로 △국내외 여행 모두에 대한 혜택 증가 △지니어스 프로그램 확대를 통한 충성 고객과의 관계 강화 △더욱 쉽고 재미있는 여행을 위한 디지털 기술 활용 △지속가능한 여행에 대한 접근성 향상 △빅데이터를 활용한 파트너사와의 동반 성장을 제시했다.

한편, 부킹닷컴은 현재 K-팝이 선사할 수 있는 여행의 매력을 알리는 ‘얼티밋 K-팝 익스피리언스(Ultimate K-pop Experience)’ 숙박 캠페인을 진행하고 있다. 이번 캠페인의 주인공으로 선정된 투숙객 2명은 오는 8월 31일(목)부터 9월 2일(토)까지 2박 3일간 25.07달러(한화 약 33,000원)에 스위트룸 2박권, 항공 등의 교통편은 물론, 아이돌 메이크오버, 엠카운트다운 방청권, 댄스 강습까지 K-팝 문화의 모든 것을 즐길 수 있는 특별한 패키지 혜택을 누리게 된다.

*조사 방법: 2023년 8월 28일부터 9월 10일까지 투숙 기준(7월 3일부터 16일까지 검색) 검색 데이터를 전년 동기(2022년 8월 29일부터 9월 11일까지)와 비교하였다.

**조사 방법: 2023년 3월 29일부터 4월 7일까지 뉴질랜드, 대만, 대한민국, 베트남, 싱가포르, 인도, 일본, 중국, 태국, 호주, 홍콩에서 각 800명씩 총 8,800명의 만 18세 이상 성인을 대상으로 온라인을 통해 진행되었다. 본 설문조사는 코로나19 팬데믹 이후 현재의 거시경제 여건에서 여행 재개에 대한 반응 및 전반적인 안심도(Travel Confidence Index)를 파악하는 것을 목표로 삼았다.

이번 조사는 팬데믹 이후 여행의 목적, 동기와 우려 사항 등 여행객들의 행태 및 성향을 파악하고 경기 침체와 물가 상승이 지속되는 상황에서 여행에 대한 안심도를 살펴보기 위해 진행되었다.

주된 여행 동기는 휴식과 재충전

설문조사 결과에 따르면, 한국인 응답자의 71%가 향후 1년 안에 여행을 떠날 의향이 있다고 답한 가운데, ’그냥 떠나고 싶어서(49%)’ 혹은 ‘재충전하고 싶어서(38%)’라는 목적이 ‘서핑, 스키 등 모험(12%)’이나 ‘스포츠, 콘서트 등 이벤트(11%)‘와 같은 외부적 요인보다 우세한 것으로 조사돼 정신적 건강과 해소를 위해 여행을 떠나려는 욕구가 강한 것으로 파악됐다.

비슷하게 여행을 하게 만드는 동기도 한국은 ‘휴식(68%)’이 조사에 응한 11개국 중 가장 높은 비율로 1위를 차지했으며, 그 다음으로 높게 나타난 ‘미식(29%)’, ‘경험을 통한 변화(27%)’와 큰 격차를 보였다.

팬데믹 감염·변수·격리 우려 낮아

여행할 때 가장 우려되는 사항으로 한국인 여행객들은 ‘금전적인 문제(42%)’를 꼽았다. 뒤를 이어 ‘번거로운 여행 절차와 행정 처리(29%)’, ‘일로부터 떨어져 있는 것(27%)’, ‘향후 경제 전망에 대한 불안(23%)’ 등의 응답이 주를 이뤘다.

눈에 띄는 부분은 다른 아태지역 여행객들과 비교해 국내 소비자들은 여행을 할 때 팬데믹으로 인한 우려가 굉장히 낮은 수준으로 나타난 것이다. 코로나19에 대한 감염이 우려된다고 말한 한국인은 10명 중 단 2명꼴(21%)로 아태지역 평균(30%)과 차이가 두드러졌으며, 조사에 응한 11개국 중 가장 낮은 비율을 보였다. 항공 지연·취소 등 여행 변수가 발생하거나 격리를 해야 하는 점을 우려 사항으로 선택한 비율도 각각 14%(아태지역 27%)와 9%(아태지역 16%)로 모두 11개국 중 두 번째로 낮았다.

고물가에도 여행 비용 유지

계속된 물가 상승으로 인해 여행 비용 부담이 커지는 상황에서도 국내 여행객들은 여행 지출에 대한 의향이 높은 것으로 나타났다. 현재 경제 상황에도 불구하고 향후 1년 동안 작년이랑 같거나 많은 빈도로 여행을 떠나겠다고 답한 한국인 응답자는 69%에 달해 홍콩(74%), 일본(73%), 중국(72%)과 함께 가장 상위권에 랭크됐다. 또한, 한국인의 64%(아태지역 59%)가 여행 비용을 유지하거나 늘리겠다고 응답했으며, 숙박도 비슷한 수준이나 더 럭셔리한 옵션을 선택하겠다고 말한 응답자가 66%나 차지해 홍콩(72%), 일본(69%) 다음으로 한국이 3위로 높게 집계됐다.

나아가 ‘다음 여행에서 비용을 줄이기 위한 노력’을 묻는 문항에 대해 한국인 여행객들은 ‘비성수기에 여행(38%)’, ‘더 저렴한 여행 수단 선택(28%)’, ‘음식, 액티비티 등 비용 절감(28%), ‘더 저렴한 여행지 선택(27%)’, ‘할인 여행 상품 이용(26%)’, ‘대중교통 이용(22%)’ 순으로 많이 선택했는데, 이 중 ‘비성수기에 여행’을 제외하고는 모두 아태지역 평균보다 2~6%p 가량 낮아 여행 비용을 줄이는 데 상대적으로 적극적이지 않은 것으로 풀이된다.

올여름 여전히 높은 국내 여행 수요

이번 조사에서는 여름휴가에 대한 국내 여행객들의 계획도 엿볼 수 있었다. 올여름 방문하려는 여행지를 물었을 때 국내라는 답변이 48%로 가장 높게 측정됐으며, 그 뒤를 이어 동아시아(15%), 동남아(11%), 유럽(7%), 오세아니아(6%) 순으로 많은 비중을 차지했다.

국내로 떠나려는 이유는 ‘짧은 여행 기간(62%)’, ‘여행의 편리함(54%)’, ‘저렴한 여행 비용(51%)’, ‘매력적인 여행 명소(17%)’, ‘코로나19에 대한 걱정(15%)’, ‘지역 경제에 대한 기여(15%)’ 순으로 나타난 한편, 해외여행을 선택한 이들은 ‘다른 문화 경험(51%)’, ‘완전한 일상 탈출(43%)’, ‘이국적인 음식 탐방(42%)’, ‘뛰어난 경치(35%)’, ‘일로부터의 분리(27%)’, ‘새로운 만남(9%)’ 때문인 것으로 조사됐다.

부킹닷컴의 아시아태평양 지역 매니징 디렉터 로라 홀드워스(Laura Houldsworth)는 “이번 조사를 보면 코로나19가 끼친 막대한 영향과 물가 상승에도 굴하지 않고 아태지역 여행객 사이에서 여행에 대한 열망이 변함없이 강하게 나타나고 있다”라며 “아태지역의 여행 시장이 세계에서 가장 빠른 수준으로 회복세를 보이고 있는 가운데, 부킹닷컴은 아태지역 여행객이 더욱 손쉽게 온 세상을 경험할 수 있도록 돕기 위해 최선을 다할 것”이라고 전했다.

*조사 방법: 설문조사는 2023년 3월 29일부터 4월 7일까지 뉴질랜드, 대만, 대한민국, 베트남, 싱가포르, 인도, 일본, 중국, 태국, 호주, 홍콩에서 각 800명씩 총 8,800명의 만 18세 이상 성인을 대상으로 온라인을 통해 진행되었다. 본 설문조사는 코로나19 팬데믹 이후 현재의 거시경제 여건에서 여행 재개에 대한 반응 및 전반적인 안심도(Travel Confidence Index)를 파악하는 것을 목표로 삼았다.

(서울, 2023년 6월 27일) 올 여름 기후 변화로 인해 역대급 무더위와 장마가 관측되고 있는 가운데, 디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴은 지속가능성을 실천하는 전 세계 50만 개 이상의 숙소를 분석해 주요 지속가능 여행지 및 실천 항목 등을 공개했다.

부킹닷컴은 2021년부터 ‘지속가능성 실천 숙소 배지(Travel Sustainable Badge)’를 도입해 지속가능성을 추구하는 숙소를 표시하는 등 지속가능한 여행을 장려하는 시스템을 마련해 왔다. 해당 시스템은 지난 20일 국제지속가능관광위원회(GSTC)로부터 국제기준에 부합하다는 승인(GSTC-Recognized)을 획득하며 신뢰도를 더했다.

지속가능한 숙소 비율 1위, 수원

지속가능성 실천 숙소 배지의 수를 기준으로 전 세계 500곳의 여행지를 선정한 결과, 한국은 서울을 포함해 부산, 서귀포, 인천 등 20곳의 여행지가 순위에 올랐다. 이중 전체 숙소 대비 지속가능한 숙소의 비율이 가장 높은 여행지 1위는 수원(31.4%)으로 나타났다. 2위는 통영(29.2%), 3위는 서울(29.0%) 순이었으며, 속초(27.4%), 서귀포(27.0%), 울산(26.5%), 인천(26.1%), 양양(25.0%), 부산(24.7%), 여수(23.1%)가 뒤를 이었다. 지난해 탄소중립 그린도시 사업의 대상지로 선정되는 데 이어 올해 지속가능발전 추진계획을 발표하는 등 지속가능한 성장을 강조하고 있는 수원시의 행보가 숙박업체들의 지속가능한 활동도 촉진하고 있는 것으로 해석된다.

쓰레기 발생 줄이기 위해 노력하는 국내 숙소

지속가능성을 위해 국내 숙소들이 가장 많이 시행하고 있는 실천 항목은 ▲수건 재사용 ▲정수기 사용 ▲분리수거 ▲객실 청소 생략 ▲음식물 쓰레기 정책(음식물 쓰레기 절감·재활용·처리 등) ▲이중유리창 사용 ▲플라스틱 컵 퇴출 ▲플라스틱 빨대 퇴출 ▲리필 가능한 세면도구 제공 ▲친환경 LED 조명 사용 순으로 밝혀졌다.

부킹닷컴은 지속가능한 실천 항목을 다섯 가지 분야(쓰레기, 에너지 및 온실가스, 물, 현지 지역사회 지원, 자연보호)로 분류하는데, 국내에서 가장 많이 시행하고 있는 실천 항목 상위 10개 중 6개(정수기 사용, 분리수거, 음식물 쓰레기 정책, 플라스틱 컵·빨대 퇴출, 리필 가능한 세면도구 제공)는 모두 ‘쓰레기’ 분야로 나타나 쓰레기 발생을 줄이기 위한 노력이 가장 우선시되고 있는 것으로 파악된다.

세계적으로 가장 많이 실천하는 ‘수건 재사용’

글로벌 차원에서 살펴보면, 숙소에서 가장 많이 실천하는 지속가능성 관련 조치는▲수건 재사용 ▲친환경 LED 조명 사용 ▲절수형 변기 사용 ▲객실 청소 생략 ▲분리수거 ▲플라스틱 빨대 퇴출 ▲플라스틱 컵 퇴출 ▲이중유리창 사용 ▲플라스틱 수저 퇴출 ▲플라스틱 머들러 퇴출 순이었다.

전 세계적으로 ‘수건 재사용’이 가장 통용되고 있는 실천 항목으로 확인된 반면, 한국에서 10위에 머물렀던 ‘친환경 LED 조명 사용’이 글로벌에서는 2위를 차지해 극명한 차이가 드러났다. 최근 에너지 절감을 위해 형광등을 LED조명으로 교체하는 흐름이 가속화됨에 따라 국내 숙소들도 LED조명을 보다 적극적으로 도입해야 할 필요성이 커지고 있는 점을 시사한다.

가장 지속가능한 숙소 유형은 ‘리야드’

세계적으로 가장 많은 지속가능성 배지를 보유한 숙소 유형에는 아파트, 호텔, 홀리데이 홈, 게스트하우스, B&B 등이 포함되었다. 한편, 공급 수에 비해 지속가능성을 인증받은 숙소의 비율이 높은 유형을 분석하면, 리야드(모로코식 숙소)가 46.1%로 1위를 차지했다. 그 뒤를 이어 리조트(35.2%), 호텔(31.1%), 팜스테이(30.3%), B&B(30.0%)가 탑 5 순위에 이름을 올렸다.

김현민 부킹닷컴 한국 지사장은 “최근 부킹닷컴이 발표한 2023년 지속가능한 여행 보고서에 따르면, 한국인 여행객의 10명 중 8명(81%)은 향후 12개월 내에 지속가능한 여행을 떠나고 싶다는 설문조사 결과가 나왔다. 이에 부킹닷컴은 여행객들의 니즈를 충족시키기 위해 당사 파트너들과 힘을 모아 긍정적인 변화를 주도하는데 힘쓰고 있다. 또한, 지역 사회 및 환경에 도움이 되도록 여행 과정 전반을 점검하고 개선하고 있다”라고 밝혔다.

(서울, 2023년 6월 13일) 본격적인 코로나19 엔데믹 시대가 열린 이후 첫여름 성수기를 앞두고 억눌려 있던 여행 수요가 폭발하고 있다. 디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴은 올여름 휴가철(2023년 7월 1일~8월 31일) 투숙 기준 한국인 및 전 세계 여행자들의 검색 데이터를 분석한 결과를 바탕으로 2023년 여름 여행 트렌드를 공개했다.

인기 급상승 여행지 4위, 서울

전 세계 여행자들의 전년 대비 검색량이 가장 많이 증가한 여행지는 도쿄(일본), 교토(일본), 오사카(일본), 서울(한국), 사란다(알바니아), 쿠알라룸푸르(말레이시아), 방콕(태국), 싱가포르(싱가포르), 빈(오스트리아), 프라하(체코) 순으로 나타났다. 서울은 작년 동기에 비해 검색량이 169% 대폭 증가하며 올해 전 세계 여행객들에게 더욱 관심을 받고 있는 여행지로 꼽혔다. 서울을 포함해 10개 상위 여행지 중 7개를 차지한 아시아 도시의 약진이 돋보였다.

한국의 일본 여행 열풍 여전

한국인 여행객들이 가장 많이 검색한 해외 여행지로는 도쿄(일본), 파리(프랑스), 오사카(일본), 다낭(베트남), 싱가포르(싱가포르), 방콕(태국), 후쿠오카(일본), 런던(영국), 로마(이탈리아), 삿포로(일본)가 상위 10위권에 올랐다. 일본, 동남아 등 비교적 근거리 여행지에 대한 선호가 높은 가운데, 특히 지난해부터 이어지고 있는 일본 여행의 인기가 여전하다. 일본 여행지 4곳에 대한 전년 대비 검색량이 2000% 이상 증가한 것으로 분석되어, 올여름에도 일본여행에 대한 한국인의 선호는 이어질 것으로 예상된다.

또한, 일본을 찾는 한국인들이 증가하며 선호하는 숙박 유형에도 변화가 나타났다. 호텔, 리조트, 아파트먼트, 호스텔, 게스트하우스 등 한국인들이 가장 많이 검색한 상위권 숙박 유형들은 대부분 전년과 동일했으나, 료칸은 검색량이 2436% 오르며 7위에 랭크됐다.

일본인 여행객의 해외여행 원픽, 서울

한국에서의 인기에 화답하듯 올여름 한국을 찾는 일본인 여행객들도 늘어날 것으로 기대된다. 일본인 여행객이 가장 많이 검색한 상위 10위권 여행지는 도쿄, 오사카, 삿포로, 교토 등 대부분 일본 내 도시인 가운데, 해외 여행지로는 서울이 유일하게 7위에 올라 이목을 끈다. 전년 대비 검색량이 약 187% 늘었는데, 이는 상위 10위권 내 일본 여행지의 검색 증가량을 모두 월등하게 웃도는 수준이다.

올여름 방한 외래관광객 증가 기대

국내 여행지를 검색한 여행객들의 국적을 살펴보면 한국, 일본, 대만, 미국, 프랑스, 홍콩, 독일, 싱가포르, 호주, 러시아 순으로 높았다. 국내여행에 대한 선호도가 한국이 가장 높은 가운데, 해외 국가들에서도 검색량이 모두 증가해 올여름 휴가철 한국을 방문할 외래관광객이 늘어날 것으로 기대된다. 특히, 대만과 홍콩 여행객들은 작년보다 한국 여행지를 각각 13350%, 1999% 더 많이 검색하며 한국 여행에 대한 관심이 큰 폭으로 오른 것으로 파악돼 이번 여름 주요 방한국가로 자리 잡을 전망이다.

김현민 부킹닷컴 한국 지사장은 “엔데믹 이후 그간 문화적 가치가 널리 알려지고 안전도도 높은 한국에 대한 여행 수요가 높아지고 있는 분위기가 여러 지표에서 나타났다”라며 “이에 힘입어 부킹닷컴은 올해 한국의 매력을 글로벌 관광객들에게 아낌없이 보여줄 수 있는 다채로운 활동을 펼칠 계획이다”라고 밝혔다.

(서울, 2023년 5월 30일) 부킹닷컴이 6월 5일 ‘세계 환경의 날’에 앞서 한국을 포함한 35개국의 여행객 3만 3228명을 대상으로 한 설문조사* 결과를 바탕으로 ‘2023년 지속가능한 여행 보고서’를 발표했다.

올해로 8년 차인 이번 조사에는 역대 최대 규모의 응답자가 참여했으며, 여행객들이 지속가능한 여행과 비용 사이에서 갈등하는 모습이 두드러지게 나타났다.

지속가능성과 비용 사이 갈등

전 세계적으로 기후 변화가 심각해지면서 대다수 여행객들이 지속가능한 여행에 관심을 보이고 있지만, 경제 위기가 의사결정에 큰 영향을 미치고 있는 것으로 보인다. 설문조사에 따르면, 한국인 응답자의 10명 중 7명(68%)은 지구를 보호하기 위해 지금 지속가능성을 실천해야 한다고 말했고, 무려 5명 중 4명(81%)이 향후 12개월 내에 지속가능한 여행을 떠나고 싶다고 답했다. 한편, 응답자의 56%는 향후 6개월 동안 에너지 위기, 물가 상승 등 경제 상황이 악화될 것이라고 예상했고, 이러한 상황이 지출에 영향을 준다고 답한 응답자가 83%에 달했다.

또한, 한국인 응답자의 39%는 지속가능한 여행을 위해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있다고 대답한 반면, 43%는 지속가능한 여행에 너무 많은 비용이 요구된다고 말해 비등한 비율로 지속가능한 여행과 비용 중 우선순위가 엇갈리고 있는 모습이다.

비용 때문에 지속가능한 선택이 어려운 절반 정도(45%)의 여행객은 친환경 옵션을 택할 시 할인이나 금전적인 인센티브를 제공받기를 원했고, 46%는 무료 혜택이나 할인 혜택을 주는 리워드 포인트가 있다면 지속가능한 여행에 더 관심이 생길 것 같다고 답했다.

또 지속가능한 여행을 실천하는 데 비용 외에도 각종 장벽이 존재한다는 의견도 있었다. 한국인 응답자 2명 중 1명(52%)은 지속가능한 여행을 위한 정보가 부족하다고 답했으며, 63%는 지속가능한 여행 선택지가 불충분한 점을 지적했다.

여행객들의 친환경 여행 활동 

많은 장벽 속에서도 여행객들은 여행지에서 친환경적인 활동을 적극 펼치고 있는 것으로 나타났다. 대표적으로 에너지 절약(78%), 텀블러 이용(46%), 쓰레기 재활용(45%) 등을 실천하는 것으로 확인됐다.

외출 시 숙소 내 에어컨 전원을 끈다고 대답한 한국인 여행객의 비율도 10명 중 7명(73%)으로 높았다. 이는 지난해(45%)와 비교했을 때 28%p 늘어난 수치다. 또한, 같은 타월을 여러 번 재사용한다고 밝힌 응답자는 47%로, 전년(26%) 대비 21%p 증가했다.

이 밖에도, ‘탄소 배출량을 줄이기 위해 도보나 자전거, 대중교통 이용하기(39%)’, ‘과잉 관광을 방지하기 위해 관광객이 많이 몰리는 성수기 피하기(48%)’ 등 다방면에서 책임감 있는 행동을 하는 것으로 밝혀졌다.  

여행 업계의 지속가능성 노력 요구

친환경 행보에 앞장서고 있는 여행객들은 숙소들이 지속가능한 여행 옵션을 더욱 갖추길 요구하고 있다. 한국인 응답자 68%가 지속가능성을 인증받은 숙소에 머문다면 더 안심이 될 것 같다고 밝혔으며, 앞으로 숙소 예약 시 필터 기능을 이용해 지속가능성 인증을 받은 숙소를 찾고 싶다고 한 응답자는 55%로 집계됐다.

그러나 응답자 절반 가까이(47%)는 지속가능성 관련 인증을 받은 숙소라고 해도 실제로 지속가능성을 실천한다고 믿지 않는다고 답해 여행 업계가 소비자의 신뢰를 얻기 위해서는 지속적인 노력이 필요한 상황으로 비춰진다.

이에 부킹닷컴은 지난해 말 지속가능한 여행 프로그램 출시 1주년을 맞아 새로운 기능을 추가했다. 여행객들이 전 세계 95개 도시에서 환경친화적 택시를 더욱 쉽게 예약할 수 있도록 ‘100% 전기차’ 택시 태그를 선보였으며, 항공편의 경우 비행 옵션별 이산화탄소 배출량을 비교할 수 있는 기능을 도입했다.

또한, 부킹닷컴은 한국 1,016곳을 포함한 50만 개 이상의 지속가능한 숙소를 갖추고 있을 뿐만 아니라, 렌터카 서비스 부분에서는 순수 전기차 등 친환경적인 차량 옵션을 제공하고 있다. 부킹닷컴은 앞으로도 누구나 쉽게 지속가능한 방식으로 여행을 할 수 있도록 한국을 포함해 전 세계적으로 프로그램을 확장해 나갈 예정이다.

글렌 포겔 부킹닷컴 CEO는 “물가 상승과 기후 위기로 인해 저렴한 비용과 친환경성을 모두 갖춘 옵션에 대한 수요가 증가하고 있다”라고 말했다. 이어, “지속가능한 여행은 세상에 대한 투자이며, 우리는 모두가  더욱 의식 있고 책임감 있는 방식으로 여행을 쉽게 경험할 수 있도록 최선을 다하고 있다”라고 밝혔다.

*부킹닷컴은 외부 기관에 의뢰하여 전 세계 35개 국가 및 지역에서 총 33,228명을 대상으로 설문조사를 진행하였다(대한민국 1,002명). 참여 대상자는 최근 12개월 동안 최소 1회 이상 여행을 했으며 2023년 중 여행을 계획하고 있는 만 18세 이상의 성인으로서, 의사결정의 주체이거나 이에 참여하는 여행객으로 한정되었다. 설문조사는 2023년 2월에 온라인으로 진행되었다.

(서울, 2023년 1월 25일) 전 세계 다양한 숙박 옵션을 제공하는 디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴이 국내 후기 약 37만 건 포함 총 2억 4천여만 건에 달하는 누적 고객 후기를 바탕으로 ‘2023년 트래블러 리뷰 어워즈(Traveller Review Awards)’ 수상자를 발표했다.

올해로 11회째를 맞는 트래블러 리뷰 어워즈는 고객들의 ‘찐’ 후기를 바탕으로 여행객들에게 우수한 서비스를 제공한 파트너를 선정하는 부킹닷컴의 연례 시상식으로, 올해는 전 세계 220개 국가 및 지역에 걸쳐 1,364,703개의 숙소 및 교통 서비스 파트너가 수상의 영광을 안았다.

숙소 부문에서는 이탈리아가 총 170,638개의 어워드를 수상하며 지난해에 이어 선두 자리를 지켰으며, 스페인(108,217개), 프랑스(103,365개), 독일(76,479개), 크로아티아 (64,206개), 폴란드(60,721개), 영국(60,697개), 그리스(54,473개), 브라질(53,658개), 미국(46,839개)이 그 뒤를 이었다. 한국의 경우, 1,652개의 숙박업체 파트너가 이번 어워드를 수상했다.

글로벌과 국내 인기 숙소 유형

전 세계에서 가장 많은 상을 받은 숙소 유형인 아파트는 6년 연속 1위를 차지했으며, 올해 수상 건수가 629,421개에 달했다. 이어 어워드 역사상 처음으로 홀리데이 홈(177,795개)이 호텔(172,036개)을 제치고 2위를 차지했으며, 게스트하우스(91,635개)와 비앤비(78,247개)가 상위 5위 안에 들었다. 한국의 인기 숙소 유형은 글로벌 순위와 사뭇 다르게 나타났다. 작년과 마찬가지로 호텔(753개)이 가장 많은 어워드를 수상했으며, 게스트하우스(326개), 홀리데이 홈(200개), 아파트(115개), 호스텔(96개)이 5위권을 차지했다.

더욱 지속가능한 여행 경험

올해 눈여겨볼 결과는 어워드를 수상한 전 세계 숙소 10곳 중 1곳 꼴로(122,095곳) 지속가능한 운영 방식을 인증하는 ‘지속가능한 여행’ 배지를 받은 숙소라는 점이다. 실제로 ‘지속가능한 여행’ 배지를 받은 숙소들이 배지를 받지 못한 숙소에 비해 2023년 트래블러 리뷰 어워즈를 수상한 비율이 3배 더 높았던 것으로 나타났다. 어워드를 수상한 모든 유형의 숙소 중 ‘지속가능한 여행’ 배지를 가장 많이 받은 숙소 유형은 호텔(15%)이었다.

교통 편의까지 책임지는 파트너

부킹닷컴은 올해로 4년째 어워드 수상 부문을 교통까지 확대해 여행지에서 훌륭한 서비스와 편안한 운행을 제공하는 교통 서비스 파트너들의 공로를 인정하고 있다. 올해는 150개 국가의 230개 렌터카 업체에 수상의 영광이 돌아갔다. 올해 수상한 렌터카 업체가 가장 많은 톱 5 국가로는 스페인(23개), 그리스(21개), 프랑스(14개), 이탈리아(13개), 포르투갈(11개)이 뽑혔다. 또한, 120개 국가에 걸쳐 6,131명의 운전기사를 대표하는 공항 택시 업체 58곳 역시 2023년 어워드를 수상했다.

2023년 ‘톱 웰커밍’ 여행지*

부킹닷컴은 매년 트래블러 리뷰 어워즈에서 어워드를 수상한 숙소 파트너들의 점유율이 높은 여행지를 뽑아 ‘톱 웰커밍’ 여행지(Most Welcoming Places on Earth)를 발표하는데, 올해는 숨겨진 해안 명소와 경이로운 자연으로 둘러싸인 시골 여행지, 그리고 번화한 라틴아메리카 지역의 대도시 등 다양한 여행 경험을 선사하는 도시 및 지역들이 선정되었다. 올해 해외 여행을 계획하고 있는 이들이라면 따듯한 환대로 많은 여행객들에게 인정받은 이 여행지들을 올해의 여행 버킷리스트로 삼아도 좋겠다.

2023년 ‘톱 웰커밍’ 도시 10곳에는 ▲이탈리아 폴리냐노 아 마레, ▲대만 화롄, ▲스페인 산세바스티안, ▲독일 드레스덴, ▲리투아니아 클라이페다, ▲영국 요크, ▲아르헨티나 우수아이아, ▲브라질 포르투지갈리냐스, ▲멕시코 멕시코시티, ▲호주 골드코스트가 포함되었다.

또한, 2023년 ‘톱 웰커밍’ 지역으로는 ▲스페인 라 리오하, ▲그리스 이피로스, ▲오스트리아 어퍼 오스트리아, ▲영국 카운티 다운, ▲루마니아 무레슈, ▲뉴질랜드 말버러, ▲베트남 닌빈, ▲코스타리카 리몬, ▲캐나다 뉴펀들랜드 래브라도, ▲미국 노스 다코타이 10위권에 올랐다.

아르얀 다이크(Arjan Dijk) 부킹닷컴 부사장 겸 CMO는 “업계 파트너들은 매일 다양한 방식으로 고객을 지원하는데, 특히 체크인 시 보다 세심한 안내를 제공한다거나 현지 여행에 관한 유용한 정보를 공유하는 등 고객의 니즈에 맞는 디테일에 노력을 기울일 때 그들의 서비스가 가장 빛을 발한다고 생각한다”라며 “이렇듯 고객에게 보다 멋진 여행 경험과 환대의 분위기를 제공하기 위해 노력해 온 전 세계 업계 파트너들에게 본 어워즈를 통해 감사를 표한다.”라고 말했다.

참고:

2022년 11월 30일 23시 59분(CET)을 기준으로, 숙소의 경우 최소 3개, 렌터카의 경우 최소 20개의 이용후기를 받았으며 평균 이용후기 평점이 10점 만점에 각각 8.0 이상, 8.5 이상인 곳에 어워드 수상 자격이 주어진다. 동일 일시를 기준으로, 택시 서비스의 경우 승차 횟수가 5,000회 이상이며 평균 이용후기 평점이 5점 만점에 4.5점 이상인 곳에 어워드 수상 자격이 주어진다. 부킹닷컴의 이용후기는 숙소, 렌터카, 혹은 택시 서비스를 실제로 이용한 고객만이 남길 수 있으며, 모든 이용후기는 어떠한 경우에도 수정 혹은 조정이 불가하고, 실제 여행객의 진솔한 경험을 담고 있어 믿고 참고할 수 있다.

*톱 웰커밍 도시/지역: 숙소 부문으로 한정해 각 도시/지역별로 2023년 Traveller Review Award 수상 자격을 갖춘 숙소 중 실제로 어워드를 수상한 숙소의 비율을 계산, 그 비율이 가장 높은 도시/지역을 선정하였다. 또한, 수상 숙소 개수가 평균 이상(500개 이상)인 도시/지역만 목록에 포함하되, 지리적 요건을 감안하여 다양한 곳의 여행지가 선별될 수 있도록 하였다.

디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴이 ‘지속가능한 여행(Travel Sustainable)’ 프로그램 출시 1주년을 맞아 신규 기능을 선보인다. 2021년 업계 최초로 도입된 이 프로그램은 여행객들에게 ‘지속가능성 실천 숙소 배지’로 지속가능성을 추구하는 숙소를 표시해 관련 정보를 이해하기 쉽게 공유해왔다. 부킹닷컴은 더욱 투명하고 일관적인 정보 제공을 위해 3단계의 배지 레벨 시스템과 ‘인증’ 배지를 도입했다.

부킹닷컴이 새롭게 선보이는 레벨 시스템은 더 많은 숙소들이 지속가능성을 실천할 수 있도록 장려하고, 숙소의 실천 정도를 여행객들에게 투명하게 제공하는 것을 목표로 하고 있다.

부킹닷컴은 ‘지속가능한 여행’ 프로그램 배지 레벨 시스템을 ▲레벨1, ▲레벨2, ▲레벨3으로 분류했다. 숙소는 해당하는 레벨의 숫자만큼 잎사귀 모양 배지의 수로 구분되며, 이와 함께 그들이 시행 중인 지속가능성 실천 정보는 숙소 페이지에 전부 게시될 예정이다.

구체적으로 ‘레벨1’은 ‘지속가능한 여행’ 프로그램의 입문 등급으로, 잎사귀 1개로 표시되며, 해당 숙소가  지속가능성 관련 조치를 일부 실천하는 중임을 나타낸다. ‘레벨2’는 해당 숙소가 지속가능성 관련 조치를 실천하기 위해 상당한 투자 및 노력을 들였음을 나타내며, 잎사귀 2개로 표시된다. ‘레벨3’은 잎사귀 3개로 표시되며, 해당 숙소가 지속가능성 관련 조치를 실천하기 위해 많은 투자와 노력을 들였으나 아직 공식적인 제3자 인증을 획득하지 못했음을 나타낸다. 마지막으로 ‘지속가능성 인증 숙소’는 ‘지속가능한 여행’ 프로그램 레벨 중 최고 등급으로, 40개가 넘는 외부 기관의 인증을 1개 이상 획득한 숙소를 나타낸다. 해당 숙소에는 외부 기관 인증을 받은 숙소임을 나타내는 배지와 함께 해당 인증의 이름이 표시된다.

현재 부킹닷컴을 통해 지속가능성 관련 조치를 표시한 숙소는 전 세계 125만 곳 이상에 달한다. 새로운 레벨 시스템이 도입됨에 따라, 한국 730여 곳을 포함한 400,000곳 이상의 숙소들은 그들의 지속가능성 실천 노력을 인정받을 수 있게 됐다. 배지 레벨 시스템은 부킹닷컴의 웹사이트와 앱에 향후 몇 주 내로 반영될 예정이다.

또한, ‘지속가능한 여행’ 프로그램의 3단계 배지 레벨 시스템 도입 외에도, 부킹닷컴은 처음으로 플랫폼 상에 숙소 예약에 따른 탄소 배출량 정보를 표기할 예정이다. 2022년 10월 기후 변화 대응 기술 기업인 츄즈(CHOOOSE)와 새롭게 체결한 파트너십의 일환으로, 해당 정보는 유럽 내 숙소 예약 건에 한해 제공되며, 여행자들이 숙소를 결정하는 과정에서 유용한 참고 지표가 될 것으로 기대된다. 본 신규 기능은 유럽에 위치한 숙박 옵션을 대상으로 첫선을 보인 뒤, 점차 한국을 포함해 전 세계적으로 확장해 나갈 예정이다.

부킹닷컴의 지속가능성 부문 총괄책임자를 역임하고 있는 다니엘 드실바(Danielle D’Silva)는 “당사에서 ‘지속가능한 여행’ 프로그램을 개발하면서 설정한 목표는 누구나 여행을 떠날 때 더욱 쉽게 지속가능성을 실천할 수 있도록 하는 것이다. 당사의 목적은 더욱 책임감 있게 여행할 수 있는 시스템이 마련되어 있다는 것을 고객과 파트너들에게 알려주려는 것뿐만 아니라, 우리가 살아가는 지구와 업계의 더 건실한 미래를 위해 마땅히 해야 할 일을 하고자 하는 데 있다”라고 밝혔다.

부킹닷컴의 ‘지속가능한 여행’ 프로그램에 대한 더 자세한 정보는 웹페이지 sustainability.tripeden.com 또는 기후행동 계획 페이지에서 확인 할 수 있다.

디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴이 글로벌 여행·레저 예약 플랫폼 클룩(Klook)과 전략적 장기 파트너십을 체결하여 클룩의 체험 상품을 연동해 직접 제공하기로 했다고 밝혔다.

이번 파트너십으로 부킹닷컴에서 제공되는 투어와 액티비티의 수가 크게 증가하는 것은 물론이고, 부킹닷컴 이용자들은 부킹닷컴 웹사이트 및 앱에서 숙박을 예약하는 동시에 다양한 현지 체험 활동까지 손쉽게 찾아보고 예약할 수 있게 되었다.

부킹닷컴에 새롭게 등록된 클룩의 상품은 30여 개 국가, 무려 175개가 넘는 도시에서 만나볼 수 있으며, 특히 대부분은 한국을 비롯한 아시아 및 오세아니아 지역에 집중되어 있다.

부킹닷컴은 기존에도 뮤즈먼트(Musement)와 바이에이터(Viator)와 같이 신뢰할 수 있는 액티비티 플랫폼 업체들과 손잡고 주로 북미와 유럽 시장에서 양질의 체험 서비스를 제공해왔다. 이번 클룩과의 제휴로 아시아 지역의 체험 상품까지 가세하여 부킹닷컴을 이용하는 여행객들은 이제 1,100개 이상의 여행지에서 투어, 액티비티, 입장권은 물론 이색 체험까지 다채롭게 경험할 수 있다.

한국의 경우, 전통과 현대의 조화가 특징인 나라인 만큼, 전통 문화 및 명소를 탐방하는 투어부터 젊고 새로운 액티비티까지 다양한 체험 활동이 운영되고 있다. 한국에서 부킹닷컴 이용자들이 가장 많이 찾고 있는 대표 상품으로는 가이드와 함께 태종대, 해동용궁사, 감천문화마을 등 부산의 주요 랜드마크와 기념물을 둘러보며 지역의 역사 및 문화에 대해서 배우는 부산 전일 투어가 있다.

아울러 부킹닷컴은 좀비 게임을 플레이하면서 서울 시내를 돌아보는 서울 좀비 게임 투어나 클룩이 제공하는 한국 레트로 의상 렌털 등 독특하고 이색적인 체험 상품들을 통해 한국 내 여행에 새로운 묘미를 더하고 있다.

부킹닷컴의 여행 부문 수석 부사장 마티아스 슈미드(Matthias Schmid)는 “국경이 열리고 제한 조치가 완화되기 시작한 올해, 사람들은 그 어느 때보다도 여행에 열과 성을 다하고 있다”라며 “매 기회를 최대한 활용하려고 하는 만큼 여행에 특별함과 의미를 더하고 생생한 추억을 남기는 체험의 중요성은 더더욱 높아졌다”라고 말했다.

이어 “특히 아시아 태평양 지역에서 여행 및 체험 분야의 강자인 클룩과 파트너십을 맺을 수 있어 매우 기쁘다”라며 “이번 파트너십을 통해 선보이게 된 새로운 투어, 액티비티 및 체험들이 해당 지역에서 부킹닷컴의 접근성과 혜택을 끌어올리는 데 기여하길 기대한다”라고 덧붙였다.

클룩의 최고영업책임자(CCO) 윌프레드 팬(Wilfred Fan)은 “부킹닷컴과의 파트너십을 통해 부킹닷컴 이용자들이 아시아 태평양 지역의 독특하고 흥미로운 체험 상품을 이용할 수 있게 되어 기쁘다”라며 “아시아 태평양 지역에서 국가 간 여행이 점차 재개되고 있는 가운데 이번 파트너십은 당사의 협력 업체가 더 많은 고객에게 다가가게 만드는 것뿐만 아니라, 여행 업계의 회복에도 큰 도움이 되리라 믿는다.”라고 전했다.

부킹닷컴에서 액티비티 및 체험을 예약하려면 ‘어트랙션’ 탭을 이용하면 된다. 부킹닷컴과 파트너십을 맺은 클룩에 투어 또는 액티비티 상품을 입점하고 싶다면 http://merchant.klook.com/introduction을 통해 문의할 수 있다.

코로나19 이후 일상 회복 분위기를 따라 여행이 본격화되고 있는 가운데, 여행 선도 기업 부킹닷컴이 다시금 여행을 꿈꾸는 사람들에게 영감을 전달하기 위한 ‘익스플로러 캠페인’ 시즌 2를 론칭하며, 아티스트 마이큐를 한국의 익스플로러로 선정했다고 밝혔다. 이는 작년에 처음으로 선보였던 캠페인의 두 번째 시리즈로, 한국을 비롯해 호주, 인도, 베트남, 일본 등을 아우르는 아시아·태평양 지역에서 펼쳐진다.

팬데믹이 일단락된 후에도 각종 장애물로 인해 여행이 쉽지만은 않았던 만큼, 익스플로러 캠페인 시즌 2는 모험심과 개척 정신을 대변하고, 여전히 지속되고 있는 어려움 속에서도 시들지 않는 여행에 대한 열정이 무엇인지 몸소 보여준 이들의 여행 스토리를 담아낸다. 아울러 전 세계적으로 여행을 떠나고자 하는 수요가 급증하고 있는 만큼, 지속가능한 여행의 실천 필요성을 전달한다.

한국의 익스플로러로 선정된 마이큐는 다양한 예술 분야에서 두각을 나타내고 있는 아티스트로, 이번 캠페인을 통해 홍대의 언더그라운드 음악부터 서촌의 현대 미술관에 이르기까지 서울의 창의성을 조명해 도시 곳곳을 소개한다. ‘시간이 지나서 나무가 깎이고 낡아진 경복궁의 건축물’, ‘해 질 녘 거칠고 바랜 오렌지빛의 동호대교’ 등 도시의 소소한 요소들이 그의 창작에 영감을 준다고 설명하는 마이큐는 여행객들에게 독창적인 개성을 지닌 독립 예술계를 들여다보라고 추천한다.

이어 “서울은 도시 전체가 창의성으로 가득 차 있는 곳이다. 열린 마음만 갖고 있다면 그 속에 숨겨져 있는 것들을 볼 수 있다. 예를 들어, 조금 덜 알려진 음악가, 화가, 예술가들을 찾아가는 것은 고정관념을 깨고 문화를 한 단계 더 증진시키는 기회를 부여할 수 있으며, 숨겨진 지역들이 다양하게 조명 받음으로써 여행지의 지속가능성에도 도움이 될 수 있다”라고 전했다.

이번 캠페인에 대해 마이큐는 “의미 있고 책임감 있는 방식으로 끊임없이 세상을 탐방하는 여행자 정신을 전달하는 부킹닷컴 익스플로러 캠페인에 참여하게 되어 정말 기쁘다”라고 소감을 밝혔다. 또한, “아티스트로서 여행을 통해 낯선 곳에 가서 낯선 사람들과 마주하고 새로운 것들을 맘껏 느끼려고 한다. 지난 2년 여간 팬데믹으로 인해 여행에 대한 시각이 살짝 변해서 이제 어딘갈 가고 싶다고 느끼면 미루지 않고 바로 떠난다”라며 여건이 된다면 여행에 도전하라는 메시지를 전달했다.

마이큐 외에도, 올해 캠페인에는 호주, 인도, 베트남, 일본에서 트렌드를 선도하는 네 명의 인물들이 참여한다. 마스터셰프 호주 준우승자 사이먼 투히(Simon Toohey)는 오스트레일리아 빅토리아주로 미식 여행을 떠날 예정이다. 볼리우드 데뷔를 앞둔 배우이자 인도 뭄바이 출신인 샤나야 카푸어(Shanaya Kapoor)는 뭄바이의 어떤 점을 사랑하는지, 인도에서 꼭 방문해 보아야 할 여행지는 어디인지 소개한다. 친환경적인 라이프스타일의 선두주자 쩐 꽝다이(Tran Quang Dai)가 소개하는 베트남 여행기에서는 지속가능성을 엿볼 수 있다. 마지막으로 일본의 슈퍼모델 토미나가 아이는 이번 시리즈에서 평온함과 자연의 아름다움을 사랑하고 전원을 즐겨 찾는 그녀의 이야기를 들려준다.

부킹닷컴의 아태지역 매니징 디렉터 로라 홀드워스(Laura Houldsworth)는 “세계적으로 여행에 대한 열망이 강해진 만큼, 아시아·태평양 지역의 모든 여행객들에게 익스플로러들의 이야기로 영감을 주고자 한다. 수많은 난관에도 굴하지 않고 끊임없이 여행길에 나섰던 이들의 모습은 그야말로 정말 감동적이다. 각기 다른 익스플로러들이 본인들의 고향을 소개하고 조금은 낯설 수 있는 여러 여행지에 대한 이야기를 들려주며, 그 안에 담긴 풍경과 문화를 공유할 예정이다. 이번에 선보이는 익스플로러 캠페인을 통해 전 세계 여행객들이 더 열린 마음으로 새로운 경험에 도전하길 바라며, 어디를 여행하든 지속가능성을 최우선으로 고려하게 되길 바란다”라고 밝혔다.

미국 유명 드라마 시리즈의 주인공 캐리 브래드쇼처럼 화려한 휴가를 즐길 수 있는 아주 특별한 숙박 기회가 열린다. 디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴은 전 세계적으로 사랑받는 이 인기 시리즈의 팬들을 위해 캐리 브래드쇼를 연기한 배우 사라 제시카 파커의 햄튼 별장을 숙소로 2박 3일간 오픈한다. 별장이 위치한 롱아일랜드 아마간세트는 뉴욕의 초호화 저택들이 모여있는 '햄튼스' 지역으로, 미국 동부로 럭셔리한 휴일을 보내려는 사람들에게 제격이다. 부킹닷컴에 등록되어 있는 650만 개의 숙박 목록에 사라 제시카 파커도 자신의 별장을 올리면서, 곧 게스트들을 맞이하는 행복한 '호스트'가 될 예정이다.

사라 제시카 파커의 1940년대 해변 별장은 단 몇 걸음 떨어진 아름다운 해안가 아마간세트 듄스(Dunes)에 전용 비치까지 사용할 수 있어 언제든 해변을 여유롭게 누빌 수 있는 호사까지 제공한다. 3개의 침실과 그녀가 직접 디자인한 명품 신발로 가득 찬 옷장, 그녀가 사랑하는 칵테일 토마스 애쉬본(Thomas Ashbourne)으로 가득 채워진 홈 바를 자랑하는 이 별장은 마치 주인공처럼 그녀의 구두를 신고 멋진 벽난로 앞에 서서 칵테일을 마시며 휴가를 즐기기에 완벽한 해변가 휴양지다. 이 꿈 같은 별장은 전용 뒤뜰과 녹지로 무성한 테라스가 있어, 미드의 주인공 캐리처럼 일기를 써 내려가고 싶은 기분에 휩싸일 것이다.

수상 경력에 빛나는 배우이자 TV 프로듀서인 사라 제시카 파커는 "이 별장을 디자인할 때 우리는 가족과 친구들을 위해 편안하고, 프라이빗하며 해변도 손쉽게 접근할 수 있는 그런 완벽한 공간을 만들고자 목표했다"라고 밝혔다. 이어 "진정으로 집과 같은 안락함을 선사하길 원했기 때문에 수년간 모아 온 빈티지 가구들로 채웠고, 뒤뜰은 사람들과 함께 모여 바베큐 파티를 하면서 아름다운 여름 일몰을 볼 수 있게끔 꾸몄다”라며 “부킹닷컴의 게스트들에게 내가 사랑하는 별장에서의 경험을 공유할 수 있게 돼 정말 기쁘고 이 공간이 목표한 대로 사랑, 편안함, 행복을 담은 즐거운 순간들로 가득 채워지길 바란다"라고 말했다.

별장에 묵는 동안 머물게 될 아마간세트는 다른 햄튼 지역과는 차별화된 세련미가 있는 곳으로, 편리함과 고급스러움을 동시에 느끼고 싶은 사람들에게 최적인 장소이다. 드라마 속 주인공처럼 하루를 보내고 싶은 게스트들은 잭스 스터브루 커피(Jack’s Stir Brew Coffee)를 방문해 커피 한 잔과 함께 하루를 시작하고 식사는 닉앤토니스(Nick & Toni’s)와 랍스터 롤(Lobster Roll)과 같은 유명인들이 자주 찾는 레스토랑에서 현지 음식을 맛보길 권한다. 드라마에 나오는 사라 제시카 파커처럼 지역 농장에서 생산한 농산물로 그녀의 별장에서 특별한 음식을 만들어 보는 것도 좋겠다. 아름다운 해변에서 햇볕을 쬐며 태닝을 하거나 호화로운 쇼핑을 즐기는 순간들도 드라마 속 장면들처럼 새겨질 것이다.

사라 제시카 파커의 햄튼 별장에서 지낼 수 있는 꿈같은 2박 3일간의 시간은 오는 2022년 8월 26일 금요일부터 8월 28일 일요일까지 단 19.98달러(한화 약 26,000원)에 제공된다. 숙박비는 캐리 브래드쇼로서 등장해 그녀가 단숨에 스타 반열에 오른 바로 그 해를 의미한다. 숙박을 원하는 사람은 한국시간 2022년 8월 24일 수요일 새벽 1시(미국 동부시간 8월 23일 화요일 오후 12시)부터 부킹닷컴에서 선착순으로 예약할 수 있다.

사라 제시카 파커의 햄튼 별장에 대한 더 자세한 내용은 다음 링크를 통해 확인할 수 있다: http://www.tripeden.com/hotel/us/sarah-jessica-parkers-hamptons-hideaway.ko.html

이에 따라 디지털 여행 선도기업 부킹닷컴은 지속가능성을 실천하는 숙소에 묵는 것을 너머 지속가능한 여행의 기본 지침이 되며 휴가 중에 의미 있는 변화를 만들어낼 수 있는 5가지 팁을 공개했다.  

1. 가볍게 짐 싸기

휴가 패션은 지속가능한 선택으로도 완성할 수 있다. 여러 번 입을 수 있는 다용도 아이템들을 챙겨서 과도하게 짐을 많이 싸는 것을 지양하길 권한다. 잘 어울리는 색 조합을 고려해서 옷을 챙기면 옷의 믹스앤매치가 쉬워져 여러 스타일 조합을 만들 수 있다. 무게가 덜 나간다는 것은 비행기가 연료를 더 적게 소모한다는 것을 의미하며, 지난해 전 세계 여행자의 20%가 가벼운 짐으로 여행하는 것을 선택하기도 했다. 이렇게 쉽게 실천할 수 있는 행동 하나로 여행과 관련된 탄소 배출을 줄일 수 있다.

2. 플라스틱과 멀어지기 

일회용 플라스틱 사용을 줄이는 것은 환경 보호를 위한 가장 큰 과제 중 하나이다. 다행히 이제는 재활용이 불가능한 플라스틱으로 만들어진 세면도구들을 대체할 수 있는 지속 가능한 옵션들을 선택할 수 있다. 휴가 중 물놀이를 계획 중인 여행자들은 특히 산호초와 같은 민감한 생태계가 있는 지역을 방문해 수영할 경우 지속가능한 SPF 인증을 받은 선크림 사용을 고려해보길 바란다. 자외선 차단제에 들어 있는 화학물질은 바다에 해로울 수 있으므로, 여행 가방에 넣기 전 ‘산호초 보호’ 라벨이 붙어있는지 확인하는 간단한 조치로도 바다를 조금이나마 깨끗하게 지킬 수 있다.

3. 지속가능한 식사하기

전 세계의 많은 여행자들은 이미 식사 시간에 지속 가능한 음식을 섭취하는 것을 고려하고 있다. 3명 중 2명(64%) 가량이 비건/채식주의 옵션을 선택하거나 유기농/현지 조달 음식을 먹는 등 그들의 음식 소비에 대해 더 많은 의식을 갖고 행동할 것이라고 답변했다. 음식 선택 외에도 보다 지속가능한 식사를 만들어줄 팁들이 있다. 만약 시장이나 길거리에서 식사를 한다면 제공되는 일회용 식기 대신 나무 식기를 챙겨가서 사용하길 추천한다. 지역 칵테일을 마셔보고 싶을 때는 바에 다회용 철제 빨대를 가져가는 것도 좋은 방법이다.

4. 잠시 생각해보기

우리 중 많은 사람들은 이미 집에서 환경 보호 의식을 갖고 행동하고 있지만, 전 세계 여행자의 거의 절반(48%)은 여행할 때 지속 가능한 선택을 하는 것이 더 어렵다고 말했다. 사실은 여행할 때 집에서부터 가졌던 마음가짐과 습관들을 기억하는 것만으로도 지속 가능한 여행을 쉽게 실천할 수 있다. 가령 집에 없을 때 에어컨이나 난방과 전등을 끄도록 신경 쓰거나 수건을 재사용하고 침대 시트를 매일 바꾸지 않는 것들이 여기에 해당된다.

5. 환경 인증 찾아보기

지속 가능한 숙박을 믿고 예약할 수 있는 가장 쉬운 방법은 해당 숙소가 지속가능성 인증을 받았는지 확인하는 것이다. 여행업계에는 지속가능성을 지향하는 숙소들이 지표로 삼을 수 있는 권위 있는 인증들이 몇 가지 있는데, 부킹닷컴에서는 국제지속가능관광위원회(GSTC), 그린투어리즘, EU 에코라벨의 공식 승인을 받은 30개 이상의 인증을 확인할 수 있다. 또한, 부킹닷컴은 업계 최초로 지속가능성 실천 숙소 배지(Travel Sustainable Badge)를 만들어 여행자들이 신뢰할 수 있는 지속가능성 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 지원하고 있다.

*조사 방법: 설문조사는 2022년 4월 19일부터 5월 17일까지 한국, 싱가포르, 호주, 중국, 홍콩, 인도, 일본, 뉴질랜드, 대만, 태국, 베트남에서 각 1,000명씩 총 11,000명을 대상으로 온라인을 통해 진행되었다. 본 설문조사는 코로나19 팬데믹에 대한 반응의 차이와 더불어, 지역 내 지정학적·사회적 다양성이 여행 재개에 대한 전반적인 안심도에 미치는 영향을 파악하는 것을 목표로 삼았다.

아시아 국가들이 지난 몇 년간의 엄격한 국경 통제 및 봉쇄 기간을 거쳐 비로소 여행의 빗장을 열기 시작한 가운데, 디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴이 최초로 아태지역(APAC) ‘여행 안심도 지수(APAC Travel Confidence Index)’를 선보인다. 아태지역 11개국 총 11,000명을 대상으로 진행한 이번 설문조사*는 포스트코로나 시대에 여행의 동기, 우려 및 고려 사항 등을 비롯해 여행객들이 전반적으로 여행에 대해 얼마나 편안하게 느끼고 있는지를 측정해 여행 안심도 지수로 나타냈다. 이는 부킹닷컴이 지난 25년간 디지털 여행 업계의 선두 주자로서 누적해온 독점 데이터 및 정보를 반영해 도출한 조사 결과로서 특히 한국이 아태지역 국가들과 비교해 여행에 대한 태도와 신뢰도의 수준이 어떤 차이를 보이고 있는지 살펴볼 수 있어 눈길을 끈다.

한국 여행 안심도 지수 11개국 중 9위

한국은 응답자의 80%(아태지역 76%)가 향후 12개월 이내에 여행할 의사가 있음을 밝혔으나, 전반적인 안심도 지수 부문에서 평균 대비 낮은 수치를 보여 조사에 참여한 아태지역 11개 국가 중에서 9위를 기록했다. 지수에 영향을 미친 핵심 요인은 여행에 변수가 생기는 상황을 기꺼이 감수하겠냐는 질문에 한국인 응답자의 31%(아태지역 47%)가 아니라고 답해 일본 다음으로 가장 낮은 수치를 보인 대목이었다.

또한, 국경을 여는 것에 대해서는 한국인 응답자 대부분(89%)이 우려가 없었지만 아직 자국이 해외 여행객을 받을 준비가 되었는지에 대해서는 59%(아태지역 49%)가 안심할 수 없다고 답했다. 여행에 대한 높은 욕구에도 불구하고 코로나19 팬데믹이 여행에 가져온 불확실한 정세 때문에 아직 여행을 신중하고 보수적으로 접근하는 태도가 상당한 것으로 분석된다.

주된 여행 동기는 재충전을 위한 휴가

지난 2년간 각종 제한 조치가 시행되면서 여행을 둘러싼 많은 것들이 급격히 변화한 이후로 한국인이 여행을 가는 가장 강력한 동기는 ‘휴가를 통해 정신적으로 재충전을 하고 싶어서(60%)’로 나타나며 아태지역(36%)에 비해 압도적으로 높은 수치를 기록했다. 아태지역 응답자들이 가장 주된 여행 동기로 꼽은 ‘그냥 떠나고 싶어서(46%)’라는 답변은 한국인 응답자(54%) 사이에선 근소한 차이로 2위를 차지했다.

‘일’ 또는 ‘스포츠나 콘서트 등 참석하고 싶은 이벤트’ 때문에 여행을 떠나겠다고 응답한 한국인의 비율은 각각 8%(아태지역 13%), 9%(아태지역 19%)에 불과해 전반적으로 여행을 결정할 때 외부의 요인으로 인해 움직이기보다는 정신적 건강과 감정적 해소를 중시한다는 점을 확인할 수 있다.

가장 큰 고려사항은 안전과 비용

세계적으로 여행 제한은 완화되고 있지만 여전히 도사리는 코로나19 상황으로 인한 불확실성과 번거로움은 이미 여행에서 고려할 우선순위를 재정립시키는 역할을 한 것으로 보인다. 아태지역 여행객들이 가장 염두에 두는 고려사항으로 ‘안전(64%)’에 이어 ‘여행 비용(59%)’과 ‘편리함(44%)’이 꼽힌 점이 이를 여실히 보여준다.

눈에 띄는 부분은 한국인 응답자의 경우 오히려 ‘여행 비용(66%)’을 ‘안전(57%)’보다도 가장 먼저 고려한다고 답한 사실이다. 코로나19 검사 비용을 비롯해 최근 천정부지로 치솟는 항공권 가격 등 여행비용 부담이 심화되고 있는 현실이 반영된 모습이다.

한국인 응답자들이 여행에 관해 가장 우려하는 사항도 ‘여행 비용’이 ‘자가격리’와 함께 가장 큰 두 가지 방해 요소로 꼽혀 각각 선택한 비율이 38%(아태지역 38%), 41%(아태지역 37%)’에 달했다. 이외에도 ‘여행 도중 병에 걸리는 것(35%)’, ‘번거로운 여행 절차 및 행정 처리(30%)’, ‘바뀌는 여행 규제로 인해 여행지에 갇힐 가능성(29%)’에 대한 우려가 큰 것으로 나타났다.

‘지속가능성’ 추구 경향 강해

또한, 한국인의 경우 유독 다양한 여행지나 숙소로 떠나고 싶은 욕구가 강한 것으로 조사됐다. 응답자의 47%(아태지역 34%)가 여행 시 최우선적으로 고려하는 사항으로 ‘여행지와 호텔의 다양성'을 꼽아 11개 국가 중 가장 높은 비율을 보였다.

이러한 다양성에는 지속가능성을 실천하는 숙소에 대한 경험도 포함된 것으로 추정된다. 한국은 71%가 여행 시 지속가능성을 실천하는 것이 중요하다고 밝히며 인도(93%), 베트남(83%), 중국(78%)에 이어 11개국 중 4위에 올랐고, 숙소 선택 시 고려사항을 ‘직원들의 친절함’, ‘음식’, ‘숙소 후기’ 다음으로 ‘지속가능성을 위한 조치’라고 답변하며 또 한 번 지속가능한 여행에 대한 관심을 방증했다.

부킹닷컴의 아태지역 매니징 디렉터 로라 홀드워스(Laura Houldworth)는 “부킹닷컴이 선보인 ‘아태지역 여행 안심도 지수(APAC Travel Confidence Index)’를 보면 여행 의향은 대체로 강하게 나타나는 가운데, 다양한 이유로 국가별 안심도는 미묘하게 차이가 있는 것을 알 수 있다. 이는 여행 업계에 있어서 기회를 나타내는 희망적인 지표로 이제 여행객들이 전반적으로 더욱 안심할 수 있도록 업계가 적응하고 서로 협력해야 하는 때임을 보여준다. 그래야만 누구나 쉽게, 지금부터 온 세상을 다시 경험할 수 있을 것으로 바라본다”라고 밝혔다.

*조사 방법: 설문조사는 2022년 4월 19일부터 5월 17일까지 한국, 싱가포르, 호주, 중국, 홍콩, 인도, 일본, 뉴질랜드, 대만, 태국, 베트남에서 각 1,000명씩 총 11,000명을 대상으로 온라인을 통해 진행되었다. 본 설문조사는 코로나19 팬데믹에 대한 반응의 차이와 더불어, 지역 내 지정학적·사회적 다양성이 여행 재개에 대한 전반적인 안심도에 미치는 영향을 파악하는 것을 목표로 삼았다.

한국 보성

전라남도에 위치한 보성군은 국내 최대의 차 생산지이며, 고품질의 녹차로 유명하다. 그 명성에 걸맞게, 최근 제10회 보성세계차엑스포를 성황리에 개최해 온·오프라인으로 11만여명의 방문객을 모았다. 보성에 들리면 가장 유명한 녹차다원 중 하나인 대한다원을 방문해보길 추천한다. 녹차 계단 사이를 올라 전망대에 서면 산자락에 단정히 줄맞춰 자리잡은 아름다운 녹차밭과 서면 바다의 절경을 감상할 수 있다. 또한, 녹차 아이스크림, 녹차 돼지고기, 녹차스콘, 녹차국수, 녹차요거트 등 녹차 맛의 음식도 빼놓지 말아야할 즐길거리다. 보성을 방문할 계획이라면, 골망태펜션에 묵는 것을 고려해봐도 좋다. 한국차박물관에서 2.1km, 보성 대한단원에서 2.6km 거리에 위치해 있어 보성의 대표 랜드마크를 쉽게 체험할 수 있다. 황토집으로 만들어진 이 숙소는 정원 조망이 가능한 테라스를 제공해 지친 심신을 자연으로 달래준다.

인도 다르질링

인도 서벵골주 다르질링 지역은 323,748 m² 규모의 부지에 펼쳐진 다원으로 유명하다. 산기슭에 위치한 진녹색의 다르질링 티 가든(Darjeeling Tea Garden)에서는 진한 향기와 혀를 자극하는 듯한 맛이 일품인 차가 생산되는데, 이 차는 흔히 ‘차(茶) 계의 샴페인’이라 일컬어진다. 다르질링에는 세계에서 세 번째로 높은 산인 장엄한 칸첸중가산을 비롯해 여러 불교 사원 등 가볼만한 곳이 많다. 이외에 140년의 역사에 빛나는 다르질링 히말라야 증기 기관차를 타보는 것도 좋은 기회다. 다르질링의 멋진 계곡 전망을 갖춘 메이페어 다르질링은 조용한 언덕에 자리 잡은 아름다운 리조트로 유명하며, 다르질링 티 가든까지 편리하게 이동할 수 있는 입지를 자랑한다. 클래식한 인도풍 객실은 나무를 깎아 만든 가구와 화려한 프린트로 장식되어 있어 예스러운 멋과 우아함을 두루 만끽할 수 있다. 이 호텔은 스파, 최첨단 피트니스 센터, 티 부티크도 갖추고 있어 근사한 다원을 둘러보며 하루를 보낸 후 느긋하고 여유로운 휴식을 취하기에 안성맞춤이다.

 영국 해러게이트

영국의 대표적인 차로 꼽히는 잉글리시 브렉퍼스트 티는 지난 몇 년간 디카페인, 골드 스탠다드 등 여러 종류로 출시되면서 더욱 다양한 방법으로 즐길 수 있게 되었다. 영국에서 가장 유명한 요크셔 티 브랜드의 설립지이자 예스러운 스파 마을인 해러게이트에서는 아삼과 동아프리카의 찻잎을 혼합해 풍부하고 독특한 맛을 지닌 차를 맛볼 수 있다. 인근 도시인 요크를 방문하면 애프터눈 티를 제공하는 보트 크루즈도 즐길 수 있다. 우즈강을 따라 차를 마시며 그림 같은 풍경을 감상하고 요크의 중세 역사에 대해서도 알아볼 수 있어 일석이조다. 대표적인 명소로는 세계 최대 규모로 손꼽히면서 고딕 양식의 아름다움을 고스란히 간직하고 있는 요크 민스터 성당이 있다. 해러게이트 도심에 위치한 더 채플 부티크 베드 앤 브렉퍼스트 숙소는 해러게이트 터키 목욕탕(Harrogate Turkish Baths), 로열 홀 극장(Royal Hall Theatre), 로열 펌프 룸 박물관(Pump Room Museum) 등의 명소는 물론, 1919년에 설립된 해러게이트의 유명한 베티 카페 티 룸(Bettys Café Tea Rooms)과도 가까워 관광을 즐기고 난 후 따뜻한 차 한 잔으로 마무리 하기에 제격이다. 과거 2등급 문화재로 지정된 예배당이었던 이 숙소는 여러 스타일이 녹아있는 독특하고 호화로운 객실과 녹음으로 눈이 부신 정원을 갖추고 있다. 관광을 즐기고 차를 마시며 하루를 보낸 뒤, 녹음으로 눈이 부신 정원을 바라보며 널찍한 발코니에서 휴식을 취하면 지상낙원이 따로 없을 정도다.

모로코 메크네스

모로코의 민트 차는 상쾌하고 중독적인 맛으로 전국민적인 사랑을 받는 음료다. 이 차는 모로코 전역에서 다양한 블렌딩으로 만나볼 수 있는데, 특히 경치가 아름다운 언덕 위의 도시인 메크네스에서 맛볼 수 있는 진한 민트 차는 단연 최고라 할 수 있다. 여행을 즐기고 싶다면 유네스코 세계문화유산으로 등록된 메크네스 내의 고대 메디나를 방문해 볼 것을 권한다. 구시가지를 돌아다니다 보면 아름다운 공예품과 직물을 판매하는 장인들로 가득한 수크 시장에서 갖가지 물품을 구경할 수 있으며, 은밀하게 자리 잡은 찻집에서 취향을 저격하는 차를 발견하는 재미도 느낄 수 있다. 또한 유유자적 돌아다니는 당나귀도 이곳의 매력 중 하나다. 숙소를 찾는다면, 메크네스 중심부에 위치한 멋진 리야드 마마 H&K에 숙박하는 것을 추천한다. 손수 조각한 나무 장식과 기하학적 타일 등으로 꾸며져 정통 모로코 건축 양식이 돋보이는 숙소로 휴식을 취하기에 제격인 아름다운 야외 테라스도 있다. 숙소 내 레스토랑에서는 모로코 대표 음식인 타진부터 해산물까지 풍부한 맛을 자랑하는 다양한 현지 요리를 맛볼 수 있다. 뿐만 아니라, 벽난로 옆에 편안하게 앉아 민트 차를 마시며 여유를 만끽하기 최고다.

아르헨티나 미시오네스

커피의 장점과 차의 건강적 이로움, 초콜릿의 즐거움 고루 합쳐진 아르헨티나의 국민 음료 마테차는 활력을 되찾아 주는 성질이 있어 활력 증진용으로 즐겨마신다. 마테차 재배지는 미시오네스 지방의 북동부에 있는 울창한 열대우림인데, 이 지방은 붉은 토양과 파파야밭으로 명성이 높다. 미시오네스에 자리한 이구아수 국립공원에서는 눈을 뗄 수 없을 정도로 멋진 이구아수 폭포를 만날 수 있다. 화려한 부리의 투칸은 물론 형형색색 나비들로 가득해 열대 자연의 아름다움을 만끽하기에 더없이 좋은 곳이다. 아르헨티나를 여행할 계획이라면, 오베라시에 위치한 카바냐스 도랄리아를 고려해봐도 좋다. 취사가 가능한 방갈로를 갖추고 있고, 근사한 정원 전망을 자랑하며, 완비된 주방과 바비큐 테라스, 야외 수영장도 이용할 수 있다. 이 편안한 매력의 숙소 인근에는 아르헨티나 찻집인 라 루타 델 테(La Ruta Del Te)가 자리해 있는데, 4대째 전통을 이어오고 있는 차 생산자들에게서 여러 이야기를 들어볼 수 있는 곳으로, 맛있는 마테차와 페이스트리도 맛볼 수 있으니 꼭 방문하는 것을 추천한다.

말레이시아 카메론하일랜즈

유구한 차 생산의 역사로 유명한 카메론하일랜즈는 인상적인 에메랄드빛 차 재배지와 멋진 산이 빚어내는 경치로 유명하다. 바라트 티 에스테이트(Bharat Tea Estate)는 카메론 밸리(Cameron Valley)를 포함해 세계적으로 인기 있는 차 브랜드를 생산해내는데, 스리랑카와 남부 인도의 영향을 받은 차를 맛볼 수 있다는 것이 특징이다. 이곳에 방문하면 티 하우스(Tea House)에서 특별히 차와 어우러지는 식사를 즐길 수 있으며, 이끼로 뒤덮인 나무와 다양한 야생동물, 이국적인 식물로 가득한 구릉지도 탐방해 볼 수 있다. 카메론하일랜즈를 방문할 여행객에게는 바라트 티 에스테이트에서 차로 가까운 거리에 있는 빈티지 스타일의 게스트하우스 히티튜드를 추천한다. 현대식 편의 시설을 구비하고 있어 투숙객들이 최상의 편리함을 누릴 수 있으며 아름다운 강변 테라스에서 경치를 즐길 수도 있다. 머무는 동안 세계에서 가장 큰 꽃인 라플레시아를 볼 수 있는 인근의 모시 포레스트에서 하이킹을 하거나 자전거를 타보는 것도 이곳의 별미다. 트래킹과 차 문화를 충븐히 즐겼다면, 저녁에 숙소로 돌아와 아름다운 강변 테라스에서 느긋한 시간을 보내도 좋다.

*부킹닷컴은 외부 기관에 의뢰하여 향후 12~24개월 이내 출장 또는 여가 목적으로 여행할 계획이 있는 성인 표본 집단을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 설문조사 응답자는 총 24,055명으로 31개 국가 및 지역에서 참여하였다(대한민국 1,002명). 설문조사는 온라인으로 진행되었으며 2021년 8월에 종료되었다.

부킹닷컴이 최근 실시한 조사에 따르면 여행객이 향후 여행을 계획할 때 가장 중요하게 고려하는 요소 중 하나는 요금인 것으로 나타났다(한국인 여행객의 38%*). 따라서 부킹닷컴은 누구나 쉽게 온 세상을 경험할 수 있도록 한다는 목표의 일환으로 지니어스 로열티 프로그램을 레벨 3까지 확대했다.

더욱 만족스러운 여행 경험을 제공하고자 고안된 부킹닷컴의 로열티 프로그램은 100% 무료로 간편하게 이용할 수 있으며, 평생 회원제로 운영된다. 즉, 부킹닷컴에 가입만 하면 지니어스 회원에게 제공되는 혜택을 평생 누릴 수 있는 것이다. 지니어스 회원은 상위 레벨에 진입하면 더 많은 할인 혜택과 리워드를 받게 되는데, 이 또한 평생 유지된다.

지니어스 레벨 3 회원은 지니어스 참여 숙박 예약 시 최대 20% 할인 혜택을 누릴 수 있다. 이 외에도 지니어스 회원이라면 누구든지 전 세계 390,000개 이상의 지니어스 숙소에서 할인 혜택을 제공받을 수 있다. 지니어스 레벨 2 회원에게는 최대 15%, 지니어스 레벨 1 회원에게는 최대 10% 할인이 주어진다. 이렇게 절약한 숙박비를 잘 활용한다면 레벨에 상관없이 회원 누구나 보다 알차고 만족스러운 여행을 즐길 수 있을 것이다.

여기에 더해 지니어스 레벨 2 및 레벨 3 회원은 지니어스 숙소에서 무료 조식과 객실 무료 업그레이드 혜택을 누릴 수 있다. 또한 한국인 여행객의 51%가 실시간 고객 상담 서비스를 원하는 것으로 나타난 만큼, 가장 최근에 도입된 지니어스 레벨 3의 회원은 도움이 필요할 때 직원과 바로 연결되는 우선 상담 서비스를 이용할 수 있게 된다.

지니어스 프로그램을 이용하는 모든 회원은 지니어스 숙소를 표시해 주는 ‘지니어스’ 라벨을 통해 혜택 제공 여부를 확인할 수 있다. 부킹닷컴 지니어스 또는 평생 누릴 수 있는 여행 특전에 대해 자세히 알아보려면 http://www.tripeden.com/genius.ko.html 페이지를 참고하면 된다.

약 2년 만에 사회적 거리두기가 해제되고 일상이 회복될 기미가 보이며 그 어느 때보다 여행에 대한 기대감이 부풀고 있다. 부킹닷컴이 실시한 2022년 여행 트렌드 전망 조사¹에서 한국인 여행객의 76%가 예산이 허락한다면 어떤 여행 기회도 받아들일 것이라고 답한 바와 같이, 묵혀뒀던 여행에 대한 욕구가 폭발하고 있는 가운데, 디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴이 한국인 여행객들의 5월 예약 현황 데이터²를 기반으로 각광받고 있는 트렌드와 여행지를 공개했다.

장거리 해외 여행지 선호

부킹닷컴의 조사³에 따르면 한국인의 31%가 여행 제한이 풀린다면 가능한 멀리 떠나고 싶다고 말하고 절반(50%)은 팬데믹 이후 특별히 여행을 가지 않는 대신 돈을 모으고 있다고 답한 바 있다. 해외여행에 대한 욕구가 억눌렸던 만큼, 하늘길이 본격적으로 열리자 한국인 여행객들은 당장이라도 짐을 싸 장거리 해외 여행지로 떠나려는 태세를 갖추었다. 한국인 여행객들이 오는 5월 1일부터 31일까지 가장 많이 예약한 해외 여행지로는 미국, 스페인, 프랑스, 이탈리아, 스위스, 터키, 독일, 영국, 괌, 베트남이 상위 10위권에 올랐다. 모두 한국인들이 접종을 마쳤다면 격리 없이 입국할 수 있는 나라다.

바다 여행지와 호텔이 국내에서 인기

국내에서는 서귀포와 제주가 각각 예약 1위와 2위를 차지하며 제주도의 인기가 여전히 높은 것으로 파악됐다. 그 뒤를 이어 서울, 부산, 경주, 속초, 여수, 강릉, 인천, 전주, 거제, 평창, 양양, 목포, 통영이 순서대로 상위 15위권에 들었다. 두드러지는 점은 15개 지역 중 11곳이 모두 바다로 내로라하는 여행지라는 점이다. 한국인 여행객의 89%가 어떤 형태로든 물을 보면 즉각적으로 기분이 좋아진다고 말한 것처럼 바쁜 일상에서 벗어나고자 여행을 떠나는 차원에서 힐링을 선사하는 바다 여행지에 대한 선호도가 높은 것으로 비춰진다.

한편, 국내 여행객이 오는 5월 가장 많이 예약한 숙박시설은 호텔이 1위를 기록하며 가장 인기 있는 숙소 유형으로 꼽혔다. 그 뒤로 리조트, 홀리데이 홈, 게스트하우스, 아파트호텔이 상위권을 차지했다.

입국 격리 해제되며 해외 방문객 증가 기대

지난 3월 말부터 시행된 해외 입국자를 대상으로 한 자가격리 면제 덕분에 해외 여행객들도 다시금 한국을 방문하고 있다. 5월 1일부터 31일까지 해외 여행객들의 국내 여행 예약 현황을 살펴보면 한국과 VTL(Vaccinated Travel Lane, 안전여행권역) 제도를 체결해 지난해 11월부터 상호 백신 접종자에게 무격리 입국을 허용해온 싱가포르가 1위를 차지했으며, 며칠 전 국무부에 의해 한국에 대한 여행경보를 최고 수준인 4단계에서 최저인 1단계로 낮춘 미국이 2위에 올랐다. 뒤를 이어 태국, 프랑스, 독일이 상위 5위권에 이름을 올렸다.

부킹닷컴 북아시아 지역 디렉터 아키미 타케무라는 “여행 제한이 시행되고 2년이 지난 지금, 여행객들은 한층 긍정적인 사고로 여행을 바라보기 시작했다”라며 “백신 접종이 확산되고 규제들이 풀리면서 여행의 가능성이 더욱더 열리고 있는 동시에 망설임 없이 여행의 기회를 잡으려는 경향이 눈에 띈다”라고 말했다. 이어 “한국과 세상이 선사하는 환상적인 여행지들이 다시 빛을 발할 시기가 왔다”며 “여행객들이 열광적으로 여름 여행을 예약하고 있는 가운데, 부킹닷컴은 사람들이 다시 여행의 즐거움을 되찾고 잊을 수 없는 경험을 채워나갈 수 있도록 여행을 보다 쉽게 만들기 위해 지속 노력할 것이다”라고 밝혔다.

부킹닷컴은 누구나 쉽게 온 세상을 경험할 수 있도록 한다는 목표 아래, 여행을 예약하는 고객들에게 겟어웨이 특가를 제공하고 있다. 할인율은 15%부터 시작하며, 2022년 4월 4일~9월 30일까지 투숙을 마치는 경우에만 할인 적용이 가능하다. 여기에 더해 부킹닷컴은 Genius 프로그램 회원 자격을 확대하고, 회원 계정을 보유한 모든 고객을 대상으로 Genius 레벨 1 혜택을 제공하고 있다. 이에 따라 계정이 있는 모든 회원은 최소 숙박 횟수 기준을 충족하지 않더라도 전 세계 Genius 숙소에서 10% 할인 혜택을 누릴 수 있게 되었다. 부킹닷컴 앱을 다운로드한 뒤 회원 계정으로 로그인하면 혜택을 바로 이용할 수 있다. 검색 결과에서 Genius 로고가 붙은 옵션을 찾아 자세한 혜택과 할인 내용을 확인하면 된다.  

¹부킹닷컴은 외부 기관에 의뢰하여 향후 12~24개월 이내 출장 또는 여가 목적으로 여행할 계획이 있는 성인 표본 집단을 대상으로 ‘2022년 주목해야 할 여행 트렌드’ 설문조사를 진행하였다. 설문조사 응답자는 총 24,055명으로 31개 국가 및 지역에서 참여하였다(대한민국 1,002명). 설문조사는 온라인으로 진행되었으며 2021년 8월에 종료되었다. 

²부킹닷컴이 집계한 2022년 5월 1일부터 5월 31일까지의 예약 데이터를 기반으로 하며, 이후 예약 취소 등 변경 사항에 따라 달라질 수 있다.

³부킹닷컴은 외부 기관에 의뢰하여 향후 12개월 이내 여행할 계획이 있는 성인 표본 집단을 대상으로 독자적인 설문조사를 진행하였다. 설문조사 응답자는 총 28,042명으로 28개 국가 및 지역에서 참여하였다(대한민국 1,003명). 설문조사는 온라인으로 진행되었으며 2021년 1월에 종료되었다.

부킹닷컴은 한국을 포함한 전 세계 32개 국가 및 지역에서 3만명 이상의 여행객을 대상으로 실시한 조사*를 바탕으로 ‘2022년 지속가능한 여행 보고서’를 발표했다. 부킹닷컴이 지속가능한 여행에 관해 진행한 중 역대 가장 방대하고 상세한 올해 조사는 여행객들이 여행 경험 전반에 걸쳐 보다 신중하고 의식 있는 선택을 하려는 욕구가 증가한 추세를 중점적으로 나타냈다.

조사 결과에 따르면 한국인 여행객의 71%가 향후 12개월 내에 보다 지속가능한 방식으로 여행할 의향이 읽다고 답했으며, 74%가 지속가능한 여행을 중요하게 생각한다고 응답했고, 절반(46%) 가까이가 근래 기후 변화에 관한 뉴스가 좀 더 지속가능한 여행을 실천하는 데 영향을 미쳤다고 밝혔다. 또한, 3명 중 2명(66%) 꼴로 지속가능성 실천 숙소를 처음부터 염두에 두지 않았더라도, 검색한 곳이 지속가능성을 위해 노력하는 숙소라고 한다면 해당 숙소를 선택할 가능성이 높다고 말했다.

보다 지속가능한 숙소를 찾아서

보다 지속가능한 숙소에 대한 인식과 접근성도 지속 증가하고 있다는 것이 드러났다. 한국인 여행객 3명 중 1명(32%) 정도는 지난 1년 동안 온라인 여행/숙박 예약 사이트에서 지속가능성을 실천하는 숙소를 본 적이 있다고 답했으며, 3분의 1(34%) 이상은 예약에 앞서 숙소의 지속가능성 실천 여부를 적극적으로 확인한다고 밝혔다. 더욱 고무적인 사실은 지난 1년 내에 지속가능한 숙소에 실제로 머물렀다고 답한 여행객이 38%에 달했다는 점이다.

내년에 지속가능한 숙소에 적어도 한 번은 머물 계획이라고 밝힌 응답자가 80%에 이르지만 많은 사람들이 보다 쉽게 지속가능한 숙소를 찾을 수 있도록 지원하기까지 아직 과제는 남아있다. 지난 1년 동안 지속가능한 숙소에 숙박한 적이 없다고 답한 응답자 중 12%는 지속가능한 숙소의 존재 자체를 몰랐다고 답한 것이다. 이는 2021년 데이터에 비해 16% 낮은 수치로, 지속가능한 숙소에 대한 인지도가 높아지고 있다는 사실을 나타내지만 9%는 여전히 지속 가능한 숙소를 어떻게 찾는지 모른다고 응답했다. 게다가 여전히 예약에 앞서 숙소의 지속가능성 실천 여부를 적극적으로 찾아보지는 않는다고 답한 응답자는 60%로 과반수였다. 이들은 해당 정보를 쉽게 확인할 수 있다면 검토해 보겠다는 의사를 밝혀 지속가능성에 대한 정보를 많은 여행객들이 명확하고 쉽게 이해하도록 제공하는 것이 얼마나 중요한지 보여주었다.

대안 여행지와 여행 시기

인파가 몰리는 여행지는 피하고 싶다는 것이 여행객들의 공통된 시각이다. 한국인 여행객 중 3분의 1(37%) 이상이 성수기를 피해 여행했다고 밝힌 데다 34%가 지난 12개월 동안 인파가 많은 곳을 피해 상대적으로 덜 유명한 지역으로 떠났다고 답했다. 앞으로의 시점을 바라봐도 38%가 관광객 과잉을 피하기 위해 성수기가 아닌 시기에 여행하고 싶다고 말했으며, 69%는 과잉 관광 해소에 기여하고 상대적으로 관광객이 적은 지역이 여행의 순효과를 누릴 수 있도록, 인기 여행지나 명소 방문을 지양하겠다고 밝히기도 했다.

하지만 한편으로, 인파가 상대적으로 적으면서도 충분히 매력적인 다른 여행지를 찾기가 어렵다고 답한 여행객이 절반(50%)에 달했으며, 41%는 도시나 다른 인기 관광지에서는 지속가능한 여행 옵션을 찾기가 사실상 불가능해 보인다고 답했다. 이 같은 응답 결과는 여행 플랫폼이 이러한 여행지의 숙소와 협력하여 지속가능성에 대한 노력을 강화하도록 지원하고, 지속가능성을 고려한 여행 옵션을 알릴 수 있는 여지가 있음을 시사한다. 이를 통해 비성수기와 대체 여행지에서도 풍부한 경험을 누릴 수 있도록 고객들을 도울 수 있기 때문이다.

문화 및 지역 사회와의 연결

한국인 여행객의 58%가 자신이 방문했던 여행지를 도착했을 때보다 좋은 곳으로 남기고 떠나고 싶다고 대답하고, 57%가 현지 문화를 대표하는 경험을 하고 싶다고 답한 점으로 미루어 보아, 지역 사회나 문화의 재생을 중요시하는 사고방식이 사람들의 의사결정에 영향을 주고 있는 것으로 보인다. 실제로 4분의 1 (25%)은 여행을 떠나기 전 여행지 현지의 문화적 가치나 전통 등을 적극적으로 학습했다고 응답했으며, 4명 중 1명(24%) 가량이 지역 사회에 환원하기 위해 여행 액티비티에 더 많은 비용을 지불할 의향이 있다고 밝혔다.

교통수단과 지속가능성

여행객들은 여행지까지의 거리 및 이동 방법, 여행지에서 이용할 교통수단 등에 대해서도 진지하게 고민하고 있는 것으로 드러났다. 한국인 응답자 5명 중 1명(20%)이 여행지에서의 대중교통 이용 방법이나 자전거 대여를 알아보았다고 밝혔으며, 약 3분의 1(31%)은 환경적 영향을 생각하면 비행기를 이용할 때 마음이 불편하다고 답했다. 뿐만 아니라, 여행 중 이용할 교통수단을 예약할 때 3명 중 1명(33%)이 교통수단의 지속가능성에 대한 정보를 적극적으로 찾아본다고 응답했다.

지속가능한 여행을 위해 계속되는 여정

현재 전 세계 10만개 이상의 숙소가 부킹닷컴의 ‘지속가능성 실천 숙소’ 배지를 통해 지속가능성을 위한 노력을 인정받고 있으며, 부킹닷컴은 이러한 자격을 갖춘 숙소에 자동으로 인증을 부여하는 제3자 기관 및 라벨의 수를 더욱 확대했다. 국제지속가능관광위원회(GSTC), 그린투어리즘(Green Tourism), EU 에코라벨(EU Ecolabel)에서 공인한 인증 정보 외에도 이제 그린씰(Green Seal), 노르딕 스완 에코라벨(Nordic Swan Ecolabel), 그린 호스피탈리티 에코라벨(Green Hospitality Ecolabel), 아이벡스 공정 투숙(Ibex Fairstay), 공정무역 관광(Fair Trade Tourism), 리드(LEED), 엣지(Edge)도 포함된다.

부킹닷컴은 사업 운영에 있어 2021년에도 탄소중립을 달성했으며, 2021년 말에는 신재생 전기로 100% 전환했다. 이는 최근 부킹 홀딩스에서 발표한 ‘기후 행동 계획’의 목표를 실현하는 데 있어 중요한 진전이다.  부킹닷컴은 글로벌 온라인 여행사로서 최초로 ‘기후 행동 계획’을 발표했으며, 이 계획은 부킹 홀딩스의 운영과 서비스, 여행 문화를 더욱 지속가능하게 만들기 위한 전략적 프레임워크와 같은 역할을 한다. 여기에는 과학 기반 감축목표 이니셔티브(Science Based Targets initiative, SBTi)가 내세운 정의와 측정치에 따라 직·간접 탄소 배출량(Scope 1&2)은 2030년 말까지 95%, 기타 간접 배출량(Scope 3)은 2030년까지 50% 줄이고, 2040년까지 순배출 제로를 달성하겠다는 야심 찬 목표가 포함되어 있다.

글렌 포겔 부킹닷컴 CEO는 “천연자원에 대한 압박은 가중되고 있으며 우리의 생활 방식은 의심할 여지 없이 환경에 영향을 미치고 있다. 이로 인해 부킹닷컴은 여행의 미래를 위해 더욱 신중하고 책임감 있는 방향으로 업계를 선도하고자 노력을 기울이고 있다”라고 밝혔다. 이어, “우리가 달성하고자 하는 야심 찬 목표를 가지고 업계 파트너들과 혁신적인 직원들과 함께한다면 모두가 더욱 신중하고 책임감 있는 방식으로 세상을 경험할 수 있는 방향으로 나아갈 수 있을 것으로 기대한다. 우리는 여행이 강력한 동력원으로서 사람들의 문화적 이해를 높이고, 수많은 지역사회에 사회 경제적 기회를 제공하고, 또 장기적으로 지구를 되살리고 보호하는 데 지속 기여해야 한다고 믿는다”라고 덧붙였다.

부킹닷컴의 ‘2022년 지속가능한 여행’ 보고서 전문은 부킹닷컴 글로벌 미디어룸에서 다운로드할 수 있다.

부킹 홀딩스의 ‘기후 행동 계획’에 대한 상세 정보와 연간 ‘지속가능성 보고서’는 bookingholdings.com/sustainability에서 확인하고 다운로드할 수 있다. 해당 보고서에는 책임감 있게 세상과 소통하고 장기적인 사회적 가치를 창출하며, 보다 지속 가능한 여행 문화를 촉진하기 위한 2021년 이니셔티브가 상세히 나와있다.

*부킹닷컴은 외부 기관에 의뢰하여 최근 12개월 동안 최소 1회 이상 주체적으로 여행했으며 2022년 중 여행을 계획하고 있는 만 18세 이상의 성인을 대상으로 독자적인 설문조사를 진행하였다. 설문조사 응답자는 총 30,314명으로 전 세계 32개 국가 및 지역에서 참여하였다(미국 1,000명, 캐나다 958명, 멕시코 1,009명, 콜롬비아 1,001명, 브라질 1,003명, 아르헨티나 1,017명, 호주 1,000명, 뉴질랜드 486명, 스페인 998명, 이탈리아 1,003명, 프랑스 996명, 스위스 495명, 영국 980명, 독일 998명, 네덜란드 1,014명, 벨기에 991명, 덴마크 985명, 스웨덴 984명, 크로아티아 964명, 러시아 976명, 이스라엘 1,008명, 인도 1,002명, 중국 1,004명, 홍콩 925명, 태국 1,006명, 싱가포르 988명, 대만 1,002명, 베트남 1,004명, 대한민국 1,004명, 일본 1,003명, 남아프리카공화국 1,006명, 케냐 504명). 설문조사는 2022년 2월에 온라인으로 진행되었다.

전 세계 다양한 숙박 옵션을 제공하는 디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴이 2억 3천만여 건에 달하는 실제 고객의 검증된 후기를 바탕으로 ‘2022년 트래블러 리뷰 어워즈(Traveller Review Awards)’ 수상자 및 ‘톱 웰커밍 플레이스(Most Welcoming Places on Earth)’를 발표했다. 올해로 10회째를 맞은 트래블러 리뷰 어워즈에서는 국내 2,091곳의 업체를 포함, 전 세계 220개 국가 및 지역에 걸쳐 숙박, 렌터카 업체, 공항 택시 서비스 등 여행객들에게 우수한 서비스를 제공한 1,261,273개의 숙소 및 교통 서비스 파트너가 수상의 영광을 안았다.

2022년 ‘톱 웰커밍’ 여행지

유명한 건축물부터 아름다운 자연 경관에 이르기까지 2022년 ‘톱 웰커밍’ 여행지로 꼽힌 곳들은 오랫동안 기억에 남을만한 특별한 여행 경험을 선사한다. 올해 전 세계 ‘톱 웰커밍’ 지역 상위권에는 ▲슬로베니아 고렌스카, ▲대만 타이둥현, ▲호주 태즈메이니아, ▲오스트리아 부르겐란트, ▲세이셸 등이 올랐다. 또한, ‘톱 웰커밍' 도시 부문에서는 ▲이탈리아 마테라, ▲슬로베니아 블레드, ▲대만 타이둥, ▲그리스 나플리오 ▲스페인 톨레도가 톱 5위권에 들었다. 숙소 부문에서 2022년 어워드를 가장 많이 수상한 국가로는 이탈리아(162,272개)가 꼽혔으며, 스페인(93,130개), 프랑스(89,186개), 크로아티아(58,630개), 독일(69,702개)이 그 뒤를 이었다. 대한민국의 경우, 2,090개의 숙박업체 파트너가 이번 어워드를 수상하며, 글로벌 랭킹에서 27위를 차지했다.

가장 인기 많은 숙소 유형

2022년 트래블 리뷰 어워즈에서 전 세계 숙소 중 가장 많은 어워드를 수상한 숙소 유형으로는 아파트가 5년 연속으로 꼽혔으며, 올해는 561,843개에 달하는 파트너들이 아파트 부문에서 수상했다. 이어 호텔(172,530개), 홀리데이 홈(148,962개), 게스트하우스(98,466개), 비앤비(79,859개) 순으로 2위부터 5위를 차지했다. 한국에서는 호텔(844개)이 가장 많은 어워드를 수상한 숙소 유형으로 나타났으며, 게스트하우스(472개), 홀리데이 홈(263개), 아파트(155개), 호스텔(136개)이 그 뒤를 이어 글로벌 순위와 다른 인기 유형을 확인할 수 있었다.    

직원의 친절과 환대가 인기 숙소의 비결

올해 수상한 1,259,594개 숙소에서 전 세계 여행객들이 가장 우선시한 요소가 무엇이었는지를 확인해 봤더니, 가장 높은 평균 점수를 받은 항목은 직원 응대(9.0)였으며, 청결도(8.9)와 위치(8.9)가 그 뒤를 이었다. 비슷하게 한국에서 높은 점수를 받은 항목도 직원 응대(8.9), 위치(8.7)와 청결도(8.6)였으며, 특히 시설(8.5), 가성비(8.4) 등의 항목 대비 직원 응대가 더욱 높은 점수를 받은 것으로 보아, 숙박을 할 때 여행객들이 직원의 따스한 환대와 친절한 응대를 얼마나 중요시하는지를 알 수 있었다. 또한 전 세계를 휩쓴 코로나19 팬데믹으로 인해 여러 차례 변화를 거듭하는 상황 속에서 보건 및 위생 상태에 대한 중요성 또한 부각됐다. 

교통 서비스 파트너의 활약

렌터카 업체, 공항 택시 서비스 파트너 역시 훌륭한 서비스와 편안한 운행으로 3년 연속 고객의 큰 호응을 얻었다. 올해에는 전 세계 160개국에서 1,628곳의 렌터카 업체가 어워드를 수상했다. 올해 수상한 렌터카 업체가 가장 많은 톱 5 국가로는 스페인(220개), 이탈리아(177개), 프랑스(141개), 미국(108개), 호주(98개)가 뽑혔다. 공항 택시 서비스의 경우, 전 세계 1,400개 도시에 위치한 51개 택시 서비스 제공 업체에서 총 7,091명의 공항 택시 운전기사가 수상자로 선정되기도 했다.

부킹닷컴 아르얀 다이크(Arjan Dijk) 부사장 겸 CMO는 “지난 1년간 세계 곳곳에서 여행 제한 조치가 시행되고 불확실한 상황이 지속되는 가운데, 여행 업계는 경계를 늦추지 않고 여러 가지 상황에 유연하게 대응해왔다"라며, “여행객들에게 보다 안전한 여행 환경과 환대 분위기를 제공하기 위해 노력해 온 전 세계 업계 파트너들의 열정과 헌신이 계속해서 빛을 발했던 한 해라고 할 수 있다”라고 밝혔다.

이어 그는 “미래에 대한 낙관적인 전망과 희망을 바탕으로, 우리는 이번 트래블러 리뷰 어워즈를 통해 언제나 여행객들에게 훌륭한 서비스를 제공하는 파트너들의 공로를 조명하고 업계 회복을 위한 그들의 노력에 감사를 표하고자 했다”라고 덧붙였다.

참고:

2021년 11월 30일 23시 59분(CET)을 기준으로, 숙소의 경우 최소 3개, 렌터카 업체의 경우 최소 5개의 이용후기를 받았으며 평균 이용후기 평점이 10점 만점에 8점 이상인 곳에 어워드 수상 자격이 주어진다. 동일 일시를 기준으로 평균 이용후기 평점이 5점 만점에 4.5점 이상이며, 총 운행 횟수가 2,000회 이상인 공항 택시 서비스 또한 어워드 수상 자격이 주어진다. 부킹닷컴의 이용후기는 숙소 혹은 렌터카, 택시 서비스를 실제로 이용한 고객만이 남길 수 있으며, 이용후기는 어떠한 경우에도 수정 혹은 조정이 불가하고 실제 여행객의 솔직한 경험담을 담고 있어 신뢰 및 참고할 수 있다.

*톱 웰커밍 도시/지역: 숙소 부문의 경우, 각 도시/지역별로 2022년 트래블러 리뷰 어워즈 수상 자격을 갖춘 숙소 중 실제로 어워드를 수상한 숙소의 비율을 계산해 그 비율이 가장 높은 도시/지역을 선정하였다. 또한 수상 숙소 개수가 평균 이상(도시의 경우 50개 이상, 지역의 경우 500개 이상)인 도시/지역만 목록에 포함하되, 지리적 요건을 감안하여 다양한 곳의 여행지가 선별될 수 있도록 하였다.

지난 1년 반 동안 우리의 삶이 크게 달라지면서 여행의 모습 역시 여러 차례 변화를 거듭했고, 이처럼 급변하는 상황 속에서 우리는 모두 끊임없이 등장하는 ‘뉴 노멀’에 적응해야 했다. 비록 팬데믹이 완전히 종식되지는 않았지만, 많은 이들이 여행에 대한 희망을 갖기 시작했다. 부킹닷컴은 이러한 낙관적 흐름을 더욱 자세히 분석하고자 외부 기관에 의뢰, 한국을 포함한 31개 국가 및 지역¹에서 24,000명 이상의 여행객을 대상으로 대규모 조사를 실시하였다. 해당 조사 결과에 더해 자사 보유 데이터 및 디지털 여행 선도기업으로서 지난 25년간 축적한 인사이트를 함께 종합적으로 분석하여, 다가오는 새해에는 여행의 모습이 어떻게 변화할 것인지 예측한 트렌드를 발표했다.

이번 부킹닷컴 조사에 따르면 2022년은 예측 불가능한 상황을 받아들이고 그간 포기해야 했던 휴가를 최대한 만끽하는 해가 될 것으로 보인다. 실제로, 이러한 시간이 필요하다고 답한 전 세계 여행객은 작년 대비 52% 증가하기도 해* 부킹닷컴은 이번 트렌드 예측을 통해 다가오는 해에는 여행객들이 어떤 방식으로 다시 여행에 대한 열망에 시동을 걸 것인지도 분석해봤다. 셀프케어의 일환으로 여행을 떠나는 이부터 우연한 기회에 즉흥적으로 모험을 떠나는 이들까지 여행의 모습은 다양하겠지만, 2022년은 분명 우리 모두에게 매 순간을 즐기고 모든 여행에 최선을 다하는 한 해가 될 것으로 보인다.

1. 재충전을 위한 여행

다가오는 해에는 매일 운동이나 명상을 하는 것보다도, 힐링 휴가를 떠나는 것이 대표적인 셀프케어 루틴이 될 것으로 전망되고 있다. 실제로 조사에 참여한 한국인 응답자 중 83%가 휴식을 취하는 여러 방법 중 ‘여행’이 정신적·정서적 건강에 가장 도움이 된다고 밝혔다. 또한 1년이 넘는 시간 동안 시행된 각종 여행 제한 조치는 많은 이들이 건강과 삶의 질에 있어 여행이 얼마나 중요한 역할을 했는지 새삼 깨닫는 계기가 되었는데, 이를 입증하듯 한국인 응답자 중 절반 이상(54%)은 여행이 불가한 상황이 되기 전까지는 여행이 웰빙에 얼마나 큰 영향을 미치는지 인지하지 못하고 있었다고 밝혔으며, 83%는 휴가를 계획하면 정서적 건강에 도움이 된다고 답했다.

여행이 웰빙 향상에 도움이 되는 이유에 있어서는 응답자 중 3분의 1(35%) 가량이 여행을 하면 익숙한 환경에서 벗어나게 되기 때문에 자신을 ‘리셋’하는 것이 가능해진다고 말했다. 그리고 이들 35% 중 69%는 익숙한 곳에서 벗어나 색다른 환경에서 시간을 보내는 것이 재충전에 도움이 된다고 답했으며, 절반 가까이는(48%) 새로운 삶의 방식을 체험해 볼 수 있다는 점을 강조했다. 일부는 활력을 되찾는 방법으로 새로운 요리를 맛보거나(67%) 새로운 언어를 듣는 것(25%)을 꼽기도 했다.

2. 홈과 오피스의 명확한 구분

팬데믹 발발 이후, 원격근무가 새로운 근무 형태로 자리 잡으면서 전 세계 곳곳 집에서 업무를 보는 이들을 흔히 볼 수 있게 되었지만 재택근무의 보편화로 일과 개인 생활의 경계가 모호해진 사람들도 있을 것이다. 하지만 2021년과는 달리 다가오는 해에는 휴가 기간 동안 업무를 보는 일 없이 오롯이 휴가만 즐길 것이라고 답한 한국인 응답자가 78%에 달해 건강한 ‘워라밸’을 되찾으려는 이들이 상당히 많아질 것으로 예상된다.

원격근무가 가진 유연성에도 불구하고, 2022년에는 휴가 중 업무를 보며 여행지에 더 오래 머무는 것보다 휴가 기간이 짧아지더라도 완전히 업무에서 벗어날 수 있는 쪽을 선택하겠다고 답한 응답자가 61%에 달한 점도 주목할 부분이다. 이외에도 응답자 중 48%가 팬데믹 중 휴가는 이전보다 적게 쓰고 더 많은 시간을 일했다고 밝힌 만큼, 2022년에는 홈 오피스에서 벗어나 온전한 휴가를 즐기려는 이들이 늘어날 것으로 전망된다.

3. 다시 만나는 ‘처음’

여권을 어디에 두었는지, 여행 가방을 어떻게 싸야 할지, 여행에 관련된 모든 것이 이렇게 낯설어질 줄은 누구도 예상치 못했겠지만 이러한 어색함도 잠시, 2022년에는 언제 그랬냐는 듯 여행의 기쁨이 우리 삶의 당연한 일부로 다시 자리할 것으로 예상된다. 참으로 길었던 ‘집콕’에 여행이 그리웠던 만큼, 향후 여행객들은 재게 발걸음을 놀리기보다는 여행의 매 순간을 충분히 즐기고자 할 것으로 보인다. 기차에서 차창 너머로 흘러가는 풍경을 바라보며 멍하니 공상에 빠지거나, 숙소를 찾으러 구불구불 미로 같은 골목길을 헤매는 순간들 등 한국인 응답자 중 75%은 이처럼 여행을 위해 거치는 과정마저도 여행 자체로 느껴질 때, 여행이 더욱더 즐거워진다고 답했다.

2022년 여행에서 만날 모든 ‘처음’은 여행자에게 깊이 만끽하고 음미하는 순간이 될것으로 보인다. 이처럼 한국인 응답자 상당수는 피부에 닿는 따뜻한 햇살을 느끼거나(68%), 바다나 호수를 바라보는 것처럼 단순한 즐거움이 즉각적인 기분 전환에 도움이 된다고 밝히기도 했다(89%). 또한 응답자의 3분의 2(57%)는 낯선 언어로 가득한 해외 여행지에서 반신반의하는 마음으로 대중교통을 이용하는 것조차도 즐거울 것이라고 밝히기도 했다. 오랜 기간 동안 여행 선택지에 제약이 있었던 만큼, 다시금 ‘첫 설렘’을 느끼고 매 순간을 만끽하는 것이 2022년 여행의 가장 중요한 포인트가 될 전망이다.

4. 모두를 배려하는 여행

팬데믹으로 세계 곳곳에서 제한 조치가 시행되면서 자유롭게 여행을 떠나는 것이 어려워지자, 여행객들은 개인이 운영하는 업체를 지원하거나 인근 공원에서 더 많은 시간을 보내는 등 가까운 곳에 있는 자원을 최대한 활용했을 것이다. 여행을 떠날 때마다 여행지 및 해당 지역에 거주하는 이들에게 선한 영향력을 미치고자 하는 움직임이 커지고 있고, 이러한 의식이 높아진 만큼 2022년의 여행에서도 지역사회와 관계를 유지하려는 노력은 계속될 것으로 보인다.

조사 결과, 한국인 응답자 중 절반가량(48%)은 여행을 통해 여행지의 지역사회 발전에 기여하는 것을 중요하게 생각한다고 답했다. 관광 활성화가 여행지 지역사회에 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 관련 조언이나 추천을 해 주는 앱/웹사이트가 있으면 좋겠다고 답한 응답자도 58%에 달했다.

5. 새로운 장소, 새로운 사람

팬데믹 기간 동안에는 가까운 친구 또는 가족과 함께 시간을 보내며 관계를 더욱 돈독히 했다면, 2022년에 떠나는 여행은 새로운 인맥을 만드는 기회가 될 것으로 추정된다. 실제로 여행 중에 새로운 사람들을 만나고 싶다고 답한 한국인 응답자가 55%에 달한 만큼, 휴가를 통해 인간관계를 넓히려는 여행객이 꽤 많을 것으로 예상된다. 응답자 중 휴가를 즐기는 동안 사람들과 어울리고 싶다고 답변한 비율도 73%에 달했으며, 57%는 새로운 사람들을 만날 수 있도록 나이프라이프를 즐기기 좋은 곳에 머물고 싶다는 뜻을 밝혔다.

지난 1년 반은 데이팅 앱을 켤 때마다 매번 뜨는 같은 얼굴에 끝없이 왼쪽으로 스와이프하는 일이 잦았을 텐데 자연히 2022년에는 휴가지에서 최애 데이팅 앱을 켜고 사랑에 빠질 기회를 찾는 이들이 늘어날 것으로 예상된다. 실제로 다음 여행지에서의 로맨스를 꿈꾼다고 답한 한국인 응답자가 절반(53%) 이상에 달해, 홀리데이 로맨스가 핫한 트렌드가 될 것으로 보인다.

6. Yes, 긍정의 힘

수많은 제약과 금지의 연속이었던 시간을 지나, 여행객들은 다시 긍정적인 태도를 장착하고 2022년을 맞이하려는 모습이다. 실제로 그간 씨름하던 틀과 체계에서 벗어나려는 의사를 밝힌 한국인 응답자가 52%에 달했는데, 이들은 완벽하게 짜여진 일정대로 여행을 떠나는 대신 상황에 따라 유연하게 휴가를 즐길 예정이라고 답했다. 여행 중 예상치 못한 상황이 발생하더라도 기꺼이 ‘예스’를 외치는 이들이 늘어나면서, 내년은 순간을 즐기는 즉흥 여행이 전성기를 맞을 것으로 전망된다. 이처럼 예산이 허락한다면 어떤 여행 기회도 받아들일 것이라고 답한 한국인 응답자가 무려 76%에 달했다. 팬데믹 이전과 비교했을 때, 더 열린 마음으로 다양한 스타일의 여행을 고려하게 되었다는 응답자는 66%에 달했으며, 74%는 원하는 스타일의 여행을 할 수만 있다면 여행지가 어디든 집을 벗어난다는 것 자체에 만족한다고 말했다.

또한 2022년에는 이동 중에 원하는 여행 상품을 예약하고, 상황이 이끄는 대로 계획을 유연하게 조정하는 것이 가능해졌기 때문에 기술의 발전에 힘입어 더욱더 폭넓은 선택지와 즉흥적인 여행을 즐길 수 있을 것으로 예상된다. 이를 증명하듯 혁신적인 최신 여행 기술을 통해 본인의 과거 선호사항이나 예산 데이터 등을 바탕으로 깜짝 옵션 또는 색다른 여행 경험을 해보고 싶다고 밝힌 한국인 응답자가 56%에 달했다.

7. 예측 불가능해도 OK

여행과 관련한 불확실성은 2022년에도 계속될 것으로 보인다. 갑작스럽게 상황이 달라지거나 문제가 발생하는 경우를 일일이 예견하고 통제할 수는 없겠지만, 이를 받아들이고 적응해 나갈 수는 있다. 지난 1년 반 동안 많은 사람은 세상과 소통하고 유익한 정보를 얻기 위해 다양한 방식으로 기술을 활용해왔다. 한국인 응답자 중 기술을 활용해 여행 관련 불안을 해소하는 이가 64%에 달할 정도로 다양한 앱이 여행 중 맞닥뜨릴 예기치 못한 상황을 헤쳐나갈 수 있도록 도와줄 것으로 기대된다. 막바지에 계획이 변경되는 바람에 AI 기반의 실시간 번역 서비스를 이용해 해외에 있는 숙소 측에 연락을 취하는 것부터 항공편 지연으로 인해 체크인이 늦어져 머신 러닝 모델을 통해 숙소 호스트에게 자동으로 알림을 전송하는 것까지 더욱 정교하고 스마트해진 기술 덕분에 예기치 못한 어려움이 생겨도 원활하게 문제를 해결할 수 있는 것이다.

안전하게 여행할 수 있는 국가를 몇 개월 전부터 추천해 주거나(76%), 거주 국가와 여행지의 코로나19 관련 요건 등을 기반으로 현재 쉽게 여행할 수 있는 여행지를 자동으로 추천해 주는 서비스(70%)에 관심을 보이는 이들이 상당히 많은 점을 고려하면, 여행객이 충분한 정보를 바탕으로 의사결정을 내릴 수 있도록 지원하는 스마트 예측 기술이 더욱 다양하게 활용될 것으로 전망된다.

아르얀 다이크 부킹닷컴 부사장 및 CMO는 “이번 조사를 통해 많은 한국인 여행객들이 다가오는 새해에 여행이 재개되는 것을 꿈꾸며 다시 여행을 떠날 수 있다는 기대감을 갖고 있다는 것을 알 수 있었다”라고 말했다. 이어 그는 “부킹닷컴은 모든 이들이 다시 온 세상을 쉽게 경험할 수 있도록 한다는 목표 아래, 모두가 안전하게 여행을 떠날 수 있는 그 날까지 폭넓은 선택지와 가치 있는 서비스를 제공하고, 어디에서 어떤 기기를 사용하든 최고로 편리한 사용자 경험을 누릴 수 있도록 지원해 전 세계 여행객들이 다시 여행의 매력에 흠뻑 취하고 잊지 못할 추억을 만들 수 있기를 바란다”라고 밝혔다.

부킹닷컴이 예측한 2022년 여행 트렌드는 다음 페이지에서 더 자세히 살펴볼 수 있다: http://www.tripeden.com/c/trends/travelpredictions2022.html.

*전년 동기 42% vs 63%² 

¹부킹닷컴은 외부 기관에 의뢰하여 향후 12~24개월 이내 출장 또는 여가 목적으로 여행할 계획이 있는 성인 표본 집단을 대상으로 ‘2022년 주목해야 할 여행 트렌드’ 설문조사를 진행하였다. 설문조사 응답자는 총 24,055명으로 31개 국가 및 지역에서 참여하였다(대한민국 1,002명). 설문조사는 온라인으로 진행되었으며 2021년 8월에 종료되었다. 

²부킹닷컴은 외부 기관에 의뢰하여 최근 12개월 동안 출장 또는 여가 목적으로 여행을 했거나, (여행 제한 조치가 해제될 경우) 앞으로 12개월 내 여행 계획이 있는 성인을 대상으로 ‘여행의 미래’ 설문조사를 진행하였다. 설문조사 응답자는 총 20,934명으로 28개 국가 및 지역에서 참여하였다(대한민국 997명). 설문조사는 온라인으로 진행되었으며 2020년 7월에 종료되었다. 

‘지속가능성 실천 숙소’ 배지는 업계 최초의 이니셔티브로, 아파트, B&B, 홀리데이 홈에서 호텔, 리조트, 심지어 트리하우스에 이르기까지 다양한 유형의 숙소에 적용할 수 있도록 설계되었을 뿐만 아니라 각 지역별 상황과 특징에 따라 조정할 수 있다. 또한, 전 세계의 더 많은 숙소들이 지속가능성과 관련된 노력을 취할 수 있도록 신뢰할 수 있는 배지를 통해 이들의 노력을 부각시킴과 동시에 투명하고 일관적이며 쉽게 이해할 수 있는 방법으로 지속가능한 숙소를 표시함으로써 여행객들이 여행지에 상관없이 이러한 숙소에 더욱 수월하게 접근할 수 있는 것을 목적으로 두고 있다.

이뿐만 아니라 한 부킹닷컴 조사에 따르면 한국 응답자의 81%*가 내년에는 더욱 지속가능한 방식으로 운영되는 숙소에서 머물고 싶다고 응답한 바 있다. 부킹닷컴 플랫폼상에 2,800만 개가 넘는 숙소가 등록되어 있다는 것을 고려하면 이는 부킹닷컴에게는 숙박업체 파트너가 각자 시행하고 있는 지속가능한 조치에 대한 노력을 더욱 조명하고 여행객이 지속가능한 숙소를 쉽게 찾을 수 있도록 지원할 수 있는 기회가 더 많아진다는 것을 의미한다. 또한, ‘지속가능성 실천 숙소’ 배지는 한국인 응답자의 67%가 업계가 더욱 지속가능한 옵션을 제공할 것으로 기대한다고 응답한 사실에 대한 구체적인 대응책이기도 하다. 이어 한국인 응답자의 72%가 지속가능한 실천 항목을 시행하고 있는 숙소를 선택할 가능성이 높다고 답해 앞으로 이번 배지와 프로그램이 모든 숙박업체가 각자의 지속가능성 여정에서 다음 단계로 나아가도록 격려해 줄 것으로 기대된다.

모두가 쉽게 선택할 수 있는 지속가능한 여행

부킹닷컴과 당사가 창립 파트너로 속한 ‘트래블리스트 연합체(Travalyst Coalition)’는 이번 배지를 통해 업계 전반에 걸쳐 지속가능한 숙소 정보를 제공하는 보편적이고 투명한 지표를 구축하고자 한다. 이에 따라, ‘지속가능성 실천 숙소’ 배지의 첫 버전은 ‘트래블리스트 독립 자문 그룹(Travalyst Independent Advisory Group)’에서 검증한 1차 속성값을 활용했다. 이 배지는 한국의 게스트하우스든 암스테르담의 홈스테이든 호주 해변가에 위치한 리조트든 다양한 유형의 숙소와 가장 연관성이 높은 실천 항목을 부각시키는데 초점을 두고 있다.

지속가능한 숙박 부문에 있어 신뢰할 수 있는 표준을 이미 정립한 바 있는 부킹닷컴은 이번 배지를 출시하기 위해 ‘트래블리스트’ 및 업계 전문가와의 협업을 통해 다섯 가지 분야(쓰레기, 에너지 및 온실가스, 물, 현지 지역사회 지원, 자연 보호)에서 숙소가 최우선으로 고려해야 할 실천 항목을 파악했다. 이 기초 프레임워크는 현재 숙소가 시행할 수 있는 32개의 구체적인 지속가능성 관련 조치 및 실천 항목으로 세부 구분되며, 여기에는 ▲일회용 플라스틱 욕실용품의 제거 ▲LED 조명에 100% 재생 가능한 에너지원을 사용하기 ▲수익의 일정 비율을 현지 지역사회에 환원하거나 보존 프로젝트에 투자 등이 포함된다.

이외에도, 부킹닷컴은 업계에서 높은 평가를 받고 있는 지속가능성 컨설팅 회사인 ‘서스테이널라이즈(Sustainalize)’와 협력하여 개별 실천 항목의 상대적 가중치를 평가하는 방법론을 개발하기도 했다. 전 세계 숙소에서 어떻게 배지를 획득했는지에 관한 자세한 정보는 부킹닷컴 파트너 허브(Partner Hub)의 지속가능한 여행 핸드북에서 확인 가능하다. 지속가능한 실천 항목의 필수조건을 충족하는 숙소는 ‘지속가능성 실천 숙소’ 배지를 부여받게 되며, 여기에는 ‘글로벌 관광 지속가능성 위원회(Global Sustainable Tourism Council; GSTC)’, ‘그린 투어리즘(Green Tourism)’, ‘EU 에코라벨(EU Ecolabel)’ 등에서 공인한 기존 인증 정보와 라벨들이 포함된다. 이 프레임워크의 접근 방식 및 측정 방법론은 트래블리스트 연합체 내에서 공식적으로 개발된 후 트래블리스트 독립 자문 그룹의 승인을 받았으며, GSTC의 추가 자문과 조언을 통해 지속 개선되고 있다.

부킹닷컴 지속가능성 부문 마리안 히벨스(Marianne Gybels) 디렉터는 “진정으로 지속 가능한 여행 산업을 구축하려면 시간, 조정, 공동의 노력이 필요하지만, 지속적인 혁신, 파트너 지원, 산업 협력을 통해 발전이 가능하다"라며, “이번 ‘지속가능성 실천 숙소’ 배지와 프로그램을 통해, 부킹닷컴은 소비자를 위해 신뢰할 수 있고 투명한 방식으로 전 세계에 있는 다양한 숙소의 지속가능성을 향한 노력을 인증하고 있다”고 말했다.

이어 그는 “숙소들이 배지를 획득하도록 장려하는 일 외에도 지속가능성에도 다양한 스펙트럼이 존재한다는 사실과 지속가능성을 추구하는 데 있어 각자 다를지라도 분명 특정 단계에 임하고 있는 숙소의 수가 늘어나고 있다는 것을 입증하는 것도 중요하다”며 “숙소에서 시행 중인 실천 항목을 표시하게 되면, 여행자가 어떤 여행지에 가더라도 그다음 여행에서는 더욱 지속가능한 선택을 할 수 있게 되며 더 나아가 더 많은 파트너가 더욱 지속 가능한 운영을 위한 영감을 받을 수 있다고 생각한다”고 덧붙였다.

지속가능성을 위한 여정의 가속화

최근 부킹닷컴과 EY 파르테논이 발표한 연구에 따르면, 숙박 부문은 관광 업계의 연간 이산화탄소 총 배출량의 10%를 차지하는 2억 6,400만 미터톤 CO2-eq를 배출하고 있음에도 불구하고 여전히 여행과 관광을 보다 지속가능하게 만드는데 있어 선도자의 역할을 할 수 있는 기회를 가지고 있다. 2050년까지 넷제로(Net Zero)를 달성하려면 7,680억 유로 규모에 달하는 투자가 필요하지만, 연구 결과에 따르면 이미 수많은 숙박 업체에서 탄소 배출을 감소하기 위한 다양한 조치를 시행하고 있는 것으로 나타났다. 현재 이용 가능하며 효율성이 가장 높은 기술 및 실천 항목의 채택 수준이 30%에서 70% 사이로 다양하기 때문에 개선의 여지가 상당하다고 볼 수 있다.

이번 출시의 첫 번째 단계에서는 부킹닷컴 플랫폼의 각 숙소 별 페이지 내 해당 배지와 숙소들의 지속 가능성 노력에 대한 개요가 노출이 되어 고객들이 이를 확인할 수 있게 된다. 다음으로는 ‘지속가능성 실천 숙소’ 아이콘이 몇 주 동안 검색 결과 페이지의 숙소 목록에 나타나는 것과 동시에 고객이 부킹닷컴에서 검색을 시작할 때부터 지속가능한 숙박 옵션을 식별하는 데 도움이 될 수 있도록 ‘지속가능성 실천 숙소’ 필터가 표시될 예정이다.

측정 가능한 지속가능성 실천 항목 목록의 경우, 세계적인 일관성을 유지하는 동시에 지역적으로도 더욱 관련성이 높아지며 앞으로 수개월간 계속 개선되고 확장될 예정이다. 점차 더 많은 실천 항목이 추가됨에 따라, 다른 부킹홀딩스 계열사 및 트래블리스트 연합체 파트너의 지속가능성 이니셔티브와 결을 맞추어 여러 플랫폼에서 일관적인 행보를 보임으로써 소비자의 더 나은 지속가능한 선택을 보장하기 위해 노력할 예정이다.

부킹닷컴은 지속가능한 여행 프로그램의 일환으로, 숙소에 핸드북이나 전용 콘텐츠 등 다양한 교육 기회를 제공함은 물론, 이 과정에서 각종 가이드와 인사이트, 모범 사례도 공유할 예정이다. 모든 자료는 부킹닷컴 파트너 허브에서 확인할 수 있다. 부킹닷컴의 지속가능성에 관한 자세한 정보는 sustainability.tripeden.com에서 확인할 수 있다.

*부킹닷컴은 외부 기관에 의뢰하여 최근 12개월 동안 최소 1회 이상 여행했으며 2021년 중 여행을 계획하고 있는 만 18세 이상의 성인을 대상으로 설문조사를 진행했다. 설문조사 응답자는 총 29,349명으로 30개 국가 및 지역에서 참여하였다(대한민국 1,000명). 설문조사는 2021년 3월 온라인으로 진행되었다.

이번 캠페인의 일환으로, 부킹닷컴은 한국의 익스플로러로 얼터너티브 팝밴드 이날치를 선정했다. 아시아·태평양 지역의 다른 익스플로러들과 함께 이날치는 그들의 소중한 여행 추억과 다시 세상을 탐험하고자 하는 열망을 널리 알릴 뿐만 아니라 여행에 대한 영감을 다시 불러일으키고 여행이 우리 삶에 미치는 영향에 대해 상기시키고자 한다.

익스플로러 캠페인은 이날치의 음악 커리어를 비롯해 음악 작업을 하는 과정에 있어 여행이라는 요소가 밴드 전체 및 멤버 개개인에게 어떠한 영향을 끼쳤는지를 담아내고 있다. 현재 국내에서 엄청난 주목을 받으며 가장 영향력 있는 밴드 중 하나로 꼽히는 이날치는 지난해부터 각종 해외 공연과 이벤트 참여를 비롯, 다양한 여행 계획을 가지고 있었다. 하지만 여러 국가들의 국경 폐쇄로 인해 해외여행이 어려워지자 이날치는 국내 공연에 집중하며 한국의 매력을 재발견하는 시간을 갖기도 했다. 특히, 2020년 한국관광공사와 함께 서울, 전주, 부산, 강릉 등 다양한 국내 여행지를 홍보하기 위한 캠페인에 참여하며 캠페인 기간 동안, 목포와 안동을 직접 방문해 국내 여행지의 아름다움을 몸소 체험하기도 했다.

이날치 외에도, 이번 캠페인은 사랑의 자유를 자랑스럽게 표현하며 LGBTQ+ 커뮤니티를 위해 여행의 포용성을 옹호하는 어메이징 레이스 호주편 우승자인 팀(Tim)과 로드(Rod), 성공적인 테니스 프로 선수 경력을 보유한 인도의 멀티 그랜드슬램 테니스 챔피언 사니아 미르자(Sania Mirza), 베트남이 고향이지만 독특한 스타일에 대한 영감을 찾기 위해 서울, 파리, 뉴욕, 밀라노 등을 여행하는 떠오르는 스타일의 아이콘이자 세계적인 패션모델인 차우 부이(Chau Bui), 그리고 여행을 통해 컴포트존을 넓히고 이러한 새로운 관점을 통해 창조한 그녀만의 예술로 우리를 먼 세계와 연결해 주는 파리에서 유명한 일본인 삽화가인 카오리 와타나베(Kaori Watanabe)의 이야기를 담는다.

익스플로러 캠페인은 팬데믹으로 인해 여행이 어려워짐에도 불구하고 세계를 경험하고 탐험하고자 하는 익스플로러들의 마음가짐과 여행에 대한 정신을 전파하기 위해 준비되었다. 각 익스플로러들의 여행기나 사연, 혹은 여행이 그들 삶에 미친 영향에 대한 감동적인 이야기를 통해 왜 여행이 인생에서 주요한 역할을 하는지와 여행이 사람들에게 무엇을 의미하는지를 되새겨 볼 수 있는 기회를 제공한다.

부킹닷컴과 함께한 이번 캠페인에 대해 이날치는 “이번 캠페인에 익스플로러로 참여하게 되어 기쁘게 생각한다”라며, “이 캠페인은 우리가 각자 혹은 함께 떠났던 여행 경험을 회상할 수 있게 해줬다”라고 밝혔다. 이어 이날치는 “새로운 곳을 탐험하는 건 우리에게 영감을 주고, 음악을 만드는 데 도움이 되는 경험이다”라며, “지난해는 우리가 여러 도시에서 온·오프라인으로 공연을 다니면서 국내 여행에 대한 재발견을 했을 뿐만 아니라 한국 내 다양한 장소와 경험에 대해 진정으로 즐기고 감사할 수 있는 시간이었는데, 다시 세상이 열리면 해외에서 공연도 해보고 오랫동안 기다려온 휴가도 함께 보내 더욱 끈끈해질 수 있는 기회가 되길 바란다”라고 덧붙였다.

부킹닷컴 임진형 한국, 홍콩, 마카오 지사장은 “우리가 다시 여행을 떠날 수 있는 날을 꿈꾸면서, 이번 캠페인은 익스플로러들의 목소리를 통해 여행의 변화된 영향을 상기시켜줄 뿐만 아니라 여행의 정신 그 자체를 담고 있다”라며, “많은 사람들이 그랬듯, 우리의 익스플로러들도 이번 기회를 통해 스스로를 들여다보았으며, 여행을 통한 새로운 영감을 발견했다”라고 밝혔다.

이어 임 지사장은 “서서히 여행이 재개되는 상황에서 이들의 이야기가 한국의 여행자들에게 희망의 메시지를 가져다주길 바라며, 다시 안전하게 세계를 경험할 수 있을 때 여행객들이 책임감 있게 여행하는 방법에 대한 시야를 넓혀주는 기회가 되길 바란다”라고 덧붙였다.

이번에 부킹닷컴에서 론칭한 #나만의맞춤여행 캠페인은 6월부터 3개월간 진행되며, 3인의 크리에이터와 함께 월별 각기 다른 테마와 이에 맞는 부킹닷컴 숙소에서 영상을 제작해 각 크리에이터의 유튜브 채널을 통해 공개할 예정이다. #나만의맞춤여행 캠페인은 '온 세상 사람들이 보다 쉽게 세계를 경험할 수 있도록 한다'는 부킹닷컴의 목표를 실현하고, 크리에이터들의 시선을 통해 다양한 니즈를 가진 여행객들이 다시 안전하게 여행을 떠날 수 있게 되면 누구나 각자 꿈꾸는 여행을 만들어갈 수 있다는 메시지를 전하고자 기획되었다.

3인의 크리에이터로는 항공 및 호텔 리뷰 전문 채널 '프레스티지 고릴라'의 김달해 에디터, 전신마비라는 장애를 딛고 희망의 메시지를 전하는 '위라클' 채널의 크리에이터 박위, 그리고 ‘달려라 달리’ 채널을 운영 중인 인기 반려견 달리가 부킹닷컴을 이용해 각자만의 맞춤형 여행을 즐기는 모습을 선보일 계획이다.

캠페인의 첫 영상은 재택근무의 장기화로 사무실이 아닌 곳에서 일과 휴가를 동시에 즐기고자 하는 여행객들을 위해 '일(work)'과 '휴가(vacation)'의 합성어를 뜻하는 '워크케이션(workcation)'을 테마로 제작되어 6월 29일 프레스티지 고릴라 채널에서 공개된다. 

오는 7월에는 ‘배리어프리’ 여행을 테마로 한 '위라클'의 생생 여행기를 통해 장애인 및 고령자 등 관광 약자들도 배리어프리 시설을 갖춘 숙소에서 보다 쉽고 즐겁게 여행을 즐길 수 있다는 희망을 전하고, 나아가 배리어프리 문화의 필요성에 대한 인식을 확대하고자 한다.

마지막 영상은 8월 26일 '세계 반려견의 날'에 맞춰 펫프렌들리 숙소에서 다양한 체험을 즐기는 달리의 모습을 통해 '펫캉스' 테마를 조명해 댕댕이와 함께 휴가를 보내고자 하는 여행객들에게 영감을 선사할 것으로 기대된다.

임진형 부킹닷컴 한국, 홍콩, 마카오 지사장은 "코로나19의 장기화로 멀리 해외로 떠나는 대신 국내 호텔에 머무르며 휴가를 즐기는 호캉스 수요가 늘어나며 숙박 트렌드 또한 여행객들의 취향이나 목적 등에 따라 변화하고 있다"라며, "부킹닷컴을 통해 여행객들이 이번 #나만의맞춤여행 캠페인에서 조명한 세 가지 테마에 영감을 받고 다양한 맞춤형 여행을 즐겨보길 바란다"라고 밝혔다.

◇ 코로나19, 지속가능한 여행을 향한 ‘터닝 포인트’

조사 결과에 따르면, 코로나19 팬데믹은 많은 여행객들로 하여금 지속가능한 여행을 위한 자체적인 노력을 하기 시작했음을 시사했다. 실제로 글로벌 응답자 72%(한국 71%)가 미래 세대를 위해 지구 환경을 보존하려면 지금부터 이를 실천에 옮겨야 한다고 답한 것으로 드러났다. 또한, 백신 도입, 트래블 버블 체결 등을 통해 세계 곳곳에서 여행이 재개되면서 많은 여행객들이 그 어느 때보다도 책임감 있게 여행하려는 의지를 보였는데, 전 세계 여행객의 3분의 2(61%, 한국 64%)는 ‘팬데믹의 영향으로 더욱 지속가능한 여행을 원하게 되었다’고 답했다. 또한, ‘팬데믹을 겪으며 일상 속에서 긍정적인 변화를 만들어가야겠다는 마음가짐을 갖게 되었다’고 밝힌 한국인 응답자는 61%로, 전 세계 평균치인 49%보다 약 12% 높은 수준이었다.

뿐만 아니라, 응답자 상당수가 일상생활을 넘어 여행 중에도 지속가능성을 실천하려는 의지를 보였다. 글로벌 응답자의 84%(한국 81%)가 ‘쓰레기를 줄이겠다’고 답했으며, 83%(한국 84%)는 ‘객실에 머물지 않을 때 에어컨과 조명을 끄는 등 에너지를 절약하겠다’고 답했다. 택시나 렌터카보다는 ‘도보, 자전거, 대중교통 등 보다 친환경적인 교통수단을 이용하겠다’는 응답자도 79%(한국 68%)에 달했다.

현지 지역사회에 대한 존중과 배려 역시 여행에 있어 중요한 부분인 것을 확인할 수 있었는데, 전 세계 응답자의 84%(한국 81%)는 현지 문화의 이해 및 문화유산 보존이 아주 중요하다고 답했다. 과잉 관광 해소에 기여하고 상대적으로 관광객이 적은 지역이 여행의 순효과를 누릴 수 있도록 ‘인기 여행지나 명소 방문을 지양하겠다’고 밝힌 응답자의 비율도 글로벌 69%, 한국 71%에 달해 눈길을 끌었다.

◇ 지속가능한 여행을 위한 ‘정보의 장벽’ 허물기

여행객들의 지속가능성에 대한 의지는 말로만 그치지 않고, 실제로 많은 사람들이 실천에 옮긴 것으로 나타났다. 응답자들의 절반가량(글로벌 45%, 한국 52%)은 최근 여행에서 ‘숙소를 나설 때 의식적으로 냉난방기를 껐다’고 답했다. 하지만 전 세계 응답자의 43%가 ‘생수를 구입하는 대신 재사용 가능한 물병을 가지고 다녔다’고 답한 데 반해, 동일하게 응답한 한국인 비율은 25%에 그쳐 곳곳에서 긍정적인 신호가 보이는 한편 여전히 개선해야할 부분도 많은 것으로 나타났다.

부킹닷컴이 처음 지속가능성 관련 조사를 진행했던 때와 비교해보면, 지속가능한 숙소를 이용하고 싶다고 답한 전 세계 응답자의 비율은 2016년 62%에서 올해 81%로, 그리고 팬데믹 발발 직전 수치인 2020년 74%보다도 7% 상당 올라 크게 증가하는 양상을 보였지만 아직 극복해야 할 장벽이 높다는 점이 많은 것으로 드러났다. 전 세계 응답자의 40%(한국 45%)는 지난 한 해 동안 지속가능한 숙소에 머물지 않았다고 답했으며, 36%(한국 52%)는 그런 숙소가 있다는 사실조차 몰랐다고 답했다. 여행한 지역에서 지속가능한 숙소를 찾을 수 없었다고 밝힌 응답자는 32%(한국 29%), 이러한 숙소를 어떻게 찾아야 하는지 몰랐다고 밝힌 응답자는 31%(한국 44%)에 달했다. 또한, 전세계 49%(한국 61%)에 달하는 응답자가 지속가능한 여행 옵션이 충분하지 않다고 생각하는 것으로 드러났다.

지속가능성에 대한 인식 및 의지 측면에서는 여행객과 숙박업체 모두가 그 필요성에 공감하고 있음을 알 수 있었다. 별도 설문조사**에 참여한 부킹닷컴 글로벌 숙박업체 파트너 중 82%가 업계 전반적으로 지속가능성을 아주 중요한 문제로 보고 있다고 답변했다. 여행객들 또한 4분의 3 이상(글로벌 83%, 한국 77%) 지속가능한 여행의 중요성에 동의한다고 응답하며 숙박업체 파트너들과 비슷한 반응을 보였다. 실제로 숙소 4곳 중 3곳**이 지속가능성 실천을 위한 조치를 취하고 있다고 답한 반면, 이러한 부분을 고객에게 적극적으로 알리고 있는 곳은 3분의 1(31%**)에 그치는 것으로 나타나, 여행객들에게 지속가능한 여행에 대한 정보 전달이 더욱 필요한 것으로 나타났다.

◇ 한 걸음 한 걸음씩, 단계적으로 격차 해소하기

온 세상 사람들이 보다 쉽게 세계를 경험할 수 있도록 한다는 목표 아래 여행 업계를 선도하고 있는 부킹닷컴은 여행객과 숙박업체 모두가 더욱 쉽게 지속가능한 여행을 실천할 수 있도록 책임을 다하고 있다. 이러한 노력의 일환으로, 부킹닷컴은 모든 숙소가 지금보다 더욱 지속가능한 시설로 거듭날 수 있도록 숙소에 교육 기회를 제공함은 물론, 각종 가이드와 인사이트, 모범 사례도 공유하는 등 다양한 지원 프로그램을 선보이고 있다. 모든 자료는 부킹닷컴 파트너 허브(Partner Hub)에서 확인할 수 있다.

부킹닷컴은 또한 여러 호텔 체인의 지속가능성 프로그램 정보를 비롯하여 글로벌 관광 지속가능성 위원회 (Global Sustainable Tourism Council), 그린 투어리즘(Green Tourism), EU 에코라벨(EU Ecolabel)에서 공인한 30개 이상의 인증 정보도 표시하고 있다. 이러한 정보는 부킹닷컴이 인증 기관으로부터 직접 제공받으며, 공인기관으로부터 인증을 받은 숙소는 부킹닷컴 내 숙소 페이지에 해당 정보가 표시된다.

또한 부킹닷컴은 지속가능성 관련 정보를 더욱 자세히 제공하기 위해 파트너에게 숙소의 조치 사항을 업데이트하도록 독려하고 있다. 숙박업체 파트너는 쓰레기, 에너지/온실가스, 물, 지역사회 지원, 자연 보호의 5개 카테고리로 분류된 총 32가지 조치 중 시행하고 있는 항목을 선택하면 된다. 이렇게 숙소에서 안내한 조치는 부킹닷컴의 각 숙소 페이지 내 ‘지속가능성 이니셔티브’ 배너에서 확인할 수 있다.

부킹닷컴 지속가능성 부문 마리안 히벨스(Marianne Gybels) 디렉터는 “지난 6년간 꾸준히 지속가능성 관련 조사를 진행하면서, 여행객들은 물론 숙박업체 파트너 사이에서도 지속가능한 여행에 대한 의식이 꾸준히 높아지는 것을 볼 수 있어 의미있게 생각한다”라며, “일회용 플라스틱 제품을 비치하지 않거나 에너지 효율이 높은 LED 전구를 사용한 것처럼 사소해 보이는 노력도, 전 세계의 수많은 여행객과 숙소가 동참한다면 굉장한 변화를 가져올 수 있을 것이라고 생각한다”라고 밝혔다.

*부킹닷컴은 외부 기관에 의뢰하여 최근 12개월 동안 최소 1회 이상 여행했으며 2021년 중 여행을 계획하고 있는 만 18세 이상의 성인을 대상으로 설문조사를 진행했다. 설문조사 응답자는 총 29,349명으로 30개 국가 및 지역에서 참여하였다(대한민국 1,000명). 설문조사는 2021년 3월 온라인으로 진행되었다.

**부킹닷컴은 호주, 오스트리아, 브라질, 중국, 크로아티아, 프랑스, 독일, 그리스, 인도, 인도네시아, 이탈리아, 일본, 멕시코, 폴란드, 포르투갈, 러시아, 스페인, 태국, 영국, 미국에 위치한 숙소 3,390곳을 표본 집단으로 하여 설문조사를 진행하였다. 설문조사는 2021년 4월 온라인으로 진행되었다.